女性 / 20代前半
接客に関して
マツパが無料チケットが貰えると書いてあったけとど結局まつパのお金も払わないといけなくて、それだったら初めから予約していなかったので騙された気分でした。
施術する人も三、四人で入れ替わり、とても雑な接客でした。カウンセリングしてくださった方はカットと左半分程度カラーしただけです。
シャンプー、トリートメント、カラーが入っているメニューでしたが、シャプーしてからも、トリートメント無いですか?とこっちこら言わなかったらして下さらなかったし、髪を乾かしたあとこちらからカットして下さらないんですか?と言わなければカットもせず帰らせるつもりでした。
施術に関して
ブルーブラックで、1番濃い色を提案して、プラス3000円しておきながら茶髪になっただけでした。
途中、アシスタントの方が薬剤作りに行きましたが、これだけ伝達が行き届いていないので本当に濃い色を使ったのかも怪しいです。また、カウンセリングの際、根元から3センチ程は地毛のままでお願いしていましたが、しっかり根元から塗られてしまいました。
接客も施術も何も満足言ってないし、これで7000円弱は騙されたような気分で不快です。
お店にも少しお電話させていただきましたが、「本連想が出来ていませんでした」の一点張り、平謝りでした。
もう二度と行きません。
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3.7
仕上がり・技術
3.5コミュニケーション・サービス
3.8ミニモでの対応
3.9