女性
何時までに仕上げ希望かと聞かれ、約２時間あると伝えると時間があると認識され、後回しにの対応をされたようだった。
待機時間があるのは構わないが、シャンプー台に20分以上も放置され首が痛かった。
トリートメントを浸透させる時間にしても、長かったし、どれくらい浸透させる時間を取るか伝えといて欲しかった。
結果、仕上がり希望に伝えていた時間をオーバーした。
オーバーしたことに申し訳ないと言われたが、忙しい中、オーバーすることには理解があるのでそこは問題なかった。
しかし、シャンプー台に、今どういった状況かも分からず長時間放置されていたことに寄り添ったフォローが無かったのが残念でした。
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3.7
仕上がり・技術
3.5コミュニケーション・サービス
3.7ミニモでの対応
3.8
