経験年数 10年以上
3.9
仕上がり・技術
3.6コミュニケーション・サービス
3.9ミニモでの対応
4.0女性 / 20代後半
2000円のメニューを予約したのに追加で1000円を要求されました。間違い？だったのか2000円でいけましたが謝罪はありませんでした。
男性 / 20代前半
予約して行ったが予約の整理が出来ておらず1時間以上待たないと出来ないと言われました。
女性 / 10代後半
4時半の予約で席に案内されるまで1時間弱待たされました。完成後内側にほとんど色が入っていなかったし、ブリーチをしたのにカラーが終わる頃にはすごく暗い髪色なっていました。カラーが入らないことはしょうがない部分もあると思いますが、あまりにも仕上がりが理想とかけ離れすぎていてとても残念でした。楽しみにしていた分がっかりした気持ちが大きかったです。忙しくて施術中の待ち時間も長く、もっとしっかり一人一人対応して欲しかったです。前回はとても良かったのでリピートさせて頂きましたが今回本当に残念でした。
女性 / 30代前半
カラー履歴が少し複雑でしたが、思ったような色になっていたので、そこは良かったです。
メッセージで履歴の説明や、全体染めるのはプラス料金掛かること確認していましたが、何も伝わっておらずいちからの話になってしまったのが少し手間でした。
カラー剤塗ってから25分放置されていて、色味も確認せずにシャンプーに連れていかれたので少し不安になりました。
女性の方がシャンプーして下さいましたが、爪が長くてとにかく痛かったです。シャンプーされていて痛い、早く終われと思ったことは初めてです。トリートメントも付いている予約でしたが、説明もなく、髪の毛もギシギシなのでトリートメントしてもらえたのかよく分からないです。
お湯の温度も最初は良かったですが、シャンプーを流す時から冷たくてとても寒かったです。(最初しか温度の確認なかったです。)
シャンプー終わり、ドライヤー開始まで5分程度待たされたのも寒かったです。
周りの席を見ていても、少々お待ちくださいと言われて15分くらい待たされていたりしたので、時間に余裕のある方がいらした方がいいのかな、と思いました。
女性
2000円のメニューを予約したにもかかわらず、何の断りもなく勝手に3500円を請求された。2度と行きません。
女性
今回の施術に関して、
まずカットが、ハサミを横に入れただけのバッサリ切りっぱなしで終わろうとされ、毛先を整えるよう注文したのですがガタガタです。サロンで働いてるとは思えない、今までで初めてのレベルでした。
カラーもお伝えしたトーンより、仕上がりが随分明るかったのですが、担当の方も「思ったよりそうですね〜」程度の反応で流されました。
改めて、別の美容室に直しに行く予定です。
そして、シャンプーの際は冷たい水の状態から始められ、もちろん徐々に温水に変わりましたが、温度を確かめてから始めた方が無難だと思います。
女性 / 40代前半
とても丁寧な方ばかりで髪の悩みについても詳しく教えていただけてよかったです。
女性 / 30代前半
いつもありがとうございます。大満足の仕上がりです☺︎
女性 / 20代前半
ハーフっぽい男の人に当たったのですが、まず終始無愛想で、感覚で施術されてる少し雑な印象を受けました。
必要最低限の声掛けしかなく、カラーも自分がトーンの説明をしたのみで、私がブリーチ毛なこともあるのですが、7トーンぐらいのダークブラウンにお願いしたものの仕上がりは5トーンぐらいのだいぶ明るいブラウンでした。
カラーとしては可愛いのですが…
その辺も説明とか注意とかもう少ししてもらえれば納得できたのですが、ミニモで直し不可だから良いと思っているのか、そのままはい、ありがとうございましたといった感じでした。帰ってすぐに次のサロン予約しました。
周りのスタッフさんは見ていて接客も良かったように思います。もう少し指導の徹底をされても良いと思いました。
本日はありがとうございました。
男性 / 30代前半
とても満足してます。
女性 / 20代前半
仕上がりは特に問題ないですが、、
追加料金かかるからカウンセリング始める前から最初に言って欲しかったです。
予約した内容も全然分かっていなかったのでしっかりして確認してほしいです。
女性 / 20代前半
料金説明やカラー剤はなにが入ってるなど細かく説明して頂きました！お話も楽しく楽しい時間でした！
ありがとうございました！
女性 / 20代前半
時間通りにご案内してくださり、カラーの提案もしっかりして頂きました！店内はお客様が結構いて混んでたけど、スムーズに施術して頂きありがとうございました😊
また機会があればよろしくお願いします🙇♀️
女性 / 30代前半
まず、もう行きたいと思いません。
色むらもかなりあり、何よりもカラーしてくれてる時がかなり雑な感じで顔などにカラー剤がつきました。拭いてくれるかと思ったらコームの先で適当に取られるだけでした。声かけなども全然なく色の確認なども無いし放置の時間がほとんどでした。接客態度も良いと思いませんでした。笑顔もなく話ずらかったです。シャンプーする時も、お湯に変わってからしてくれたらいいのに水の状態で流されました。トータルで1万3千円ほど払っての仕上がりと考えると勿体無いと思いました。
女性
口コミを見ていくべきでした。
メニューに質問があったので連絡したのですが10時予約なのに当日の朝になっで返事が全くなく、メニューの内容が把握できなければキャンセルしたいと再度メッセージするとすぐに返事が来ました。
髪質改善のトリートメントがついていると買いていたのに聞くとトリートメントはついてないと言われ、謎でした。
メニューの書き方にまず問題があります。誤解を招くような書き方だと思います。
詳しく聞きたいと言うと、お店で説明します、と。
内容もわかっていないのにサロンには行けないです。
カウンセリングが適当だなと思いつつ
不信感があったのですが、とりあえず行きました。
時間ちょうどに行ったのに3組待ち。
お店に入っても誰からも声をかけられることもなく
あー結構待たされるサロンかなと思いました。
この時点で気持ちは半減しています。
ブラウン系の色しかできない、と言われプリンがなくなればよかったのでそれはよかったのですがベタベタ塗られ、すごくしみて痛かったです。カラー剤でしみたことなんてないのですが、よほど安いカラー剤だったのかもしれません。
1週間経った今でも頭からカラー剤の匂いがします。
トリートメントも、髪質改善って書いていたのにケアプロ使うなら➕2000円と。
え？トリートメント変えるだけでなく、ケアプロ使うだけで2000円はぼったくりやろと思いました。
内部補修するなら➕3000円。
あとからお金とってきます。
それだけかけたのに手触りは感動するほどよくなってません。聞くと、もっといいトリートメントを使えばサラサラになったそうです。
急いでいるのか、人数を捌くので必死なのかカウンセリング全くしてくれませんよ。こっちの希望を汲み取ろうすることもないです。
ケアプロも、しているとき音が出てなくて、潰れてるか電池がないのかなと思って、音ならないんですか？って聞くと、これならないやつなんですと言われました。
私全く同じの持ってるんですが、超音波当ててる時は音が鳴りますし、ケアプロに確認したら音はなりますとのこと。
完全に詐欺られました。イラだちしかありません。
カットも技術はないし、前髪切って欲しいって言ったら➕500円と…
もう…………はあって感じでした。
基本口コミ書いている時間がもったいないので書かない派ですがこれは我慢できず、、
2度と行かないです。
女性 / 20代前半
途中待たされることが多く、施術時間が記載より長くなっていました。
女性 / 30代前半
いつも大満足の仕上がりです。
細かく丁寧に相談に乗って頂きありがとうございました。
次回もよろしくお願いします☺︎
女性 / 30代前半
希望通りの髪型にして頂きありがとうございました！
女性 / 30代前半
何度か利用させて頂いていますが、担当者によって対応・施術が違う感じです。
当日でも行ける所が嬉しいです！
男性 / 30代前半
いつもお世話になってます
頑張ってください
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