FERNA Rinkaの口コミ

4.3

仕上がり・技術
4.2
コミュニケーション・サービス
4.3
ミニモでの対応
4.5

14件の口コミ中1〜14件表示

niaさんの口コミ
オープンからなのに入店してすぐ衛生面で気になりました。対面パネルもかなりの汚れで曇ってる、テーブルや器具もダストまみれ、施術中に器具をダストまみれのテーブルに置く、オフに一度使ったコットンを綺麗なコットンが入ってるリムーバーの瓶に入れて又同じものを使ったので新しいコットンが入っている瓶自体すべて不衛生になりますよね？毎度同じ事をしているなら初めから全てが不衛生なコットンですね。次に何をするかを言わずに進める、同じ箇所を何度も削るので痛い、ベース時から親指と人差し指を同時に塗るのでジェルが片側に流れれても気にせず進める、基本的にこちらに確認しないまま進めていく、毛の長いゆったりしたニットを着用してる為、2度も硬化前のジェルに付着し指摘するが取り切らないままトップを塗ろうとしたので、結果的に全てオフして頂きました。ネイリストはニット着用は控えるべきかと思いますよ。ちなみに私が通ったネイルスクールではニット禁止でした。隣の席では指導者であろう方がお客と大声でずっと話していてここは居酒屋さんかな？と思う程でした。TVのボリュームは大きく部屋中甘ったるい臭いでかなり居心地悪い。最後まで本人からの謝罪は一切無くとても不快でした。ただ人数をこなしても指導者が確認指導する事と本人が指摘された事を理解しないと成長しません。帰宅してすぐに2箇所爪が割れてしまいました。自爪が薄いのであまり削らないで下さいとお願いしましたが理解してもらえず全て残念でした。今回は0円でしたが、値段に関係なくクレームと捉えず今後は衛生面や接客態度、他のお客も居る事を考えたお仕事をした方がいいですよ。接客業ですよ？お客様から大切なお金を頂くなら自覚して欲しいです！
【Jrネイリスト】オフあり白グラデーション💅🤍※詳細確認 ¥0
来店日：2025年12月9日
FERNA Rinkaさんからの返信
nia様お忙しい中モデルでお越しいただいたにも関わらず、衛生面・技術面・接客面において多数の不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、器具やコットンの扱いなど衛生管理としてあってはならない行為があり、その場でJrネイリストへ改善を伝え、すぐに対応いたしました。また、施術の流れの説明不足、力加減、ジェルの流れや確認の怠り、さらに服装によってジェルに触れてしまった件など、ネイリストとして大変お恥ずかしい対応となり、深く反省しております。薄いお爪と伺っていたにも関わらず、十分な配慮ができておらず重ねてお詫び申し上げます。施術当日は、想定より早いご来店となり準備が整っておらず、落ち着かない状態でお迎えしてしまいました。本来であれば、待合席でゆっくりお待ちいただき、準備が整い次第ご案内すべきところ、配慮が行き届かず申し訳ございませんでした。また、サロン全体の雰囲気や指導者の声量、テレビ音量、香りなど環境面についても、ご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見は真摯に受け止め、・衛生管理の徹底・施術手順の見直し・説明とお声がけの徹底・服装を含む施術環境の改善・スタッフ教育の強化に即座に取り組んでまいります。率直なご意見をお寄せいただきありがとうございました。今回の反省を無駄にせず、技術・接客・衛生面すべてを見直し、今後は安心してご来店いただけるサロン作りに努めてまいります。 FERNA
返信日：2025年12月9日
カブさんの口コミ
女性 / 20代後半
綺麗で落ち着いた雰囲気で、居心地がよかったです。初めてサーモフラッシュをしたのですが、乗せた瞬間に色が変わっておもしろい経験ができました✨ 爪の補修も丁寧にしていただき、仕上がりも満足です♡
【Jrネイリスト】オフありハンド💎マグネット🧲or温度で色味が変わるサーモフラッシュネイル※詳細確認してください。 ¥1,800
来店日：2025年11月30日
FERNA Rinkaさんからの返信
カブ様この度はご来店いただき、また素敵なお言葉をありがとうございます。店内の雰囲気や居心地の良さを感じていただけて、とても嬉しく思います！サーモフラッシュネイルの仕上がりや、補修までご満足いただけたようで安心いたしました。またのご来店を心よりお待ちしております💕 FERNA Rinka 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F #ワンカラーネイル #練習モデル赤羽 #パラジェル #バイオジェル
返信日：2025年12月1日
まなさんの口コミ
女性 / 40代後半
とても綺麗なグラデーションで嬉しいです。丁寧にネイルしていただけて大変満足でした！
【Jrネイリスト】オフあり白グラデーション💅🤍※詳細確認 ¥0
来店日：2025年11月26日
FERNA Rinkaさんからの返信
まな様本日はご来店いただきありがとうございました。グラデーションの仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです！施術面でもご満足いただけたとのお言葉が励みになります🩷 またのご来店を心よりお待ちしております♪ FERNA Rinka 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F #ワンカラーネイル #練習モデル赤羽 #パラジェル #バイオジェル
返信日：2025年11月26日
なるみらさんの口コミ
女性 / 50代前半
オフは痛みもなくスムーズでした。接客も希望の長さや形にしてもらい、初めてのサーモフラッシュを楽しみたいと思います。また伺いたいと思います。
【Jrネイリスト】オフありハンド💎マグネット🧲or温度で色味が変わるサーモフラッシュネイル※詳細確認してください。 ¥1,800
来店日：2025年11月24日
FERNA Rinkaさんからの返信
なるみら様この度はご来店ありがとうございました。オフも施術もご満足いただけて嬉しいです！初めてのサーモフラッシュネイルをお任せいただき、ありがとうございました✨ またお会いできる日を心よりお待ちしております🤍 FERNA Rinka 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F #ワンカラーネイル #練習モデル赤羽 #パラジェル #バイオジェル
返信日：2025年11月25日
つさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました♪ また機会があればよろしくお願いします🙇‍♀️
【Jrネイリスト】オフあり白グラデーション💅🤍※詳細確認 ¥0
来店日：2025年11月19日
FERNA Rinkaさんからの返信
つ様先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。またお会いできる機会がありましたらよろしくお願いいたします💖 またのご利用を心よりお待ちしております！ FERNA Rinka 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F #ワンカラーネイル #練習モデル赤羽 #パラジェル #バイオジェル
返信日：2025年11月23日
由香さんの口コミ
女性 / 50代前半
とても丁寧に施術していただきました。カラーを迷っていると、いくつか爪に乗せて下さり、イメージができました。大満足です♪ 有難う御座いました
【オフあり】ピンク、ピンクベージュ、カラーラメグラデーションネイル※詳細確認 ¥0
来店日：2025年11月18日
FERNA Rinkaさんからの返信
由香様先日は練習モデルにご協力いただきありがとうございました。仕上がりにご満足いただけて安心いたしました💛 悩まれていたお色味も、よろしければ次回お試しください！またのご来店を心よりお待ちしております♪ FERNA Rinka 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F #ワンカラーネイル #練習モデル赤羽 #パラジェル #バイオジェル
返信日：2025年11月23日
私のオーストラリアでの自炊【失敗編】さんの口コミ
女性 / 20代前半
形がすごく綺麗になりました！ありがとうございました！
【Jrネイリスト】オフあり白グラデーション💅🤍※詳細確認 ¥0
来店日：2025年11月18日
FERNA Rinkaさんからの返信
私のオーストラリアでの自炊【失敗編】様先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。形を気に入っていただけてとても嬉しく思います！またのご来店を心よりお待ちしております⭐️ FERNA Rinka 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F #ワンカラーネイル #練習モデル赤羽 #パラジェル #バイオジェル
返信日：2025年11月23日
もさんの口コミ
女性 / 20代後半
全体的に少し力が入りすぎてるかなと感じました。マシーン使用時に削りミスで出血した箇所があり伝えた際に謝罪が無かったのも気になりました。（最後にはしてくださったので焦ってたのかな？）指導の方は的確に、優しく教えている感じがあり良いお店だと思います。まだまだ技術面は頑張りが必要そうです。
【オフあり】ピンク、ピンクベージュ、カラーラメグラデーションネイル※詳細確認 ¥0
来店日：2025年11月16日
FERNA Rinkaさんからの返信
も様このたびは貴重なご意見をいただきありがとうございます。施施中、力加減が強く感じられた点やマシーンの削りミスにより出血させてしまったこと、またお伝えくださった際にすぐにお詫びができていなかったことにつきまして、大変申し訳ございませんでした。今回のメニューは練習モデルとして0円でご協力いただく内容であり、技術向上を目的としておりますが、その中で不快に感じられた点があったことにつきまして重ねてお詫び申し上げます。モデル施術では通常メニューとは異なり、技術者が習得段階での施術となる旨をご理解いただいたうえでのご協力をお願いしております。いただいたお声を参考に、今後もスタッフの技術向上に努めてまいります。 FERNA
返信日：2025年11月17日
y.さんの口コミ
女性 / 20代後半
手早く丁寧に施術して下さりました。ありがとうございました。
【オフなし】ピンク、ピンクベージュ、カラーラメグラデーションネイル※詳細確認 ¥0
来店日：2025年11月11日
FERNA Rinkaさんからの返信
y.様この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。丁寧と感じていただけて嬉しいです♡ 仕上がりも気に入っていただけていたら幸いです✨ またのご来店を心よりお待ちしております！ FERNA Rinka 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F #ワンカラーネイル #練習モデル赤羽 #パラジェル #バイオジェル
返信日：2025年11月13日
riさんの口コミ
女性 / 40代前半
優柔不断で色選びに時間かかったのですが4色ほど色味を爪に塗ってくださり確認できました。丁寧に対応していただきネイルも気に入ってます。またお願いしたいです！
【オフなし】ピンク、ピンクベージュ、カラーラメグラデーションネイル※詳細確認 ¥0
来店日：2025年11月9日
FERNA Rinkaさんからの返信
ri様先日は練習モデルにお越しいただきありがとうございました。仕上がりを気に入っていただけて嬉しいです🩷 またお会いできるのを楽しみにしております！ FERNA Rinka 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F #ワンカラーネイル #練習モデル赤羽 #パラジェル #バイオジェル
返信日：2025年11月13日
ぽさんの口コミ
女性
とても丁寧に対応してくださり、カラーの希望も細かくヒアリングしてもらえました。仕上がりも大満足です。施術中も楽しくお話しできて、心地良い時間を過ごせました。
【オフなし】ピンク、ピンクベージュ、カラーラメグラデーションネイル※詳細確認 ¥0
来店日：2025年10月29日
FERNA Rinkaさんからの返信
ぽ様先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。ご満足いただけたようでとても嬉しいです🤍 対応についてもお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます！またのご予約を心よりお待ちしております♪ FERNA Rinka 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F #ワンカラーネイル #練習モデル赤羽 #パラジェル #バイオジェル
返信日：2025年11月13日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
すごく可愛らしいかたで、一生懸命にやってくれてる姿が忘れられません！そのまま頑張っていってください🤩
【オフなし】ピンク、ピンクベージュ、カラーラメグラデーションネイル※詳細確認 ¥0
来店日：2025年10月22日
FERNA Rinkaさんからの返信
あ様この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。温かいお言葉をいただけてとても嬉しく思います！これからもご満足いただけるよう努めてまいります。またお会いできる機会を楽しみにしております❣️ FERNA Rinka 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F #ワンカラーネイル #練習モデル赤羽 #パラジェル #バイオジェル
返信日：2025年10月24日
bonさんの口コミ
女性 / 40代前半
丁寧な施術で、仕上がりもとても綺麗でした！また機会があれば、ぜひお願いしたいです。ありがとうございました＾＾
【オフあり】ピンク、ピンクベージュ、カラーラメグラデーションネイル※詳細確認 ¥0
来店日：2025年10月20日
FERNA Rinkaさんからの返信
bon様先日はご来店いただき、また嬉しいお言葉をありがとうございます。仕上がりを気に入っていただけてとても嬉しく思います✨️ またのご利用を心よりお待ちしております！ FERNA Rinka 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F #ワンカラーネイル #練習モデル赤羽 #パラジェル #バイオジェル
返信日：2025年10月24日
ささんの口コミ
女性 / 30代後半
住宅街と駅との間にお店があり、夜に行ったのでお店の場所がわからず電話すると丁寧に案内していただきました。まだ口コミがなく心配でしたが、いつもミニモで練習をしていて自分のアカウントを作ったとの事でスムーズに対応していただきました✨ 色味で悩んでいると2.3色爪にのせてくれたので選びやすかったです。かわいい雰囲気の方で終始癒されました。また伺います。ありがとうございました。
【オフあり】ピンク、ピンクベージュ、カラーラメグラデーションネイル※詳細確認 ¥0
来店日：2025年10月15日来店回数：2回
FERNA Rinkaさんからの返信
さ様先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。お店の場所が分かりづらい中お越しいただき、感謝いたします。嬉しい口コミとても励みになりました😊 悩まれていたお色味良ければ次回お試しください！またのご来店を心よりお待ちしております♪ FERNA Rinka 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F #ワンカラーネイル #練習モデル赤羽 #パラジェル #バイオジェル
返信日：2025年10月24日