FERNAフェルナFERNA Rinka

優里さんの口コミ

女性 / 10代前半

お店がどこにあるか分からず電話をしたら親身に対応してくださりとても良かったです^^

フットオフなし【ワンカラー赤、赤ラメ、ボルドー】 ¥1,100

FERNA Rinkaさんからの返信

優里様 先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 お店の場所が分かりづらい中、お電話いただきありがとうございました⭐️ 対応についてお褒めいただき、とても嬉しく思います🤍 またのご来店を心よりお待ちしております♪ FERNA Rinka 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F #ワンカラーネイル #練習モデル赤羽 #パラジェル #バイオジェル

返信日：2026年1月18日

涼さんの口コミ

女性 / 20代前半

遅くなってしまいましたが施術してくださりありがとうございました！ とても素敵な色で嬉しかったです！ ただ、、 3日後くらいから爪とジェルの間に空洞があるなと思って放置していたのですが後に友人に相談すると浮いているとわかり、、 またその内側から未硬化ジェルが流れているということもわかりました😢 このような場合もお直し有料になってしまうと思いますので、未硬化ジェルがあった時等だけでも補償していただけたら嬉しいです。 今回はまだどうしたらいいか分からず放置している状態なので応急処置等教えていただけたら嬉しいです

【オフあり、ワンカラー赤、赤ラメ、ボルドー】 ¥1,100

FERNA Rinkaさんからの返信

涼様 口コミいただきありがとうございます。 不安な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございません。 浮きや未硬化ジェルの可能性があるとのことで、放置されている状態とのこと心配です。 皮膚トラブル防止のためにも、無理に触らず、できれば一度状態を見せていただけたらと思います。 応急処置としては、剥がしたりせず清潔に保ってください。 状態確認後、対応についてきちんとご案内させていただきます。個別でメッセージも送らせていただいております。ご確認ください。 今回のご意見は今後の改善にしっかり活かしてまいります。ありがとうございます。 FERNA

返信日：2026年1月18日

道端さんの口コミ

女性 / 50代前半

塗るのが上手くて硬化する時パネルにぶつかって色が薄れても、気づいて、あ丁寧に直てくれました。指導者様のはからいも有難く、臨機応変で柔軟なご対応がとても良かったです！ありがとうございました。

【オフあり、ワンカラー赤、赤ラメ、ボルドー】 ¥0

FERNA Rinkaさんからの返信

道端様 先日はご来店いただき、誠にありがとうございました。 仕上がりや対応についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います🤍 今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。 またお会いできる日を心よりお待ちしております✨ FERNA Rinka 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F #ワンカラーネイル #練習モデル赤羽 #パラジェル #バイオジェル

返信日：2025年12月30日