4.8
仕上がり・技術
4.7コミュニケーション・サービス
4.8ミニモでの対応
4.8女性 / 20代後半
予約時間から15分たっても担当者が現れず…
現れたかと思ったら、シワクチャのシャツ、ボサボサヘアでをきて出勤されてました。
私のところに来て第一声が謝罪ではなく、どうされますかでした。信じられませんでした。
前髪を眉毛ぐらいと伝えましたが、思いっきり眉上でした。長さも揃っておらず、残念しかありません。
カラーも色むらがひどいです。
もう利用しません。
女性 / 60代前半
初めて伺いました。忙しそうな感じではありましたが、カットの前のカウンセリング、普段の手入れ法など教えて頂き有難かったです。
女性 / 20代後半
【良かった点】
・暖かいお飲み物を出していただいたこと
・マスクが汚れてしまうから、と美容室にいる間用のマスクの用意があったこと
・トリートメントで傷んだ髪がサラサラになったこと
【気になった点】
・切り方が雑で驚きました。顔周りのレイヤーを入れていただきましたが、濡れている状態で上に持ち上げて、ザクっと切っていました。両側の長さが揃っておらず、顔側の髪は長いままで、耳元の髪が短くなったりしていました。
・前髪のセットの際、巻き方を失敗されたようで、濡らしてやり直すのではなく、手で向きを変えてみたり、ドライヤーを当ててみたりして誤魔化すように調整しようとしていました。もちろん直るわけはなく、センターわけの前髪が、外巻きではなく内側に巻かれてしまっていました。そのあと予定がありましたが、急いで帰宅して自分で濡らして巻き直しました。
女性 / 20代前半
今回肩辺りからバッサリ顎まで切って頂きました。
すごく綺麗な形に仕上がって大満足です！
ありがとうございました。
女性 / 20代前半
自分好みの髪型になりました、ありがとうございました！
女性 / 20代前半
今回もありがとうございました。
初めてインナーカラーをやりましたが、仕上がりにとても満足しています！
初のブリーチだったので不安もありましたが、ケアの仕方なども教えてくださったので、とてもありがたかったです。
またよろしくお願いします。
女性 / 20代後半
とても丁寧にメニューの説明等していただけて、
仕上がりも良かったです。
女性 / 20代前半
色味がすごい気に入りました。似合わないと思っていた暗めな色も、これなら良い！って思えました！！！
また施術してほしいです。
女性 / 20代前半
2回目でしたが、こちらの要望を詳しく聞いてくれ、思っていた髪色にしていただけました！大満足です！
女性 / 30代前半
2回目でしたが、今回も大大大満足です◡̈*.。
イメージ以上の出来栄えに鏡見るのが嬉しくなってます\♡︎/︎
髪型もカラーもすごいアバウトなイメージしか無かったのを上手い具合に汲み取ってくれて嬉しかったです( ¨̮ )︎︎
まだトリートメント使ってないのでこれから使うのが楽しみです!!コテで巻くのが苦手なので私でも出来そうなやり方を丁寧に教えてくれたのでこれから巻き巻き頑張ります*̣̩⋆̩
女性 / 20代前半
毎回思った通りにしてもらってとても満足です！！
色々アドバイスもしてもらえるのでとても勉強になります！
いつもありがとうございます😊
女性 / 30代前半
縮毛矯正で髪の毛がチリチリになりました。
全体に施術してもらう予定が、手違いにより根本だけの施術となってしまい、別日に改めて来店しました。その際の対応含め、細かい不満は多々ありましたが、仕上がりがよければそれに関しては特に言及しないつもりでした。（こちらの伝え方が悪かった部分もあると思うので）
が、肝心の仕上がりが非常に残念でしたので、こちらの評価としました。
施術直後は気付かなかったのですが、内側の根本部分がかなりのチリチリ状態に…
毛先は傷みが激しい為、より傷んでしまうリスクがある旨、事前に説明がありましたが毛先に問題はなく、根本の部分のみチリチリになっていたので明らかに技術の問題だと思います。
前回施術した根本部分にも薬剤を塗布したせいかと思いましたが、素人なので実際の原因は分かりません。とにかく人生でこのような状態になったことが初めてで、髪を触る度に最悪な気持ちになっています。時間とお金が無駄でしたので、もう二度と行かないです。
女性 / 20代前半
要望などを初めに丁寧に聞いてくださり、次の作業に行く時はしっかり説明してくださったのが安心できました。
初めてでしたが気さくに喋ってくれたので緊張せずよかったです。
仕上がりも大満足で次もお願いしたいと思いました！
女性 / 30代前半
２回目の利用でした。
急なコース変更にも快く対応していただき、
髪色もすごく綺麗な仕上がりになりましたし
私の要望を忠実に捉えてくださりセットは
自分でやるとしたらどんなことが出来るのかまで
聞いてくださってまとめてくださいます。
やっといい美容室見つけたなという気持ちです。
女性
予約が詰まってるのか、タイトに予約を取られている美容院なのか、待ち時間が多い印象でした。また、合間に別の方のチェックに行ったりなど、とてもお忙しそうで、悩み相談したりなどのコミニュケーションを取る時間がありませんでした。また、とても早口で、「作業として処理されてる」と感じました。
女性
カットもカラーもお願いした通り、理想通りにしていただきました。千田さんのご対応もとても親切で安心してお任せできましたし、飲み物を持ってきて下さった女性のスタッフさんの素敵な笑顔でも緊張がほぐれました。またお願いしたいです、ありがとうございました☺️
女性 / 30代前半
近場で行ける美容院を探していたので、とても良いところと巡り会えて嬉しかったです🌸
髪を労る方法を教えてくれたりダメージをかけない縮毛矯正を教えてくれて選択させてくれたりとっても丁寧で安心出来ました。髪を伸ばしてるので極力ダメージレスが良かったのでやって本当によかったです🥺
髪色も上手く表現できない中汲み取って頂いて大満足の髪色になり久しぶりの美容DAYを楽しめました😌✨
アシスタントのお姉さんのシャンプーが本当に気持ちよくてずっとしてもらいたかったです🥹
お家からも近いのでこれからもお世話になります🌈
女性 / 40代前半
過剰に話しかけられることもなく、落ち着いた感じでした。
暑い、寒い等の体調のこと、トイレの利用の有無、カラーの待ち時間の飲み物提供等、接客はとても良かった。
女性 / 20代前半
最初から最後までとても丁寧な対応をしていただき、仕上がりも満足です。お店の雰囲気も素敵でした。
ありがとうございました！
女性 / 30代前半
技術もホスピタリティも完璧でした！
シャンプーして頂いた方もすごく上手でしたし、
雰囲気もすごく良くてまた来たいなって思うような
美容院です。
またぜひよろしくお願い致します。
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