melca.(メルカ)Rinka ハイトーン/レイヤー

よーこさんの口コミ

女性 / 40代前半

お店の方もお客さんも若い方ばかりで、申し訳ない気持ちになりましたが、とても丁寧に迅速に対応して頂き大満足です。縮毛矯正は、苦手だったので、こんなにサラサラにストレートにして頂きありがとうございました。

憧れの艶髪に🌸◦°髪質改善ストレート ¥7,700

Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信

よーこ様 先日はご来店いただきありがとうございました。 また嬉しい口コミもいただき大変励みになります。 髪質改善ストレートの仕上がりにご満足いただけたようで安心いたしました。 サラサラな質感を実感していただけてとても嬉しいです。 今後もより丁寧な施術と居心地の良い空間づくりを心がけてまいりますので、また気になることなどございましたらいつでもご相談ください。 よーこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。

返信日：2026年3月8日

あいさんの口コミ

女性 / 20代前半

とても満足です！！ レイヤーを入れていただき、可愛く仕上げていただけました(^ ^) ありがとうございました😊

カット＋髪質改善カラー＋髪質改善トリートメント💛 ¥5,980

Xさんの口コミ

女性

ヘアセットをしていただきました。 3300円支払ってこの仕上がりか、自分でもできそうなクオリティだな、と残念な気持ちになりました。 見せた写真と全く違う仕上がりになり、途中で1度だけ鏡で後ろを見せていただき、少し意見を言いましたが、また文句を言われると思ったのか、最後、完成系は見せていただけませんでした。 入れ忘れられた髪の毛が落ちてきたりしましたし、ピンも浮いてきて、横からゴムも丸見えですし、楽しみにしていた結婚式で恥ずかしい思い出になりました。 副店長さんと書いてあったので信用しましたが、失敗でした。 見せた画像のようなアレンジができないなら、無理なら無理で、どんなアレンジならできるのかをきちんと相談してからするべきだと思います。 予約時間1時間となっていましたが30分で終わりました。 十分相談してからできたと思います。テキトーにされたとしか思えないです。 友人は同じ値段ですごく良いクオリティのヘアアレンジをしてもらっていました。 時間の調整までお願いされて、こちらは調整して受け入れたのに、全く真摯でない対応に、がっかりしました。

🍒ྀིヘアアレンジメニュー🍒ྀི(お呼ばれヘア、参戦ヘアなどなど) ¥3,300

Rinka ハイトーン/レイヤーさんからの返信

この度は大切なご予定の中、ご来店いただき誠にありがとうございました。 しかしながら、仕上がりや施術内容、接客対応においてご期待に添うことができず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、また大切な結婚式という特別な機会に残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。 事前にお見せいただいたイメージに対し、十分なご提案や共有ができていなかった点、仕上がり確認や施術中の配慮が行き届いていなかった点、すべて当店の至らなさでございます。 本来であれば、お客様に安心してお任せいただき、ご満足いただける仕上がりをご提供するべきところ、このような結果となってしまい大変申し訳ございません。 今回いただいたご指摘を重く受け止め、技術面・接客面ともに見直しと改善を徹底してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

返信日：2026年4月29日