COA GINZAMaison

縮毛矯正 COA/ミサキ

あさんの口コミ

女性 / 20代前半

透明感のあるカラーをお願いしたのですが、仕上がりが可愛すぎて大満足です♡ カウンセリングもすごく丁寧で、ちゃんと希望を聞いてくれて安心してお任せできました！ 施術中もずっと笑顔で対応してくださって居心地いいし、 シャンプーも気持ちよくて終始リラックスして過ごせました☺︎︎︎︎ またぜひお願いします！

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縮毛矯正 COA/ミサキさんからの返信

加藤様、ご来店と嬉しい口コミありがとうございます🤍🎀 透明感カラー気に入っていただけてとても嬉しいです🥺✨ カウンセリングやシャンプーもリラックスしていただけて安心しました🫧 今回のカラーは保湿していただくと、よりツヤ感や透明感が長持ちします◎ 次回もさらに可愛いカラーに仕上げますので、ぜひお任せください☺️🤍 またお会いできるのを楽しみにしております🙌🏻

返信日：2026年4月29日

Rさんの口コミ

女性 / 20代前半

いくらミニモであるにしても、正直言って残念でした…。 同じようなことが起こらないよう記載させていただきます。 楽しみにしながら2時間かけてお店に向かい、予約していたのに他の人と予約が被ったと言われ、他の新人？の人に担当が変わりました。 さらに、希望していたカラーもできないと言われ、この時点で1時間経ってしまいました。その後シャンプーとドライヤーだけしてもらいましたが、とても手際が悪く時間がかかっていたので結局自分でやらせてもらいました。2時間かけてお店に向かい、シャンプーとドライヤーだけでさらに2時間、正直交通費と時間を返していただきたいと思いました。。 このようなことになる前にミニモでは認識を合わせておくべきだと思いました。今後改善いただけますと幸いです。

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縮毛矯正 COA/ミサキさんからの返信

M様。 この度は、数あるサロンの中からご予約いただいたにもかかわらず、私の予約管理の不手際により、ご期待を大きく裏切る結果となってしまい、誠に申し訳ございませんでした。 遠方からお時間をかけてご来店いただいたにもかかわらず、ご予約の重複により担当変更となり、さらにご希望の施術もご案内できず、長時間お待たせしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 また、シャンプーやドライの際にも配慮や技術が至らず、不快な思いをさせてしまいましたことも重ねてお詫び申し上げます。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、予約管理の徹底はもちろん、スタッフ間での情報共有や対応を見直し、二度とこのようなことがないよう改善してまいります。 貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年7月12日

さなさんの口コミ

女性 / 20代後半

可愛い透明感あるお色味になりました！

🩶🩶ワンカラー0円🤍🤍 ¥0

縮毛矯正 COA/ミサキさんからの返信

さな様、ご来店ありがとうございました✨ お色味すごくお似合いでした💭 お話もすごく楽しかったです！ またお会いできることを楽しみにしております🫶🏻

返信日：2026年5月21日