☆M Nail Salon 池袋店☆エムネイルサロンイケブクロテンM Nail 90% オフ中✨yoke

M Nail 90% オフ中✨yokeさんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 また、貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただいたことにつきましては、受け止めております。 まず、今回の施術は練習メニューであり、 事前にもご案内している通り、接客・技術ともに完璧な対応をお約束する内容ではなく、 その点をご理解いただいた上での低価格提供となっております。 カラー選択中の対応につきましては、 施術時間の管理上、オフ作業へ進むようお声がけを行ったものであり、 急かす意図はございません。 また、スタッフ同士の会話につきましても、 お客様に対する不満や悪口を述べた事実はございません。 スタッフの国籍や使用言語に関するご指摘につきましては、 当店として大変遺憾に思っております。 国籍や言語を理由に接客の質を断定することは、事実とは異なります。 該当スタッフは日本国内の大学を卒業し、 日本で長年生活しており、日本語での業務遂行に問題はございません。 亀裂補強に関する判断につきましては、 当日の爪の状態を確認したうえで、 ジェルによる対応が可能と判断したものです。 その後の状態変化につきましては、 日常生活や爪への負荷など複合的な要因も関係するため、 すべてを施術判断のみの問題と断定することはできかねます。 なお、今回のご意見を受け、 該当スタッフにはすでに接客面について再指導を行っております。 しかしながら、 痛みに敏感な方、細部まで完璧な対応を求められる方につきましては、 練習メニューではなく、正式価格メニューのご利用を強く推奨いたします。 以上を踏まえ、 当店といたしましては、今回の件についてこれ以上の対応は不要と判断しております。 何卒ご理解のほど、よろしくお願いいたします。