よさんからのakira ハイトーンカラー🤍の口コミ

• よさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  13時半に予約し時間ちょうどに着いたのにカウンセリングが始まったのが50分くらいで、カラーを塗り始めたのは14時20分頃でした。何の説明もなく長時間待たされお店が特別忙しそうとかでもなかったのであり得ないと思いました。
  担当の方はずっとテンションも低く声も小さかったです。
  元々ブリーチをしていて毛先だけ少し明るかったのでムラになると言われ、時間はかかるけど塗り分けしたらムラになりにくいと言われたのでそれでお願いしたのですが逆に根元側がとても明るくルーツカラーのように2色に別れていました。
  他にも素人なのでわからないところを美容師さんに決めてもらおうと質問などしても選択肢を説明されるだけで結局どっちの方がいいのかわからなくて困りました。
  シャンプー中も泡か水が顔に何回も飛んできました。
  無料のモデルならまだしもお金を払っているのでショックでした。

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  来店日：2024年5月5日
  

  akira ハイトーンカラー🤍さんからの返信

  先日はご来店頂きありがとうございました。
  ご来店されてからお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
  カラー剤を作ってまいりますとお声がけはさせて頂きましたが伝わっておらず、お待たせしすみませんでした。
  
  技術に関しては、毛先が明るいためムラができるではなく、地毛の部分とブリーチのベースの差が数箇所あったため色ムラができてしまうとお伝えさせて頂きました。
  トーンダウンのため目立つほど色の差はでないですが、多少の色の差はできてしまうとお伝えし、地毛は明るくなってしまうことをご了承の上、塗り分けを希望されましたのでお時間を頂き施術させて頂きました。
  
  お客様の髪ですので私自身の判断だけで施術をすることはさせて頂いていないので、お客様のご希望に添えるよう選択肢をご提案させて頂きましたがかえってお客様を困らせてしまい申し訳ございませんでした。
  
  この度はお忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。
  今後は改善に努めてまいります。

  返信日：2024年7月30日

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