COCO NAILnatsumi .

mさんの口コミ

女性 / 20代前半

とっっっても優しい方で、売り上げよりもお客様に寄り添うことを大切にしている方なんだなと感じました！ 施術も丁寧でとっても可愛くて大満足です！何度も希望を聞いてくださったり、痛くないか確認しながら時間通りに可愛くしてくださいました💕 次回もこちらでお願いしたいですありがとうございました🫶🏼💕

【GW前に🌺】オフあり⭕️ジェルワンカラー🩵 ¥3,980

natsumi .さんからの返信

ご来店ありがとうございました！ 施術や仕上がりにご満足いただけて嬉しいです> ̫ <🌟 夏ぽさのあるラメのグラーデーション、お手元にとても馴染んでいてお似合いでした🎐꙳⋆ またお会いできるのを楽しみにしております🫧

返信日：2026年5月1日

mrcnさんの口コミ

女性 / 20代前半

1回の施術で複数回気になる点があったため同様のケースを防ぐためにも共有させていただきます。 【事前確認について】 事前にデザインを送っていたにもかかわらず、当日になってラメの用意がないと判明しました。ニュアンスが苦手とは聞いていましたがラメを必要とする手はニュアンスではなく単色にラメを重ねるだけのネイルでした。ないものはないと事前に確認、伝達いただけると、こちらも助かったのにと感じました。 希望していたカラーと仕上がりに差がありました。こちらから調整をお願いする場面がありましたので、今後はネイリストさんからも「色味調整しますか」「こんな色どうですか」と途中で提案・確認しながら進めていただけると安心です。また参考画像の認識にズレがあり、メインでお願いしていたデザインとは異なる画像を見ていて何度もそちらではなく、こっちですと伝える場面がありました。 【施術中に気になった点】 ・形がイメージと異なり、修正が難しい段階まで進んでしまっていました。途中で確認しながらしていただけたら嬉しかったです。また、施術中に皮膚に当たり痛みを感じる場面がありました。 ・時間の都合で判断を急かされる場面が多々あり、落ち着いて相談しづらい雰囲気でした。「時間がない」「次の予約もとってしまっている」という伝え方ではなく、代替案の提案や顧客が考えて悩む間に優先順位をつけて仕上げられるものから対応するなどの臨機応変な対応があると助かります。 ・ミラーネイルの工程において、粉が全体に広がってしまい仕上がりに影響が出ていました。ミラーネイルの部分だけ先に一度硬化し、そのうえで全体コーティングしていただきたかったです。 ・仕上がり後に異物の混入のような状態があり、まず私の非を疑われ「触りましたか？」「早めにライトから手出しましたか？」といわれた点が残念でした。最後のコーティングの段階で誤ったジェルを塗られて想像以上に分厚くなってしまったのに、さらに上からコーティング、もう硬化したら難しいと謝罪一つなしに施術を終えようとした点も残念でした。 その場で言ってくれればと思われてしまったらすみません。顧客としてお願いする以上、専門的な部分は口出しできませんし、自分でやるよりかわいくなると期待していくものです。Jrの方という点は理解しておりますが、謝罪や臨機応変な接客は技術の話ではないと思います。

オフなし❌【ジェルやり放題🧸】 ¥4,980

natsumi .さんからの返信

この度はご来店いただきありがとうございました。 また、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 事前のデザインにつきましては、ニュアンスネイルは苦手で再現は難しい旨と、可能な限り近づけて施術させていただくことを事前にお伝えし、ご了承いただいた上で施術に入らせていただきました。 施術中につきましては、痛みの有無やカラーの確認も都度お声がけさせていただき、「問題なければライトにお入れください」とご確認いただいた上で進めておりました。 また、仕上がりの厚みに関しましても、硬化後にカラー調整のご要望をいただいたため、厚みが出る可能性についてご説明のうえ対応させていただいております。 施術中のご提案につきましては、片手ずつ異なるデザインでどちらもお悩みのご様子でしたため、お客様のご意向を優先したい思いから確認を重ねながら進めておりましたが、結果としてご提案が不足しているように感じさせてしまい申し訳ございません。 ミラーネイルの仕上がりに関しては、私の技術不足によりご満足いただける結果とならず、大変申し訳ございません。 今後技術向上に努めてまいります。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後の接客・技術改善に活かしてまいります。 貴重なご意見ありがとうございました。

返信日：2026年4月30日

ほのかさんの口コミ

女性 / 20代前半

お時間ない中、こちらの細かい要望にも対応いただきありがとうございました🥲 フレンチとっても可愛くて満足です！ありがとうございました🥹✨️

オフあり⭕️フレンチ🌷 ¥3,500

natsumi .さんからの返信

ご来店ありがとうございました！ 満足していただけてよかったです🥹♡ フレンチとってもお似合いでした❣️ またのご来店お待ちしております> ̫ <

返信日：2026年4月21日