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仕上がり満足度が高い86%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼の口コミ
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.7
44件の口コミ中21〜40件表示
みかんさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても丁寧な施術でした。 これからも頑張ってください♪
来店日：2025年2月28日
LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
みかん様 この度はご来店いただきありがとうございました🙂↕️⋆꙳ 嬉しいお言葉ありがとうございます！これからもご満足いただける施術を心がけてまいります。 またのご来店を心よりお待ちしております🌼*･ LENA
返信日：2025年3月4日るさんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございました。 技術向上に向け、一生懸命に頑張っていらっしゃると思いました。 ただ、もう少し擦り合わせのためにコミュニケーションスキルを磨くべきだと思いました。ケープを外す前は分かりませんでしたが、写真で伝えた長さよりもかなり短くなってしまい、周囲の反応も悪く凹みました。私の勉強不足も悪く申し訳ないですが、自己満足で不要な詐術するのではなく、相手の立場に立って考えられるといいかなと思います。時には、できないと言う勇気も自分にとっても相手のためにも大切だと思います。 また、上司の方とのやり取りでは、できることとできないことが明確になっていないためか、怒りを買ってしまうような場面もあり、そのやりとりを見ていて終始不安でした。上司の方も、忙しいとはいえ、個人を尊重しながら関わってほしいと思います。お店の信用を下げてしまうような助言や態度は控えた方がいいと思いました。 社会人一年目で不安はたくさんあると思います。 まずは自分の心身の健康を第一に、お仕事頑張ってください。 周囲にはきっと助けてくれる人がたくさんいます。 これからの活躍を応援しています。
来店日：2025年1月23日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
更なる活躍に向け応援したい人様 この度はご来店いただき、貴重なご意見をありがとうございます。せっかくお越しいただいたのにもかかわらず、ご希望の長さより短くなってしまい、ご満足いただける仕上がりにできなかったこと、また施術中のやり取りでご不安な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。 技術面だけでなく、お客様とのコミュニケーションを大切にし、より安心してお任せいただけるよう努めてまいります。また、スタッフ間での連携や指導の在り方についても、見直しを進めてまいります。 温かいお言葉と励ましのお気持ち、本当にありがとうございます。いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の成長につなげていきます。機会がございましたら、ぜひまたお立ち寄りいただけますと幸いです。 貴重なご意見ありがとうございました。 LENA
返信日：2025年2月4日sさんの口コミ
女性 / 20代後半
急遽カラーのメニュー追加していただき素敵な色で大満足です！ありがとございます！ ですが、、、前髪伸ばしていた状態からの前髪を作っていただいたのに、元々短い部分だったので左右差がでてしまっているとおっしゃっていたので切り過ぎてしまったのであれば正直に言って欲しかったのと先輩などに相談してからしっかり調整して欲しかったです。。。左右差があって伸びるまで我慢したいと思います。。。
来店日：2024年12月30日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
s様 この度はご来店いただき、またカラーを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います！ありがとうございます。 しかしながら、前髪の仕上がりについてご満足いただける形にできず、不安なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。カウンセリングや施術の際に、より慎重に確認を重ねるべきだったと反省しております。今後は技術向上とともに、しっかりとしたご提案ができるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございます。今後もご満足いただける施術を提供できるよう精進いたします。 LENA
返信日：2025年2月4日ほんちゃんさんの口コミ
女性 / 30代前半
日付けを間違えてしまいましたとお伝えすると、丁寧に返していただきありがとうございました。 毛量を少なくしたい=梳く事だと思っていましたが、毛先を整えることでも重さの印象が変わり、軽くなったなと感じました。 新しい発見をありがとうございます。
来店日：2024年12月27日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
ほんちゃん様 この度はご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます🙇🏻♀️՞ 毛量の調整について、新たな発見があったとのこと、とても嬉しいです。 髪の印象は少しのカットでも変わることがありますので、またご希望に合わせてご提案させていただければと思います☺️ またのご来店を心よりお待ちしております🌼*･ LENA
返信日：2025年2月4日マリーさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても親切で丁寧な接客をしてもらえました！ 髪もサラサラになって満足です！！
来店日：2024年12月11日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
マリー様 先日はご来店ありがとうございます🙇🏻♀️՞ お仕上がりご満足いただけてすごくうれしいです☺️ またご機会ありましたらご予約お待ちしております❤︎*･ 貴重な口コミありがとうございます🌼*･ Lena
返信日：2024年12月20日
Rさんの口コミ
女性
髪を濡らした後カラー剤を作ってくると裏に行かれ、30分以上放置されました。上司の方の指導を受けていたようですが 他にお客さんも従業員も誰もいなく店に取り残されたので寒かったですが声をかけることすらできなかったです。長すぎて風邪をひき鼻水が止まりません。 店員さんはすごく良い人で、カウンセリングをしっかりしていただき色も満足しています。ありがとうございました。
来店日：2024年12月11日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
R様 この度はご来店いただき、またカラーの仕上がりを気に入っていただけたとのこと、大変嬉しく思います！ありがとうございます。 カラー剤の準備の際に長時間お待たせしてしまい、さらに寒い中ご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。 施術中も快適にお過ごしいただけるよう、今後は配慮を徹底し、お声がけや待ち時間の管理を改善してまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。どうぞお体を大事になさってください。またのご来店を心よりお待ちしております。 LENA
返信日：2025年2月4日
みるさんの口コミ
女性 / 20代後半
元の形が少し変なカットになっていて、修正は難しいかな？と思ったのですがとても綺麗な姫カットにしていただきました！ 後ろのカットも前髪もいい感じで、無料なのが申し訳ないくらいでした🙇♀️ また、とても笑顔が素敵で優しい方で安心できました☺️🌸 ありがとうございました！！
来店日：2024年11月27日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
みる様 ご来店ありがとうございました🙇🏻♀️՞ 姫カットすごくお似合いでした☺️❤︎*･カットモデルで来て頂きありがとうございました🙇🏻♀️՞ 技術向上のためにもモデルさんたくさん必要でしたのですごく助かりました😭 貴重な口コミありがとうございます🌼*･ Lena
返信日：2024年12月20日asさんの口コミ
女性 / 20代前半
店内がすごく素敵なお店でした。練習モデルというのもあり多少の時間は延びると思って行ったので大丈夫でしたが1時間ほど延長してきちんと仕上げていただきました。ほかの美容師さんがしっかりチェックを入れつつ指導されていて細かい所まで切って貰えたと思います。ありがとうございました
来店日：2024年11月11日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
as様 ご来店ありがとうございました🙇🏻♀️՞ 技術不足もあり、施術時間長くかかってしまったこと申し訳ございません。技術の向上徹底して参ります。 お話すごく楽しかったです☺️帰り際にお励みの言葉頂けてすごく嬉しかったです😭日々精進して参ります！ 貴重な口コミありがとうございます🌼*･ Lena
返信日：2024年12月20日ぴさんの口コミ
女性
カウンセリングで何cmカットするか尋ねられた際に2cmでとお願いするとそれでは短すぎるのでそれ以内でと彼女から提案があり、承諾したにも関わらずそれ以降も「ここ2cmでいいですか」と3回程繰り返し確認され今まで何を聞いていたのかと一気に不安を覚えました。 後ろのカットもまだレイヤーが出来ないとのことでしたので、それならば伸ばし中だけど少しだけ切ってもらえれば良いですと伝えましたが、先輩スタッフと彼女の打ち合わせを聞くとその事を申し送りせず、結局今回後ろ髪は一切カットして頂けませんでした。 顔周りも右側が多いので少なくして欲しいと伝えましたが、右に合わせて左を多めに残す手法だったため、右は重いまま、左が重すぎる状態にカットされスタイリングが上手くいかず知人からも不評です。 シャンプーの時も中盤でお湯の温度を確認されたり、お湯をかける前の声掛けやトリートメントの後のすすぎ残しが無いかの確認も一切無かったです。 最初は一つ一つ訂正しましたが、途中から呆れて言葉も出ませんでした。せっかく応対して頂きましたが残念です。
来店日：2024年11月3日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
ぴ様 この度はご来店いただきありがとうございました。 せっかくお越しいただいたのにも関わらず、ご希望に沿った施術や配慮ができず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。 カウンセリングや施術の際に、十分な確認や共有ができておらず、不安なお気持ちにさせてしまったことを真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。また、シャンプー時のご案内についても、安心してお過ごしいただけるよう見直してまいります。 貴重なご意見をいただきありがとうございました。 LENA
返信日：2025年2月4日ゆいさんの口コミ
女性 / 20代後半
素敵なスタイルをありがとうございました☺️ 90分間の施術とかいてあったのですが、実際には130分ほどかかり、次の予定がぎりぎりでした💦 長めに時間を記載してくれていたら余裕を持って次の予定を入れられていたと思います。 カットはとっても丁寧にしてくださり、まとまりも良くなって大満足です！ またよろしくお願いします✨
来店日：2024年11月1日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
ゆい様 ご来店ありがとうございました🙇🏻♀️՞ 技術不足もあり施術時間かかってしまい申し訳ございません メニュー内容の見直しや技術の向上を徹底して参ります。 お仕上がり気に入ってくださってすごくうれしいです😭 またご機会ありましたらご予約お待ちしております🌼*･ 貴重な口コミありがとうございます Lena
返信日：2024年12月20日
sayさんの口コミ
女性 / 30代後半
とても丁寧に施術していただきました！ 仕上がりも可愛くて大満足です！ 人柄も明るくて親切で、楽しい時間でした。 ありがとうございました！！ またご縁がありましたら、よろしくお願い致します。
来店日：2024年10月30日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
say様 先日はご来店ありがとうございました🙇🏻♀️՞ お仕上がり気に入っていただけてよかったです😊💖 たくさんお話させていただけてわたしも楽しい時間でした☺️ ぜひまた機会ございましたらご予約お待ちしております！ 貴重な口コミありがとうございます🌼*･ Lena
返信日：2024年11月4日あいりさんの口コミ
女性 / 20代前半
カウンセリングも施術も全て丁寧で良かったです。 またお願い致します。
来店日：2024年10月30日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
あいり様 先日はご来店ありがとうございました🙇🏻♀️՞ 素敵なお言葉いただけてとても嬉しいです😭✨ また機会ございましたらぜひご来店お待ちしております☺️ 貴重な口コミありがとうございます🌼*･ Lena
返信日：2024年11月4日
Haruさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてでしたが、髪がサラサラになりました！ 頑張って伸ばしているところダメージが気になっていたので サラサラになってとても嬉しいです！ ありがとうございました！
来店日：2024年10月23日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
Haru様 先日はご来店ありがとうございました🙇🏻♀️՞✨ お仕上がりご満足いただけてとても嬉しいです😭✨ また機会がありましたらぜひご予約お待ちしております😊 貴重な口コミありがとうございます🌼*･ LENA
返信日：2024年10月26日Nさんさんの口コミ
女性 / 20代前半
残念の一言です。 伸ばしていたので毛先を揃える程度でカットをお願いしました。 予約のメッセージの時点で、レイヤーが入っているので流れが出るようにお願いします、とお伝えしたはずでしたが、 当日、レイヤーは出来ませんと言われました。 それなら予約の時点で、技術不足のためレイヤーは出来ない旨を言って欲しかったです。 であれば違うお店でお願いしてました。 そして想像以上に切られていたのでショックです。 加えて、予定より1時間遅れての終了でその後の予定をキャンセルせざるを得ませんでした。 次に待っている方が居たのであまり追加オーダーしたくありませんでしたが、あまりにも依頼通りでは無かったのでやむ無く修正をお願いしました。 上の方が、今回はレイヤーを入れていないので…と仰っていましたが、入れられなかったんですよね？ その一言もかなり気になりました。 結果としてこちらのお店を選び、希望スタイルを上手く伝えられなかった自分のミスですが、 もうお世話になる事は無いと思います。
来店日：2024年10月22日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
N様 先日はご来店ありがとうございました🙇🏻♀️՞✨ こちらからレイヤースタイルを受け付けていないことを事前にお伝えしておくべきでした。大変申し訳ございません🙇♀️ 技術不足もありお客様のご満足いただけるヘアスタイルにできずに本当に申し訳ないです 今後は同じことの無いようメニュー内容の見直しや、技術の向上を徹底して参ります。 貴重な口コミありがとうございます🙇🏻♀️՞💦 Lena
返信日：2024年10月30日
あやかさんの口コミ
女性 / 20代前半
人生ではじめてワインレッドに染めてもらいました✨可愛くて笑顔で会話が楽しい美容師さんで時間があっという間に経ってしまいました😳すごい色味など細かく聞いてくださったので、希望通りの色味になり、イメチェン大成功です‼️リピート確定です🫡
来店日：2024年9月7日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
あやか様 本日はご来店ありがとうございました🙇🏻♀️✨️ お話めちゃめちゃ楽しかったです☺️🎶 お色気に入っていただけてうれしいです🥺💞 またよろしければお待ちしております💌💭 貴重な口コミありがとうございます🌼*･ Lena
返信日：2024年9月7日
みかさんの口コミ
女性 / 20代後半
理想通りでとっても可愛くしていただきました〜🍊🍉
来店日：2024年8月20日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
みか様 本日はご来店ありがとうございました🙇🏻♀️✨️ お色とてもお似合いでした☺️💖 またよろしければお待ちしております💌 ̖́- 貴重な口コミありがとうございました🌼*･ Lena
返信日：2024年8月21日ゆりかさんの口コミ
女性 / 20代後半
とっても満足しました♡帰省楽しんでくださいね！
来店日：2024年8月13日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
ゆりか様 ご来店ありがとうございました🙏✨ お話とっても楽しかったです☺️🎶 仕上がりも満足いただけてすごく嬉しいです 帰省楽しんできました😆✨ またよろしければお待ちしております💌💭 貴重な口コミありがとうございました🌼*･ Lena
返信日：2024年9月11日がっきー2さんの口コミ
女性 / 50代前半
急遽で丁寧に施術していただきありがとうございました。おかげで撮影に綺麗な髪で伺えました。
来店日：2024年7月17日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
がっきー2様 本日はご来店ありがとうございました🙇🏻♀️՞ 仕上がりご満足いただけてとてもうれしいです😭✨ またよろしければお待ちしております💌 ̖́- 貴重な口コミありがとうございました🌼*･ Lena
返信日：2024年7月23日りさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に施術して頂きサラサラになりました！ ありがとうございました！！
来店日：2024年6月18日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
り様 本日はご来店ありがとうございました🙇🏻♀️՞ 仕上がりご満足いただけてうれしいです✨ またよろしければお待ちしております💌 ̖́- 貴重な口コミありがとうございました🌼*･ Lena
返信日：2024年6月19日
zzzさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧な施術でとっても可愛い仕上がりでした！ ありがとうございました🤲🏻
来店日：2024年6月12日LENA/原宿/ブリ ーチなしWカラー🌼さんからの返信
zzz様 本日はご来店ありがとうございました🙇🏻♀️՞ 仕上がりとてもお似合いでかわいかったです☺️💖 またよろしければお待ちしております💌 ̖́- 貴重な口コミありがとうございました🌼*･ Lena
返信日：2024年6月14日
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