La.a.g.f harajuku 【ラフ ハラジュク】(ラフハラジュク)

レナ/原宿/レイヤー ダブルカラー

🈂️さんの口コミ

女性 / 20代前半

本日は当日の予約の中、優しくご対応頂きありがとうございました！ 私の要望を丁寧にヒアリングして下さり、私が要望した以上に素敵な仕上がりにして頂きました！！ レイヤーの巻き方も教えてくださって、参考にして可愛く巻けるように頑張ります！ 切っていただけてとても嬉しかったです。 改めてありがとうございました！！

全体レイヤーカット＋超音波トリートメント✨️[3cm以上切らせて頂ける方限定] ¥0

レナ/原宿/レイヤー ダブルカラーさんからの返信

🈂️様 こちらこそ、本日はご来店いただきありがとうございました！ 嬉しい口コミまでありがとうございます☺️ 大切な髪をお任せいただけたこと、そして仕上がりにご満足いただけたようでとても嬉しいです✨ レイヤースタイルとてもお似合いでした♪ ぜひお伝えした巻き方も試してみてください！ またお会いできるのを楽しみにしております🌼*･ LENA

返信日：2026年7月10日

Aさんの口コミ

女性 / 20代後半

星1すら付けたくありません。 返金していただきたいレベルです。 これまで美容院を利用してきた中でも、ここまで不快な思いをしたことはほとんどありません。 19:00にヘアセットを予約しており、こちらは時間どおりに来店しました。 しかし、19:00を過ぎても一向に施術が始まる気配がなく、待たされたまま。こちらから「何時頃の開始になりますか」と確認して、初めて「19:30頃になります」と言われました。 では、一体何のための「19:00予約」なのでしょうか。 こちらにもその後の予定があるため、予約時間どおりに開始してほしい旨を伝えましたが、返ってきたのは「今のお客様が終わったら始めます」という曖昧な回答だけ。 具体的な開始時刻すら示されなかったため、こちらから「何時何分に始められるのか、具体的な開始時刻を提示して欲しい旨を伝え、結局施術が始まったのは19:20頃でした。 そもそも私は19:20頃には店を出られるよう、19:00に予約を入れていました。 それにもかかわらず、予約時間から20分も経ってようやく施術開始。次の予定にも大幅に遅れることになり、本当に最悪でした。 さらに、これだけ待たされたうえに肝心の仕上がりも到底料金に見合うとは思えないものでした。 結局、納得できずやり直してもらっています。 予約時間を守れないのであれば、少なくとも事前に連絡する、来店時点で遅延を説明する、きちんと謝罪するのが最低限ではないでしょうか。 こちらから確認するまで何の説明もなく、予定を大幅に狂わせたにもかかわらず、誠意ある対応が感じられなかったことにも強い憤りを感じます。 時間を守って来店した客側が、なぜここまで振り回されなければならないのでしょうか。 施術開始の大幅な遅れ、仕上がり、対応、すべてにおいて非常に不満です。 可能であれば返金していただきたいレベルです。 二度と利用しません。

💗コテ巻きスタイリング💗 ¥1,500

レナ/原宿/レイヤー ダブルカラーさんからの返信

A様 この度は、せっかくお時間を作ってご来店いただいたにもかかわらず、施術開始までお待たせしてしまい、また事前のご説明やお声がけも十分にできておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 19時にご予約いただいていたにもかかわらず、施術開始が遅れてしまい、その後のご予定にも影響を及ぼしてしまったこと、深く反省しております。 また、仕上がりについてもご満足いただけず、やり直しのお時間までいただくことになってしまい、重ねて申し訳ございませんでした。 今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、予約時間を守ることはもちろん、やむを得ずお待たせしてしまう場合には、こちらから事前に状況をご説明し、できる限りご不安やご不快な思いをさせないよう、対応を改めてまいります。 返金につきましても、いただいたご意見を踏まえ、サロン側に確認のうえ適切に対応させていただきます。 この度は貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご期待に沿うことができず、本当に申し訳ございませんでした。 LENA

返信日：2026年8月20日

をさんの口コミ

女性 / 20代前半

今日はありがとうございました！ なりたいイメージに向けて細かいところまで詰めていただいた上にチェックの方もすごく細かいところまで見ていてくれてその都度修正していただいたので大満足の仕上がりです☺️ 次はカラーもぜひお願いしようと思いました！！！ またよろしくお願いします！！

ハッシュカット＋超音波トリートメント💛 ̖́- ¥0

レナ/原宿/レイヤー ダブルカラーさんからの返信

を様 先日はご来店いただき、ありがとうございました！ とても嬉しい口コミもありがとうございます😊 なりたいイメージをしっかり共有してくださったので、細かい部分までこだわりながら施術させていただきました！ 仕上がりにご満足いただけて、私もとても嬉しいです✨ チェックや修正の部分も安心してお任せいただき、ありがとうございました！ 次回はぜひカラーもお任せください♪ 雰囲気に合った素敵なカラーをご提案させていただきます✨ またお会いできるのを楽しみにしております🌼*･ LENA

返信日：2026年7月10日