◎さんからの新宿木下拓哉の口コミ

◎さんの口コミ

女性 / 20代後半

★★★★★

★★★★★

当日に予定がなくなったため、即予約で
3000円の似合わせカットをお願いしました。
接客については特に問題はなかったですが
しっかり伝えられなかった、
また途中で何も言えない私も悪いのですが
切り進めていくにつれて
伝えた長さよりもかなり短くなりました。
クセが強いことも伝えて、
巻きやすくレイヤーを、とお願いしましたが
基本的にウェットのまま切っていたためか
毛先はすごくバラバラでまとまることもなく、、
とても残念な仕上がりでした。
これ以上短くなるのは嫌だったのですが
我慢できず別のお店で整えていただきました。
別のお店でも驚かれたくらいでした、、
大変申し訳ないですが
もう伺うことはないかと思います。

❣️似合わせカット❣️ ¥3,000

来店日：2020年1月28日

新宿木下拓哉さんからの返信

先日はご来店いただきありがとうございました。

口コミを拝見し、まずご満足いただけなく大変申し訳ございませんでした。

まず長さを結構お切りするとの事だったので、
切る直前にも長さをしっかりお伝えさせていただいて共有して切ったつもりでしたが
かなり短いとの事で大変申し訳ございませんでした。

ウェットで切ったのは、長さをかなり切る場合はウェットできった方が切りやすく
ベースのカットラインも綺麗に切れるのでウェットで切らせていただきました。
ただお伝えしたように顔周りは多少多めにレイヤーを入れさせていただいて、レイヤーを入れた分長さのバラつきはあるので、バラバラと感じてしまったのかもしれません。

元々レイヤーがあまり入ってないスタイルでいらっしゃったので、
もっとこれくらいのレイヤーを入れたらどういう風になるかなど細かい共有をしておけば良かったと反省しております。
せっかくたくさんのお店から選んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

返信日：2020年1月30日