Nail&Eyelash ONNAIL ネイルアンドアイラッシュ オンネイル 柏木 彩花

初め17時からマグネットコースのオフありを予約しました。ですが「ホットペッパーのお客様の予約が入ってしまった為 17:30のご案内になってしまうのですがご都合いかがでしょうか？」とメッセージできたので17:30からよろしくお願いしますとなったにも関わらず、「確認したところ、オフありのマグネットコースですと2時間かかってしまうので大変申し訳ありませんが本日はご案内が難しくなってしまいます。
他にご希望のお日にちございますでしょうか？」とメッセージが来たのでワンカラーのオフありだったら行けますかとメッセージしたところ施術中の為だったかメッセージが返ってこなかったので家を出ないと17:30に間に合わないと思い、お店に電話して説明をしたらワンカラー大丈夫ですよって言われたのでお店に向かいました。ですがお店の扉を開けたが誰も来なくて、ちょうどメッセージで「ワンカラーとマグネットは同じ施術時間なので時間的に厳しいです。」と返信がかえってきててそろーっとお店を出ました。
電話で大丈夫ですよって言われたのはなんだったんだろうと思い、またお店に電話して確認したらオフありかを聞いていなくて本日は出来ませんとなりました。
電話で確認して行ったにも関わらず何も出来ませんでした。メッセージで「申し訳ありません。
スタッフ同士で確認が上手くとれていませんでした
またのご予約お待ちしております！」と一方的に断りを入れられました。

【オフあり(無料)】マグネットコース ¥1,500

柏木 彩花さんからの返信

ま様
先日のご予約の件対応含め不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありませんでした。
再度確認し同じことがないよう改めて参ります。
大変申し訳ありませんでした。

返信日：2024年3月23日

可愛い仕上げにして頂きありがとうございました☺️
いろいろな拘りまで尊重していただき嬉しかったです♥️

【オフあり(無料)】カラーグラデーションコース ¥1,500

柏木 彩花さんからの返信

珈琲様
先日はお忙しい中ご来店ありがとうございました！
とてもかわいいネイルにする事ができ、私も嬉しいです💖
またのご来店お待ちしております♪

返信日：2024年3月23日