エクラ 熊本上通店(eclat)(エクラ)

【eclat】 林あきこ

すかんくさんの口コミ

男性 / 50代前半

リピートです。 ていねいな対応と施術に 満足しています。ありがとうございました。 途中、8-9割の段階で お伺いがあるのできちんと 要望をお伝えする事ができます。😊 また、次回もお願いしたいと思います。

カット・シャンプー ¥2,000

【eclat】 林あきこさんからの返信

すかんく様 この度もご来店いただき、嬉しい口コミをありがとうございます😊 今回もご満足いただけたようで、安心いたしました。 施術の途中で仕上がりの確認をさせていただくことについても、お褒めいただきありがとうございます✨ お客様のご要望をしっかりと伺いながら、よりご満足いただける仕上がりを目指しておりますので、そう感じていただけてとても嬉しいです。 次回のご来店も楽しみにお待ちしております😊 こちらこそ、今後ともよろしくお願いいたします。

返信日：2026年8月28日

MA63168589さんの口コミ

女性 / 30代前半

事前のやりとりや接客はよかったです。 事前になりたいイメージを共有しましたが、仕上がりは別のヘアスタイルでいまいちでした。 ヒアリングもされてて丁寧に感じましたが、施術中にん？と思うところがちらほら。 レイヤーじゃなくて、ただの段カットやたくさんすいただけで全然希望じゃない髪型になりました。 ヘアセットすればこうなりますと言われたけど、ふんわりさせるというより風でぐずれました？って感じで髪の毛を無理やりスタイル寄せた感じで残念でした。 早く髪の毛伸びて治してくれるところ探そうと思います。

カット・シャンプー ¥2,000

【eclat】 林あきこさんからの返信

MA63168589様 この度はご来店いただき、また率直なご意見をお寄せいただきありがとうございます。 事前に仕上がりのイメージを共有していただき、カウンセリングでもご希望を伺っていたにもかかわらず、仕上がりがご希望のスタイルとは異なるものになってしまい、大変申し訳ございませんでした。 特に、レイヤーの入れ方や毛量調整について、ご希望を正確に汲み取って施術することができず、残念なお気持ちにさせてしまったことを重く受け止めております。 また、施術中にも不安を感じさせる場面があったとのことで、安心してお任せいただけるような対応ができていなかったことについても、改めて反省しております。 いただいたご意見を真摯に受け止め、確認の仕方や技術面を含めて改善してまいります。 この度はご希望に添うことができず、本当に申し訳ございませんでした。

返信日：2026年8月23日

ナさんの口コミ

女性 / 10代後半

イメージ通りの髪にかわいくしていただけました！ 接客も丁寧で楽しく過ごせました！！

カット・シャンプー・トリートメント ¥2,500

【eclat】 林あきこさんからの返信

ナ様 この度は嬉しい口コミをありがとうございます！ イメージ通りのスタイルと言って頂けて安心しました✨ 仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです☺️ 施術中も楽しく過ごしていただけたようで何よりです！ これからもご希望に寄り添いながら、可愛いスタイルをご提案させていただきます♪ またのご来店を心よりお待ちしております！

返信日：2026年8月22日