FERNA フェルナの口コミ

4.5

仕上がり・技術
4.5
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.6

123件の口コミ中1〜20件表示

掲載者がピックアップ
恵理子さんの口コミ
女性 / 40代前半
練習中と言われなければわからないぐらい、スムーズに施術していただきました！色やデザインの提案をしていただき、とっても可愛い夏のネイルになりました♪ ありがとうございました！
【オフ有or無コメント必須🖤】Jrネイリスト🌸片手1本ずつのアート（両手2本）※詳細ご確認ください ¥2,500
来店日：2024年7月28日
FERNA フェルナさんからの返信
恵理子様先日は来店ありがとうございました😊💫 そして口コミご投稿ありがとうございます♪ お褒めのお言葉ありがとうございます！さらに技術向上していけるようにがんばります！シンプルだけど、カラフルなアートでとてもかわいくて似合っていました(*^-^*) また恵理子様のご来店お待ちしております❣️ FERNA Naomi 東京都北区赤羽西1-27-10westakabaneビル1F #パラジェル#バイオジェル#まつ毛同時施術 #アイブロウ同時施術 #同時施術 #ハンドネイル #ジェルネイル
返信日：2024年8月14日
江美子さんの口コミ
女性 / 40代前半
痛みはないか声をかけてくれ、気を使ってくれながら一生懸命頑張ってくれ、優しい雰囲気のネイリストさんでした。お店も清潔感があり、くつろげる雰囲気でした。目の前のテレビで韓ドラやってたので、見入ってる間に終わってました笑次はフット予約しようと思います☺️
【Jrネイリスト】ハンド💅ジェルオフありワンカラー🔸¥0 ※所要時間2時間半🎀※詳細確認お願いします ¥0
来店日：2025年7月9日来店回数：2回
FERNA フェルナさんからの返信
江美子様この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます😊 施術中もリラックスしていただけたようで安心いたしました！韓ドラに夢中になっている間に…というお言葉、こちらまでほっこりいたしました♪ 次回のフットのご予約も、心よりお待ちしております✨ 夏にぴったりのお色味をご提案させていただきますね🍀 FERNA 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F ワンカラーネイル　
返信日：2025年7月9日
ほたるさんの口コミ
女性 / 50代後半
一生懸命さが伝わりました。ただ、オフの際に力が強くて痛かったです。甘皮の処理も痛い時がありましたが、我慢しました。研修生ですしお値段も安くしていただいているので、そこは仕方ないのかなと思っています。
【Jrネイリスト】オフありハンド💎マグネット🧲or温度で色味が変わるサーモフラッシュネイル※詳細確認してください。 ¥1,800
来店日：2025年7月8日
🍓さんの口コミ
女性
オフ痛かったです。もう既に2本剥がれてます。
【Jrネイリスト】ハンド💅ジェルオフありワンカラー🔸¥0 ※所要時間2時間半🎀※詳細確認お願いします ¥0
来店日：2025年7月7日
FERNA フェルナさんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。オフの際に痛みを感じさせてしまったこと、そして早い段階で剥がれが出てしまったこと、大変申し訳ございません。貴重なお声をありがとうございます。今後より快適に施術を受けていただけるよう、技術・対応ともに見直してまいります。また機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。 FERNA
返信日：2025年7月8日
ゆらさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧にしていただけました
【Jrネイリスト】ジェルオフあり👣フット👣ワンカラー💎※詳細ご確認下さい。ジェルオフありのみです🙇‍♀️ ¥0
来店日：2025年7月2日
FERNA フェルナさんからの返信
ゆら様ご来店ありがとうございました。丁寧とのお言葉、とても嬉しいです。ミントグリーンのフットネイルお似合いでした！ゆら様のまたのご来店を心よりお待ちしております。 FERNA 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F フットネイル
返信日：2025年7月2日
ちょこさんの口コミ
女性 / 50代前半
初めてのマツパ&エクステをしました。スタッフさんが丁寧に説明して下さって施術中も優しく声をかけていただきながらだったので安心しておまかせできました。仕上がりも綺麗で大満足です！またお願いします。
【所要時間２時間】エクステ80本✖︎まつ毛パーマ上セット👀ナチュラル仕上げ ¥0
来店日：2025年6月30日
FERNA フェルナさんからの返信
ちょこ様この度はご来店いただき、また素敵な口コミをありがとうございます😊 初めてのマツパ＆エクステとのことでしたが、安心してお任せいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。仕上がりにもご満足いただけて安心いたしました✨ 今後もリラックスして施術を受けていただけるよう、丁寧なご対応を心がけてまいります。ちょこ様のまたのご来店を心よりお待ちしております🌿 FERNA SAEKO 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F
返信日：2025年6月30日
まーさんの口コミ
女性 / 30代後半
一生懸命されているのが伝わってきました。応援してます。
【Jrネイリスト】ジェルオフ＋ドライケア※詳細ご確認下さい ¥0
来店日：2025年6月22日来店回数：2回
FERNA フェルナさんからの返信
まー様嬉しいお言葉をありがとうございます✨ 一生懸命な姿勢を感じ取っていただけたこと、とても励みになります！これからもご満足いただけるよう努力してまいりますので、どうぞ応援よろしくお願いいたします😊 次回のハンドのご来店も楽しみにお待ちしております♪ FERNA 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F
返信日：2025年7月9日
千広さんの口コミ
女性 / 40代前半
ありがとうございました。学校卒業したばかりの方かな？一生懸命にやってくださっているのは伝わりましたが、血が出てしまった所が2箇所ありました。 2箇所は我慢しましたが、更に血が出そうな位削ってました💦 上の方が削り方や塗り方指導されていたのですが、削れてない、塗れてないだけでなく、筆の入れ方やマシーンの向き等も教えてあげた方がいいのでは？と思いました。あまりにも削られて痛かったので、余計な事言いそうでした。後出しジャンケンのようにこちらでコメントするのは申し訳ないと思いますが、あんまりネイルが好きって言うのが伝わってこなかったのも要因の一つです。韓国ドラマ流れていて気が紛れたのは良かったです。
【Jrネイリスト】ハンド　オフありワンカラー　🔸赤またはオフホワイト🔸¥0 ※所要時間2時間半🎀 ¥0
来店日：2025年6月18日
FERNA フェルナさんからの返信
千広様この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。施術中にお痛みやご不安な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 2箇所の出血を我慢されていたとのこと、心よりお詫び申し上げます。スタッフの技術不足に加え、指導のあり方にも至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまったことを深く反省しております。お客様のご指摘の通り、基礎的な動作や接客面の細かな配慮も含め、今後の指導体制を見直し、より丁寧で安全な施術を徹底してまいります。「ネイルが好きという気持ちが伝わらなかった」とのお言葉も真摯に受け止め、技術だけでなく、お客様に安心して楽しんでいただける空間づくりを大切にしていきたいと改めて感じております。それでもドラマで少しでも気が紛れたとのお言葉に、わずかながらも救われる思いでおります。今後はお客様にもっと心からご満足いただけるよう、スタッフ一同、技術と心構えの両面で精進してまいります。貴重なご意見を本当にありがとうございました。
返信日：2025年6月18日
まなみさんの口コミ
女性
本日はありがとうございました。丁寧に施術してくれたのですが、どちらの親指も傷が出来てしまい明らかに赤くなってるのに謝りの一言もなく上の指導の方も分かっていながら何も言わないのがびっくりしました。真剣にやって頂けるのは有難いんですが次やる時の一言など、添えるなどした方がいいと思います。一生懸命さは伝わったので応援しています。頑張ってください。
【Jrネイリスト】ハンドまたはフット👣オフなしワンカラー　赤またはオフホワイト※補足説明ご確認ください ¥0
来店日：2025年6月18日
FERNA フェルナさんからの返信
まなみ様この度はご来店いただき誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。施術中にお怪我をさせてしまった上、こちらの配慮やお声がけが足りず、ご不快な思いをさせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。スタッフ一同、お客様に安心して施術を受けていただけるよう、技術面だけでなく接客面においても改めて指導・改善を徹底してまいります。一生懸命さを感じていただけたとのお言葉、とても励みになります。これからもより良いサービスをご提供できるよう努力してまいりますので、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。 FERNA
返信日：2025年6月18日
6さんの口コミ
女性
予定時間よりも早く終わったのですが、綺麗に仕上げていただきました！アートもかわいくて満足しています！ありがとうございました^_^
【オフ有or無コメント必須🖤】Jrネイリスト🌸片手1本ずつのアート（両手2本）※詳細ご確認ください ¥2,500
来店日：2024年7月7日
FERNA フェルナさんからの返信
6様先日は来店ありがとうございました😊💫 そして口コミご投稿ありがとうございます♪ 温かいお言葉ありがとうございます。素敵なお爪でさらに生活が豊かになること願ってます🍀😊 またいつでもお待ちしております❣️ FERNA Naomi 東京都北区赤羽西1-27-10westakabaneビル1F #パラジェル#バイオジェル#まつ毛同時施術 #アイブロウ同時施術 #同時施術 #ハンドネイル #ジェルネイル
返信日：2024年8月14日
aさんの口コミ
女性 / 20代後半
デザインの種類が多く、色もたくさん提案してくださり希望通りのネイルになりました！施術中ずっとお話しできて楽しかったです💞 ただ、帰った時点で既に2本重ね塗りの層が剥げてしまっていて、次の日には根元だけ残ってボロボロになりました🥲 ですがお値段に対してはかなり高い技術だったと思います🫶🏻
【オフ有or無コメント必須🖤】Jrネイリスト🌸片手1本ずつのアート（両手2本）※詳細ご確認ください ¥2,500
来店日：2024年7月6日
FERNA フェルナさんからの返信
a様先日は来店ありがとうございました😊💫 そして口コミご投稿ありがとうございます♪ お忙しい中ご来店頂いたのに満足のいく仕上がりにならず申し訳ございませんでした。接客に関しましてお褒めの言葉ありがとうございます。技術向上に努めてまいります！！ FERNA Naomi 東京都北区赤羽西1-27-10westakabaneビル1F #パラジェル#バイオジェル#まつ毛同時施術 #アイブロウ同時施術 #同時施術 #ハンドネイル #ジェルネイル
返信日：2024年8月14日
りりぃさんの口コミ
女性 / 20代後半
本日はありがとうございました！デザインもとても可愛くて満足しました。接客対応もとても丁寧で良かったです。
【オフ有or無コメント必須🖤】Jrネイリスト🌸片手1本ずつのアート（両手2本）※詳細ご確認ください ¥2,500
来店日：2024年6月29日
FERNA フェルナさんからの返信
りりぃ様先日は来店ありがとうございました💫 そして口コミご投稿&高評価ありがとうございます♪ とても励みになります😊🌸 くまちゃんデザインりりぃ様に似合っててかわいかったです( ◠‿◠ ) 機会がありましたまたご来店ください♪ 日本にいる期間楽しんでください～★ FERNA Naomi 東京都北区赤羽西1-27-10westakabaneビル1F #パラジェル#バイオジェル#まつ毛同時施術 #アイブロウ同時施術 #同時施術 #ハンドネイル #ジェルネイル #グラデーションネイル
返信日：2024年7月1日
nさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧に仕上げていただきありがとうございました！
【アイブロウ】黄金比からとる眉wax✨🌿詳細ご確認ください！ ¥0
来店日：2024年6月12日
FERNA フェルナさんからの返信
嬉しいお言葉をありがとうございます✨ 仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです！今後も丁寧な施術を心がけてまいりますので、またのご来店をお待ちしております😊
返信日：2025年6月30日
まりさんの口コミ
女性 / 30代前半
当日急な予約での施術ありがとうございました。施術も対応もとてもよく、大満足です。また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
【アイブロウ】黄金比からとる眉wax✨🌿練習モデル6/5（水）10時半-12時.14時半ご予約🉑 ¥0
来店日：2024年6月5日来店回数：2回
FERNA フェルナさんからの返信
まり様本日はご来店ありがとうございました🥰 口コミご投稿&高評価ありがとうございますワックス後のお肌は敏感になりやすい為しっかり保湿してください🤍 まり様のまたのご来店お待ちしております🫧 FERNA Saori 東京都北区赤羽西 1-27-10 westakabaneビル1F #アイブロウ #アイブロウwax #眉wax #眉脱毛
返信日：2024年6月5日
なつきさんの口コミ
女性 / 30代後半
こちらでのネイルは初めてでしたが、とても親切、丁寧に接客や施術をしていただき、大満足でした！また、来たいと思えるようなサロンです。
【お色味限定】6/1.2限定🩵グラデーションネイル¥2200🌞オフの有無ご連絡ください※詳細ご確認ください✨ ¥2,200
来店日：2024年6月2日
FERNA フェルナさんからの返信
なつき様先日は来店ありがとうございました💫 そして口コミご投稿&高評価ありがとうございます♪ とても励みになります😊🌸 なつき様の久しぶりのジェルネイルをすることができて嬉しかったです🧡 素敵なお爪でさらに生活が豊かになること願ってます🍀😊 またいつでもお待ちしております❣️ FERNA Naomi 東京都北区赤羽西1-27-10westakabaneビル1F #パラジェル#バイオジェル#まつ毛同時施術 #アイブロウ同時施術 #同時施術 #ハンドネイル #ジェルネイル #グラデーションネイル
返信日：2024年6月6日
ちひろさんの口コミ
女性 / 20代前半
たくさんお話ししていただいて、爪の状態も細かく聞いてくださり、よかったです。
【お色味限定】6/1.2限定🩵グラデーションネイル¥2200🌞オフの有無ご連絡ください※詳細ご確認ください✨ ¥2,200
来店日：2024年6月1日
FERNA フェルナさんからの返信
ちひろ様先日は来店ありがとうございました🌸 そして口コミご投稿&高評価ありがとうございます♪ とても励みになります😌☘️ 指先の保湿をしっかりケアして早く良くなるといいですね☺️ お色も可愛くてお似合いでした！またいつでもお待ちしております❣️ FERNA Naomi 東京都北区赤羽西1-27-10westakabaneビル1F #パラジェル#バイオジェル#まつ毛同時施術 #アイブロウ同時施術 #同時施術 #ハンドネイル #ジェルネイル #グラデーションネイル
返信日：2024年6月6日
由樹子さんの口コミ
女性 / 50代前半
とても綺麗に仕上げていただきました。要望も良く聞いてくれてイメージ通りでした。道に迷い遅れてしまったのですが電話で道案内丁寧にしてもらいありがたかったです。こぢんまりとしたとても清潔感のあるサロンです。
【アイブロウ】黄金比からとる眉wax✨🌿練習モデル ¥0
来店日：2024年5月31日
FERNA フェルナさんからの返信
由樹子様先日はご来店ありがとうございました🥰 口コミご投稿&高評価ありがとうございます紫外線が強くなる季節でもあるので日焼け止めしっかり塗ってお出かけください🤍 FERNA Saori 東京都北区赤羽西 1-27-10 westakabaneビル1F #アイブロウ #アイブロウwax #眉wax #眉脱毛
返信日：2024年6月5日
リムさんの口コミ
女性
左右なども、似合わせで整えて下さりました。丁寧な対応ありがとうございました。☺︎
【アイブロウ】黄金比からとる眉wax✨🌿練習モデル ¥0
来店日：2024年5月29日
FERNA フェルナさんからの返信
南穂様先日はご来店ありがとうございました🥰 口コミご投稿&高評価ありがとうございますワックス後のお肌は敏感になりやすい為しっかり保湿してください🤍 FERNA Saori 東京都北区赤羽西 1-27-10 westakabaneビル1F #アイブロウ #アイブロウwax #眉wax #眉脱毛
返信日：2024年5月30日
こゆ姫さんの口コミ
女性 / 10代後半
練習台としてだったのでちょっと不安だったのですが仕上がりとても満足です✨ 私の元の眉に合わない形でお願いしたので大変だったと思いますがちゃんと可愛いです🙆🏻周りにも褒められました‼️ 施術の方達とても丁寧で親切な対応でした。ぜひまた機会があれば行きたいと思います🩷️
【アイブロウ】黄金比からとる眉wax✨🌿練習モデル ¥0
来店日：2024年5月23日
FERNA フェルナさんからの返信
こゆ姫様先日はご来店ありがとうございました🥰 口コミご投稿&高評価ありがとうございます繰り返しWax処理をしてあげると普段のメイクも楽になっていくのでオススメです☆彡こゆ姫様のまたのご来店お待ちしております🤍 FERNA Saori 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F #アイブロウ #アイブロウwax #眉wax #眉脱毛
返信日：2024年5月30日
みぃさんの口コミ
女性 / 20代前半
ビルの入り口に、階段を上がるという目印の看板もあって分かりやすかったです。お店に入った時から、出る時までとても丁寧な接客をしてくださりました。ワックスを剥がす際も何度も痛くないか確認をしてくださり、理想のストレート眉を作ってもらえて嬉しかったです。ありがとうございました。
【アイブロウ】黄金比からとる眉wax✨🌿練習モデル ¥0
来店日：2024年5月22日
FERNA フェルナさんからの返信
みぃ様先日はご来店ありがとうございました🥰 口コミご投稿&高評価ありがとうございます紫外線が強くなる季節でもあるので日焼け止めしっかり塗ってお出かけください♪ ギフト券お気遣い頂きありがとうございます🤍 FERNA Saori 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F #アイブロウ #アイブロウwax #眉wax #眉脱毛
返信日：2024年5月24日