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フットネイルが好評フットネイルを施術した100%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.5
ミニモでの対応
4.8
164件の口コミ中1〜20件表示
- 掲載者がピックアップ
まーさんの口コミ
女性 / 30代後半
ぱっちり上がりました。アンドヘルシー初めてでしたが、気に入りました。またお願いします。
来店日：2026年1月27日来店回数：4回
FERNA フェルナさんからの返信
まー様 いつもご来店いただきありがとうございます。 自まつ毛の濃さにより出来上がりのボリューム異なりますので、次回エクステの本数増やしていただくのもありかと思います。またご相談ください。 まー様のまたのご来店心よりお待ちしております。 FERNA SAEKO 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F
返信日：2026年1月28日 なおみさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧にケアからすごく綺麗にしてくださり、仕上がりも素敵なかわいいミラーネイルしていただけてテンション上がりました♡ありがとうございました！✨また機会がありましたらお願いします🙇
来店日：2026年10月20日FERNA フェルナさんからの返信
なおみ様 この度はFERNAにご来店いただき、誠にありがとうございます。 ケアから仕上がりまでご満足いただけて、とても嬉しいです！ミラーネイルも気に入っていただけて何よりです♡ これからも丁寧なネイルケアと、トレンドを取り入れた可愛いネイルをご提供できるよう努めてまいります。 なおみ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。 FERNA 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F パラジェル バイオジェル フィルイン ミラーネイル
返信日：2026年10月20日ゆゆゆさんの口コミ
女性
丁寧で可愛く仕上げてくださりありがとうございました!(´▽｀) また機会がありましたらよろしくお願いいたします。
来店日：2026年10月20日FERNA フェルナさんからの返信
ゆゆゆ様 この度はFERNAにご来店いただき、誠にありがとうございます。 仕上がりを気に入っていただけて、とても嬉しいです！ 当店では、お爪の状態やお好みに合わせて、パラジェル・バイオジェルなどのジェルネイルをご提案しております。 これからも丁寧な施術と可愛いネイルをご提供できるよう努めてまいります。 ゆゆゆ様のまたのご来店を心よりお待ちしております。 FERNA 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F パラジェル 赤ネイル ボルドーネイル ピンクベージュ赤羽
返信日：2026年10月20日★さんの口コミ
女性 / 20代前半
先輩に聞きながらの施術でしたが、施術は終始丁寧で、仕上がりも綺麗でした🎀 ありがとうございました！
来店日：2026年10月14日FERNA フェルナさんからの返信
★様 この度はFERNAにご来店いただき、誠にありがとうございます。 施術や仕上がりにご満足いただけて、大変嬉しく思います。 これからも丁寧なカウンセリングと施術を心がけ、理想の眉毛に近づけるよう努めてまいります。 アイブロウワックスで眉毛を整えることで、毎日のメイクもしやすくなりますので、ぜひまたお任せください。 ★様またのご来店を心よりお待ちしております。 FERNA 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F アイブロウ アイブロウワックス 間引き
返信日：2026年10月20日ささんの口コミ
女性 / 20代前半
練習モデルとして施術してもらいました。 研修の方が施術するのではなく、スタッフの方が説明しながら進めていく形でした！ 頑張ってほしいなと思います！ 今回はありがとうございました♪
来店日：2026年10月14日FERNA フェルナさんからの返信
さ様 この度は練習モデルにご参加下さりありがとうございました。 また機会がございましたらよろしくお願いします。 FERNA 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F
返信日：2026年10月16日🍃🌛さんの口コミ
女性 / 20代後半
ケアから丁寧にやっていただきありがとうございました♡色も可愛くて大満足です！また伺います＾＾
来店日：2026年10月9日FERNA フェルナさんからの返信
🍃🌛様 この度はFERNAの練習モデルにご参加くださりありがとうございました。 お時間長くかかってしまい申し訳ございません。 🍃🌛様のまたのご来店心よりお待ちしております。 FERNA 東京都北区赤羽西1-27-10westakabaneビル1F パラジェル バイオジェル ワンカラーネイル
返信日：2026年10月11日まさんの口コミ
女性
丁寧な接客で 綺麗に仕上げてくださいました！ ありがとうございます
来店日：2026年10月9日FERNA フェルナさんからの返信
ま様 この度はFERNAのにご来店くださりありがとうございました。 また嬉しい口コミありがとうございます。 当店はバイオジェル、パラジェルの取り扱いもございます。 お爪のお悩みございましたらお気軽にお問い合わせください。 ま様のまたのご来店心よりお待ちしております。 FERNA 東京都北区赤羽西1-27-10westakabaneビル1F フットワンカラー フットネイル 赤ネイル ボルドーネイル パラジェル
返信日：2026年10月11日みさんの口コミ
丁寧でした✨ありがとうございました
来店日：2026年9月29日FERNA フェルナさんからの返信
み様 ご来店いただきありがとうございました。 また素敵な口コミありがとうございます。 またのご来店お待ちしております。 FERNA 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F オフのみ ジェルオフ ハンドネイル ハンドワンカラーネイル
返信日：2026年10月8日あゆみさんの口コミ
女性 / 30代後半
駅からお店までの道のりが不安でしたが、簡単な道だったので難なくお店に行けました！お店の中もオシャレな雰囲気でとても居心地が良かったです。スタッフさんも丁寧な接客に、スピーディな施術であっとゆーまに可愛くしていただきました！とても満足しています。ありがとうございます！またお願いします。
来店日：2026年9月23日FERNA フェルナさんからの返信
あゆみ様 この度はFERNAの練習モデルにご予約くださりありがとうございました。 ご満足いただけてとても嬉しいです。 ブラウンネイルとてもお似合いでした。 あゆみ様のまたのご来店心よりお待ちしております。 FERNA Ｍai 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F 秋ネイル 秋フットデザイン パラジェル バイオジェル
返信日：2026年9月23日
iさんの口コミ
女性 / 40代後半
座り心地の良いソファでの施術でゆったりと過ごせました。 アートが可愛くて気に入っています。
来店日：2026年9月17日FERNA フェルナさんからの返信
いも様 赤羽の数あるサロンの中からFERNAにご来店いただきありがとうございました。 またゆっくり過ごせて頂けたとのこと大変嬉しく思います。 フットネイルは１ヶ月半〜２ヶ月がお取り替えの時期となっております。 いも様のまたのご来店心よりお待ちしております。 FERNA Ｍai 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F ブラウンネイル 秋ネイル ボルドーネイル
返信日：2026年9月17日柚さんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧に施術していただけました！ 可愛くしていただきありがとうございました！
来店日：2026年9月16日FERNA フェルナさんからの返信
柚様 この度は数あるサロンの中からFERNAにご来店いただきありがとうございました。 また嬉しい口コミいただき大変光栄です。 柚様のまたのご来店心よりお待ちしております。 FERNA Ｍai 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F 秋フットネイル
返信日：2026年9月20日aさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても丁寧に施術していただきました！ お話のテンポやサロンの雰囲気も良く、ゆったりとした時間を過ごすことができました。 ありがとうございました！
来店日：2026年9月11日FERNA フェルナさんからの返信
a様 この度はFERNAの練習モデルにご協力くださりありがとうございました😊 またゆったりとしたお時間を過ごされた事安心致しました。 また何かございましたらぜひよろしくお願い致します。 FERNA 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F ボルドーネイル 赤ネイル フットネイル フットワンカラー 赤羽西口ネイル パラジェル
返信日：2026年9月12日
川口さんの口コミ
女性 / 40代前半
初秋に向けてこっくりとしたボルドーを塗っていただきました🙂 私はジェルネイルが初めてだったので作業工程が移る時に 今は何をしてるのか、説明しながら進めてもらえた事が嬉しかったです。
来店日：2026年8月24日FERNA フェルナさんからの返信
川口様 この度は練習モデルでのご来店ありがとうございました。 お時間過ぎてしまい申し訳ございませんでした。 ボルドーのお色味お似合いでした。 川口様のまたのご来店心よりお待ちしております。 とても嬉しい口コミありがとうございました。 FERNA
返信日：2026年8月26日ちえさんの口コミ
女性
丁寧で迅速なご対応ありがとうございました。 仕上がりもとてもよかったです。
来店日：2026年1月26日FERNA フェルナさんからの返信
ちえ様 この度はご来店、そして嬉しい口コミをありがとうございます。 仕上がりにもご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。 またのご来店を心よりお待ちしております。 FERNA SAEKO 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F
返信日：2026年1月26日ayさんの口コミ
女性 / 30代前半
とても綺麗にまつげが上がりました。 ありがとうございました！
来店日：2026年1月24日FERNA フェルナさんからの返信
ay様 この度は遠い所ご来店いただきありがとうございました。 ぱっちりまつ毛上がっていましたね☺️ 持続力など教えていただけますと勉強になりますのでよければ個別メッセージにて教えてください。 この度は貴重な経験をさせていただきありがとうございました😊 FERNA SAEKO 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F ＆ヘルシー アンドヘルシー 赤羽＆ヘルシー エクステ まつ毛パーマ
返信日：2026年1月25日
おうちゃんさんの口コミ
女性 / 40代前半
ありがとうございました！シンプルで気に入りました！また予約した際はよろしくお願いします(^-^)
来店日：2025年12月29日FERNA フェルナさんからの返信
おうちゃん様 この度は練習モデルご来店ありがとうございました。 グラデーションシンプルで可愛いですよね🫧 伸びた時も気になりずらいのでおすすめです。 おうちゃん様のまたのご来店心よりお待ちしております。 FERNA 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F
返信日：2026年1月28日ちょこさんの口コミ
とても可愛く満足です！
来店日：2025年11月16日FERNA フェルナさんからの返信
ちょこ様 この度はご来店いただきありがとうございました😊 ミラーネイルとても可愛かったです🤍 ちょこ様のまたのご来店心よりお待ちしております！ FERNA 東京都北区赤羽西1-27-10 westakabaneビル1F ミラーネイル フットネイル Jrネイリスト
返信日：2025年12月15日おちさんの口コミ
女性 / 40代前半
甘皮処理で４本出血してしまいました。 短めでお願いしましたが指先の肉までぐいぐいヤスリで削られ今もヒリヒリ痛みます。終始不安な気持ちでした。 施術後チェックが入らないのも気になりました。出血したので100円引きの会計でしたがお金取れるレベルではないと思いました。 接客態度は暑がっている私に扇風機を貸して下さったり良かったです。
来店日：2025年10月19日FERNA フェルナさんからの返信
おち様 この度は不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。 甘皮処理の際にお痛みや出血があったとのことで、心よりお詫び申し上げます。 施術・確認体制ともに至らない点があり、いただいたご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。 当店では全ての施術をマンツーマンで確認することが難しい状況ですが、スタッフ教育の強化やチェック体制の見直しを進めてまいります。 そのような中でも接客面を評価していただきありがとうございます。 今後は技術・対応ともに安心してお任せいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
返信日：2025年10月19日
NASAさんの口コミ
女性 / 20代前半
いつもは口コミしないのですが、今回に関してはあまりに痛みを感じる瞬間が多く、練習モデルだった為指摘もあった方が良いと思い書き込ませていただきます。まず、全てにおいて力が強く、やりすぎと言うところまで甘皮処理をしていたり削っていたりしました。２本出血があったのにも関わらず一言も言われない。挙げ句の果てに爪や爪楊枝でガリガリとされました。トップコートを乗せすぎて小指と親指の爪の形がだいぶ歪んで固まっていて、なおしてはくれましたが小指の方は削ったままやすり傷のあるままの状態で完成されそうになり、確認の場面で指摘しお願いして直してもらいました。他の口コミにも痛かった、出血したとあるのを拝見しましたが改善しておられるのでしょうか？
来店日：2025年10月19日FERNA フェルナさんからの返信
この度は施術に際しご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 痛みを感じられたとのこと、また出血や仕上がりに関しても十分な確認・お声がけができておらず深くお詫び申し上げます。 確認させていただいた際に出血は見受けられず、その場で謝罪できず申し訳ございませんでした。 モデルさんにその様に感じさせてしまった事を重く受け止めております。 いただいたご指摘は真摯に受け止め、技術指導や施術時のチェック体制を改めて見直しております。 今後はより丁寧な施術とお客様への配慮を徹底し、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。 FERNA
返信日：2025年10月20日あにさんの口コミ
女性 / 20代前半
終始痛かった。 ネイルモデルに全く関心がなさそうなので、痛みを伝えても同じことをされ、何をされるか分からないという怖さがずっとある施術時間だった。 甘皮処理が深くて出血。手を洗うたびに痛い。 深爪でネイルベッドを削られて痛い。 一度痛いと伝えてヤスリを中止してもらう指があったが、 覚えられておらず、仕上げのときに全く同じ箇所をヤスリか がけされまた痛かった。 乗せすぎたジェルをネイリストの爪で拭く場面があったが、 その爪を拭かないまま施術を続けるので、 私の指にそのジェルがつき、ジェルの色からして分かりやすいのに、それを拭いてもらうこともなかった。 メニュー名に合格一歩手前との記載があったが到底その段階とは思えなかったため、口コミさせていただきました。
来店日：2025年10月19日
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