まぁさんからのFERNA フェルナの口コミ

まぁさんの口コミ

女性 / 30代前半

★★★★★

★★★★★

対応はとても丁寧でよかったです。
ただ…目に貼られたテープを剥がすときは
痛すぎるし、テープののりが目の周りに
残って肌が張り付いてるし…
カールされてるとことされてないとこ
まばらなのとまつげ自体が、
肌に張り付いてるところがありました…。
次のお客さんが来ててすごく急いでそうだったので
大丈夫ですと言って帰りましたが。
対応がよかっただけに仕上がりがほんと残念です。
今までこんな仕上がりになったパーマは
初めてでした。
このような口コミになり非常に残念ですが、
改善されるのを期待しています。
ありがとうございました。

【10月限定】まつ毛パーマ上下👀トリートメント付き🌱 ¥4,980

来店日：2021年10月4日

FERNA フェルナさんからの返信

この度はお忙しい中ご来店頂いたのにも関わらず
不快なお気持ちにさせてしまい申し訳ございませんでした。

テープに関しては下まつ毛をしっかり固定させる為に
取れないタイプのテープを使わせていただいております。
固定力を重視しておりますが、貴重なご意見ありがとうございました。検討していきます。

私の対応で急いでいる様に見えてしまいしっかり感想をお聞きする機会を逃してしまいました。
大変申し訳ございませんでした。
以後この様なことがない様努めて参ります。

FERNA

返信日：2021年10月4日