。さんからのApartment101所属・シノザキ シンゴの口コミ

• 。さんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  もう絶対に行かないです。
  予約の時間通りにいっても30分ほど待たされて、カラー剤も塗布してからずっと放置でほかのお客さんの接客をされていました。案の定根元だけが明るくなっていて、それを見ても、あー根元明るいですかね？という感じで、また他のお客さんの所にいって本当にびっくりしました。
  髪も伸ばしているから毛先のカットはほんの少しで、とお願いしましたがかなり長さが変わって本当に本当にショックです。
  かなりお客さんも混み合っていましたが、何が良くてこのお店に来てるかわからないなと思うくらい、いろんな面で残念でした。

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  来店日：2019年4月14日
  

  シノザキ シンゴさんからの返信

  先日はご来店いただきありがとうございました。
  
  貴重なご意見ありがとうございます。
  
  接客、施術、ともにいたらなかった部分がありましたこと、大変反省しております。申し訳ありませんでした。
  
  カットする際、お客様に切る長さを持って頂き仕上がり等 施術前にお客様と一緒に確認ししっかり説明させて頂いたのですが、しっかりと伝わっておらず悔しく思います。
  
  今回のクチコミを真摯に受け止め改善して参ります。
  
  ただ事実と違う事を書かれている部分もあります。この件に関しましては管理の方に報告させて頂き対応させて頂きます。

  返信日：2019年4月17日

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