Y2 nail salon(ワイツネイルサロン)

池袋格安 ネイル

池袋格安 ネイルさんからの返信

この度は口コミをいただきありがとうございます。 料金について誤解があるようですので、事実を明確にさせていただきます。 今回の長さ出しチップの再利用については、追加料金1,100円が発生することを事前のメッセージにてご案内し、ご了承いただいた上で施術しております。 また、ご予約後に送信される自動返信メッセージにも「長さだしフィルイン」について明記しております。 そのため、当日になって突然料金を上乗せしたわけではなく、「乱雑な料金請求」と受け取られるような事実はございません。 料金にご納得いただけない場合は、施術前にお申し出いただければキャンセルしていただくことも可能でした。 また、今回はお客様からのご希望に沿い、現在の長さをできるだけ残した状態で、既存のチップを再利用して施術しております。 再利用のチップは新品のチップとは異なり、既存の形状や状態を調整しながら仕上げるため、ご希望の長さを残しながら形まで完全に新しいチップと同じように整えることには限界がございます。 仕上がりについて「長さ」「形」「厚み」など、もしご希望と異なる点がございましたら、施術中にその場でお伝えいただければ確認・調整いたします。 施術中に確認する機会があるにもかかわらず、終了後に一方的に「勝手に短くされた」「形が歪んでいる」と評価されることは、当店としても大変残念に思います。 当店は、お客様のご希望を無視して勝手に施術内容を変更したり、事前説明のない料金を請求したりすることは一切ございません。 今後ご来店いただくお客様にも誤解のないよう、事前の料金案内・施術内容の説明を徹底してまいります。