女性 / 30代後半
早い施術で安く、仕上がりは満足ですが、接客が…？。
店名になっているだけあって、スピーディな施術で安いので、そこは良いと思いますが、接客は少し雑だと思いました。
理由①反強制的にアプリで登録させられる。
理由②立ちながら、カウンターで「色を選んでください。後の変更は追加料金がかかります。」と案内されます。施術しながら選べないのが他店と比較すると、急かされている様に感じ、マイナスです。
理由③お会計は後払いだそうですが、施術前に「料金は○○です。」と言い切られた(様に聞こえた)ので、前払いかと思い、料金を渡すと「お支払は後で結構です。紛らわしくてすみません。」といちお謝られましたが、紛らわしいです。支払いするときに案内すれば良いことですよね。
理由④もやもやしたまま、席に案内され、座ると、今度は案内する席を間違えたとかで、さらにイライラしました。
理由⑤会計時に他の商品の購入を勧められ、最初にアプリの会員登録をさせられるのを含め、くどい感じがする。
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3.5
仕上がり・技術
3.7コミュニケーション・サービス
3.4ミニモでの対応
3.5
