経験年数 10年以上
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ファストネイル 池袋東口駅前店の口コミ
仕上がり・技術
3.5
コミュニケーション・サービス
3.1
ミニモでの対応
3.3
49件の口コミ中21〜40件表示
貴子さんの口コミ
女性
施術が早くて助かりました。 またよろしくお願いします。
来店日：2020年12月16日来店回数：2回
ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
先日はご来店頂き有難うございました。 暖かいお言葉有難うございます。 乾燥のしやすい季節なので保湿などしてあげてください。 又のご来店を心よりお待ちしております。 FASTNAIL池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年12月19日
AKEMIさんの口コミ
女性 / 30代後半
お値段は安いのに仕上がりはキレイで安心してお願い出来ました＊ 私は過度な接客が苦手なのですが事前にネット上でリクエストしていたからかそういったこともなくゆっくり過ごせました^_^ またお願いします＊
来店日：2020年12月14日来店回数：3回ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
先日はご来店頂き誠に有難うございました。 施術、お仕上がり共にご満足頂けて大変嬉しいです。 季節的な乾燥やアルコール消毒などお爪のトラブルの多い時期なので、保湿など沢山してあげてください。 口コミ有難うございました。 又のご来店心よりお待ちしております。 FASTNAIL池袋西武 スタッフ一同
返信日：2021年1月9日ぴーさんの口コミ
女性 / 30代後半
オフに時間がかかってしまい、けっこう放置され気味です。
来店日：2020年12月13日来店回数：2回ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
先日はご来店頂き有難うございました。 他店様のジェルだった為少しお時間がかかってしまったのですが こちらの対応が至らず大変申し訳ございませんでした。 早急に共有し改善して参ります。 また機会がございましたら宜しくお願いいたします。 お忙しい中口コミありがとうございました。 FASTNAIL池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年12月19日りんごさんの口コミ
女性 / 20代後半
急な予約対応ありがとうございました！ 時間も早く希望のデザインにして頂いたのですが、 塗り方やオフの際すごく忙しない感じが伝わってきて 残念でした、、、。
来店日：2020年12月12日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
この度は池袋西武店にご来店頂きありがとうございました。 落ち着かない対応になってしまい大変申し訳ございませんでした。 改めてスタッフ間で共有し早急に改善いてまいります。 お忙しい中口コミ有難うございました。 又機会がございましたら宜しくお願いいたします。 FASTNAIL池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年12月19日ぴさんの口コミ
女性
他店でのネイルが1週間ほどでとれてしまい、どうしても1本だけオフしてもらいたく、このお店を見つけました。 いつものお店だともうお直し対象外の期間で1本だけオフできないと言われてしまい困っていたので本当に良かったです。 他のお客さんもいる中、2時間ほど前に急遽予約した私にも合間を見てオフして下さり助かりました。今後も1本からオフできるメニューが続くと嬉しいです。 接客も文句の言いようがないくらいに良かったです。 また利用したいと思います。
来店日：2020年12月3日来店回数：2回ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
先日はご来店頂き有難うございました。 接客に対する暖かいお言葉有難うございます。 一本だけと短時間でしたがご満足頂けて大変嬉しいです。 次回は当店のデザインを楽しんでいただけたらと思います。 又のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。 FASTNAIL池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年12月19日
shopaholicさんの口コミ
女性 / 30代後半
早い施術で安く、仕上がりは満足ですが、接客が…？。 店名になっているだけあって、スピーディな施術で安いので、そこは良いと思いますが、接客は少し雑だと思いました。 理由①反強制的にアプリで登録させられる。 理由②立ちながら、カウンターで「色を選んでください。後の変更は追加料金がかかります。」と案内されます。施術しながら選べないのが他店と比較すると、急かされている様に感じ、マイナスです。 理由③お会計は後払いだそうですが、施術前に「料金は○○です。」と言い切られた(様に聞こえた)ので、前払いかと思い、料金を渡すと「お支払は後で結構です。紛らわしくてすみません。」といちお謝られましたが、紛らわしいです。支払いするときに案内すれば良いことですよね。 理由④もやもやしたまま、席に案内され、座ると、今度は案内する席を間違えたとかで、さらにイライラしました。 理由⑤会計時に他の商品の購入を勧められ、最初にアプリの会員登録をさせられるのを含め、くどい感じがする。
来店日：2020年11月29日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
先日は池袋西武店をご利用いただき有難うございました。 仕上がりに関するお褒めの言葉有難うございます。 店舗のシステムやスタッフの接客が至らずくどく感じさせてしまい申し訳ございませんでした。 入れて頂いたアプリにはデザインが沢山ございますので、 また機会がございましたらご利用いただけたらと思います。 お忙しい中口コミ有難うございました。 FASTNAIL池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年12月2日志穂さんの口コミ
女性 / 30代前半
他店でやったネイルが折れたので、一本だけオフをしていただきました。 担当のお姉さんが、とても気遣い上手な方で、オフの時もヤスリでやする時も「滲みないですか？、熱くないですか？」とこまめに声をかけてくれました。 更に、パソコンをよく使う仕事をしていると話したら、タイピングをした時に折れないようにと補強ネイルもどうかと追加メニューも提案してやってくださいました。 本当に助かりました。ありがとうございました。
来店日：2020年11月28日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。 暖かいお言葉有難うございます。 短い施術時間でしたが、お褒めの言葉をいただけてとても 嬉しく思います。 今度来られる際はデザインもぜひ楽しんでください！ 志穂様のまたのご来店を心よりお待ちしております。 FASTNAIL池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年12月2日ゆさんの口コミ
女性 / 20代後半
どうしても急ぎでネイルがしたい方には 時間も早く値段も安いのでいいかもしれませんが、 そうじゃなければオススメはしません。 気になるところはありますか？と聞かれ、 気になる部分を答えましたがアルコールで 拭かれただけでした。その対応だけなら 聞かれない方がマシだと思いました。 爪の形を丸くでお願いしましたが、 爪の先端のラインはバラバラです。 2本トップコートとの間に気泡が入っています。 値段も安いですし時間も決まっているようですので、 気になる部分を施術し直すのも無理でしょうし 受付やお会計の時の対応は丁寧で良かったので、 施術の技術に関しては残念でした。 ありがとうございました。
来店日：2020年11月27日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
先日はご来店頂きありがとうございました。 スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい 大変申し訳ございませんでした。 1週間いないにお電話いただければ お直しさせて頂きますので、お時間等都合がよろしければ お待ちしております。 スタッフ全体に早急に共有し、改善していきますので 機会がございましたらまたよろしくお願いいたします。 お忙しい中口コミありがとうございました。 ファストネイル池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年11月28日BEさんの口コミ
女性 / 20代後半
他の店舗のFASTネイルさんでいつも満足いく施術をして頂いていたので、今回池袋にいく機会があり、こちらの店舗でも利用させていただきましたが、最悪でした。 お店のことも考え予約の時間より少し早めにいきましたが、予約どうりの時間どころか何も言わずに待たされ開始は予約の15分後。謝罪の言葉もなく急かされた接遇。オフの時なんかずっと放置。他の店舗を利用したことあるので明らかに放置されているってわかっていました。オフ剤の臭いを長時間嗅ぐ事になり気持ち悪くなりました（笑） 仕上がりが良ければまぁいいかと思っていましたが、そもそも施術中もすごく雑でガチャガチャしてるし、結果仕上がりも最悪。ネイルの表面はボコボコだし、ゴミ入ってるのかザラついてるし、ぬれてないとこ多いし、削れてないとこあるし。最後の確認お願いしますってこんだけ急かされて愛想悪いし、今さら最後に確認して、気に入らないので直して下さいなんて言えるわけありませんよね？（笑）値段もまあまあ取られてるわけだし、安くも高くもこちらはお金を払ってわざわざ足を運んでるわけ。もうがっかりです。そんな雑になるんだったら予約受け付けないほうがいいと思いますよ。二度と行きません。ありがとうございました。
来店日：2020年11月21日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
先日は池袋西武店へ足を運びいただき誠にありがとうございました。 お時間、仕上がり等不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 細かな確認不足で気を使わせてしまったこと、こちらで気づけずそのままお帰りいただいてしまった事等、再度スタッフの間で共有し改善して参ります。 不快な思いをさせてしまった中での貴重なご意見ありがとうございました。 ファストネイル池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年11月25日あーみさんの口コミ
女性 / 20代前半
まず、受付の女の人が最悪でした。待たせてるのに申し訳ありませんの一言もなく、最悪な気分でした。 途中で、小川？という店員が受付をしてたのですが感じが悪く、オフあり¥2000で申し込んだのに元々してたネイルは1本110円かかりますとまで言われました。5人くらい店員がいてその中の2人も接客態度悪いお店なかなかありませんよね？いい大人が情けないと思います。安くてもこちらはお金を払っている側なのを理解していただきたです。施術して下さった方は別のとても良い方でネイルも可愛く仕上げて頂けたのでよかったです。
来店日：2020年10月28日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
この度は池袋西武店をご利用いただきありがとうございました。 お時間をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。 料金内容の案内なのですが、クーポンのほうに予め記載があったのですがわかりにくかったようで誤解をさせてしまいすみませんでした。 仕上がりには満足いただけたこと大変嬉しく思います。 また機会がございましたらお願いいたします。 貴重なご意見ありがとうございました。 ファストネイル池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年11月25日
ほっほさんの口コミ
女性 / 30代前半
行く前に道に迷ってしまい、お店に電話をしてしまいました。ご迷惑をおかけしたにもかかわらず、笑顔で気持ちよく接していただきとっても嬉しかったです！スピード重視のお店ですが、工程が終わるたびに確認をとっていただき、安心してお任せすることができました！
来店日：2020年10月24日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
先日はご来店いただきありがとうございました。 お店の場所がわかりにくくお手数おかけしました。 お褒めの言葉ありがとうございます。 ほっほ様にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。 ファストネイルアプリにもたくさんデザインがございますので そちらも楽しんで頂けたらと思います。 今回は口コミありがとうございました。 またお待ちしております！ ファストネイル池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年11月25日
ぱさんの口コミ
女性 / 20代後半
ほかの店舗の方が上手だったのでこちらでも予約しましたが、こんなに下手な方は初めてでした。 この仕上がりならネイルしない方がマシです。 こちらでフレンチネイルをするのはおすすめしません。
来店日：2020年10月13日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
先日はご来店いただき誠にありがとうございました。 ぱ様に満足して頂けるお仕上がりにできず 大変申し訳ございませんでした。 均一の仕上がりを提供できるようスタッフのレベルを 強化していきますので、また機会がございましたら宜しくお願いいたします。 貴重なご意見ありがとうございました。 ファストネイル池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年11月25日
チュベローズさんの口コミ
女性 / 30代前半
手際がよく、仕上がりも良く、値段以上の価値がありました！
来店日：2020年10月3日来店回数：3回ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
ご来店いただきありがとうございます。 嬉しいお言葉ありがとうございます！ 気に入って頂けたようで私共も嬉しく思います！ 店舗限定のデザインなどのご用意もしておりますので、ぜひご確認ください。 またのご利用お待ちしております。 ファストネイル池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年10月10日
みさんの口コミ
女性 / 20代後半
2回目です！とても早く、かつ丁寧なので満足しています！ ありがとうございます！✿.*･
来店日：2020年9月30日来店回数：2回ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
みずき様 先日はご来店いただき誠にありがとうございます。 また、お褒めの言葉もいただき大変嬉しく思います♪ これからはお手元の乾燥が気になってくる時期になると思いますので、ネイルオイルでの日々のケアをおススメしております。 みずき様にまた会える日を、心よりお待ちしております♪ ファストネイル池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年10月8日
ルイボスティーさんの口コミ
女性
安いですけど、お金は払っています。 待たされるのは全然いいから丁寧に施術して欲しかったです。 ガッタガタのネイルでまだ1日しか経ってないのに削れました。 スタッフさんは普通です。 でも施術してくれた方は良い方でしたが落ち着きがなさすぎます。早くやろう早くやろうとして雑すぎます。オフは痛いですし、カラーは雑。 口コミを見てから行けば良かったです。
来店日：2020年9月19日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
ルイボスティー様 ご来店いただきありがとうございます。 オフの際にお爪に痛みを感じさせてしまった事、スタッフの技術不足、態度に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ありませんでした。 今回の貴重なご意見をもとに、改善させていただきます。 池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年9月21日貴子さんの口コミ
女性
施術が早くて綺麗で気に入りました。 特に早いのはとても助かりました。 ありがとうございました。
来店日：2020年9月2日来店回数：2回ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
貴子様 ご来店いただきありがとうございます。 気に入って頂けたようで私共も嬉しく思います！ 店舗限定のデザインなどのご用意もしておりますので、ぜひご確認ください。 またのご利用お待ちしております。 ファストネイル池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年9月3日ユさんの口コミ
女性 / 20代後半
予約可能だった時間に変更可能か聞いてもなにも返信なし、それはこちらが悪いので気にしなかったのですが…素人でもわかるほど甘皮処理が甘い、甘皮の方のネイルがガタガタ、亀裂補強が高い、流れ作業がすぎる、もう行かないと思います。
来店日：2020年9月1日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
ユ様 ご利用いただきありがとうございます。 こちらの対応に不備がありましたことお詫び申し上げます。 申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございました。 ファストネイル池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年9月3日
aさんの口コミ
女性 / 30代前半
早くて丁寧で感動しました！お気に入りです！ ネイルのケアも丁寧に教えてくださってありがとうございました。またお願いしたいです。
来店日：2020年8月31日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
a様 ご利用いただきましてありがとうございます。 ご満足いただけたようで嬉しく思います！ 今後もお手元がキレイな状態が続きますようお手伝いさせて頂ければ幸いです。 またのご利用お待ちしております。 ファストネイル池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年9月1日なつきさんの口コミ
女性 / 20代前半
ネイルはめっちゃ早くて丁寧で可愛くしてもらえて安いのに大満足です！😊 60分も全然かからず手際よくて通おうとおもいました ありがとうございました😊！
来店日：2020年8月29日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
なつき様 ご利用いただきありがとうございます。 通常オフがある場合は60分ほどお時間をいただいておりますので、次回以降はお時間に余裕をもってご予約いただければと思います。 ご満足いただけたようで何よりです！ 嬉しいお言葉ありがとうございます！ またのご利用スタッフ一同お待ちしております。 ファストネイル池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年8月31日ミクさんの口コミ
女性 / 20代後半
つけて二日後になにもしてなかったのですがシャンプーしただけで2本取れたので残念でした、、
来店日：2020年8月27日ファストネイル 池袋東口駅前店さんからの返信
ミク様 ご来店いただきありがとうございます。 数日で取れてしまったとのこと、大変申し訳ございません。 再度ご来店いただけるのであれば、１週間以内のお直しは無償でさせていただいておりますので、その際はお手数ですが店舗までご連絡いただければ対応させていただきます。 残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。 ファストネイル池袋西武店 スタッフ一同
返信日：2020年9月7日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
