Cecilhair セシルヘアー神戸元町さんからの返信
先日はありがとうございました！
お時間のご指摘に関しましては、前日のメニューの変更やメニューの追加をご希望されておりましたが、当日でのやはりやめるという事でメニューのキャンセルなどがあり、そうなるとトータルのお時間が予定よりも変わってしまう為、事前にご予約頂いていた別のお客様との兼ね合いでお待ち時間などがある事は事前にご説明させて頂いておりましたので、そちらはご理解頂けるとありがたいです！
そして、3日前に他店で暗くカラーをされ、それのお直しのご希望でしたので、通常のカラーの目安時間は1時間程ですが、3日前などの直近すぎるお日にちのカラーの場合、カラー剤の反応が少し悪くなる事、そしてだいぶ暗くされていたので、カラーを抜いていくのに時間が掛かること、また髪を極力傷めずにカラーをしないといけないのでお時間をしっかり掛けてダメージを最小限にカラーをした為通常よりもお時間が掛かりました！
そちらもご了承頂けると幸いです！
ただ、アシスタントの件につきましては大変申し訳ございませんでした。以後この様な事の無いように指導、改善して参りますので、また次回のご来店も心よりお待ちしております！これからもご希望に添える様に全力でカラーなどさせて頂きますので、ご安心してお越しくださいね(^^)
貴重なお言葉を頂きありがとうございました！
返信日：2018年7月25日
