女性 / 20代後半
あまりこういう書き込みをするのが好きではないので投稿するか迷いましたが、一応今後の対応のためにも書かせていただきます。
施術自体はよくお話も楽しかったので途中まで気分よく施術させていただいておりました。しかし平日なのにとても混んでいて予約をしていないお客さんもかなりきていて、ブリーチは二回するはずが1回めの後にセットのトリートメントをつけ流台の所で長らく放置されました。美容師ではないのでトリートメントをするタイミングは分かりませんがこちらの店舗が初めてでした。
また、黒のレースの上着を着ていたのですが薬剤が背中についたようで一生懸命拭いてくださっていました。しかし、謝罪はなく無言で。明らかに後ろが見えてなくてもなにが起きてるのかわかります。帰り道に背中が汚れていることも確認しています。小さな汚れだったので家に帰ってから再度自分で洗いました。ほんとはこんなことで文句は言いたくありません。でもあの時あの場で謝罪の言葉が欲しかったです。なかったことにするのは良くないと思いました。今後お客様にこのような思いをさせないためにもコメントさせていただきます。ただ、ブリーチをした時初めて猛烈な痛みを感じていてその間心配してくださったり、待ってる間椅子に座ってと誘導してくださったり良い方なのは伝わっておりますので、感謝しています。ありがとうございました。
あとはシャワーを担当してくださった男性が、新人だったのかわかりませんが頭に何回もシャワーの硬い部分を当てられたのでそこはもう少し練習したほうがいいのかなと思いました。
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4.9
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
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