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仕上がり満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い83%のお客様が高い評価をつけています
🎊LUZ🎊_公 式_🩵髪質改善🩵の口コミ
仕上がり・技術
4.4
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.4
735件の口コミ中81〜100件表示
くーさんの口コミ
女性
沼口さんに担当していただきましたが、 私がふわっとした要望を伝えただけなのに 綺麗なカラーにしてくださいました😊 インナーも物凄く可愛い仕上がりで 全体の指通りも良くなり嬉しいです！
来店日：2022年4月20日来店回数：3回
m♡さんの口コミ
女性 / 20代前半
素敵なヘアセットしていただきました。ありがとうございました！
来店日：2022年4月17日
まみこさんの口コミ
女性 / 20代前半
担当の方がすごく丁寧で、私の髪の悩みなども聞いてくれました。ぜひ、また利用したいです！
来店日：2022年4月11日ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪色とても可愛くしていただきました！ ありがとうございました！
来店日：2022年4月5日
高橋さんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございました！
来店日：2022年3月26日
nawataさんの口コミ
女性 / 30代前半
妊娠から出産まで半年間ぐらい美容院行ってなくて、久々のカラーとカット、最初のカウンセリングから最後の仕上がりまで、すごく丁寧に優しく色々説明してくださりました。カラーとカットも思い通りにしていただき、とても嬉しかったです♪ありがとうございます。またお願いしたいです。(^^)
来店日：2022年3月26日来店回数：3回ゆかさんの口コミ
女性 / 20代後半
スタッフの方との会話がとても楽しかったです！この価格はすごい！
来店日：2022年3月21日
noaさんの口コミ
女性 / 20代後半
今回合計３回目、美容室に行かせていただきました。 ２回目と本日は担当の方が同じでした。 ２回目に施術してくれた方がとても対応が良かったので、また予約したのですが、同じ方とは思えないほどの対応でした。 まず、施術中に堂々とスマホいじるのを許可されてるんですか？何か気になるのことがあるのかスマホとApple Watchを頻繁に弄ったりしてて、髪の毛を洗う前に洗う椅子に座らせてからスマホをいじり始め、打ち終わるのをただ待っている時間がありました。髪乾かしながらApple Watch頻繁に気にしたり。 髪の毛を染めるときも、１回目と２回目はマスク替えられますか？と聞いてくださりお言葉に甘えて新しいマスクをいただいてカラーしていただきました。 今日は言われませんでした。 マスク配布しないことにしたのかな？と思って気にしてなかったのですが、隣の方はマスクの替えちゃんともらっていて… カラー終わった後も顔にカラー剤ついてることにも気づかず、自分で取りましたけど。 マスクも汚れてることに気づいたはずなのに何の配慮もなし。 謎に雰囲気の悪い感じで、ずっとキョロキョロセカセカしていてなぜかこっちが申し訳ない気分になりました。 帰りのお会計の時もなんか気まずい感じの塩対応さ、１回目と２回目はエレベーターまでわざわざ送ってくださったのですが、今日は入口付近でまたお願いします。 絶対来ません。って思ってしまいました。 前回も追加料金するといいカラー剤になるって聞いてお願いしたのに３日やそこらで落ちるし。 私も忙しいので、１週間以内に美容室行くことできなかったので。そのまま何もご連絡しませんでしたが…追加料金した分ガッカリではありました。 ミニモ価格で安く施術していただいてるので、贅沢言える立場ではありませんが、私からすると美容室で可愛くしていただけることがとても贅沢なので、ミニモ価格であってもあの接客にお金を払ったんだと思うと…ちょっと悔しくなりました。 前回いただいた名刺を無くしてしまったので、今日直接予約する方法を聞こうと思ってたので、なおガッカリしました。
来店日：2022年3月19日来店回数：3回
🎊LUZ🎊_公 式_🩵髪質改善🩵さんからの返信
この度貴重な口コミと、不快な思いをさせてしまった事誠に申し訳ございませんでした。 前回の反省もありながら、今回の多大なるあるまじき行為に関しては、サービスの意識の低さと、注意力不足な引き起こした行動です。 どのような状況であれ、このような事がないよう、日々反省して営業と、お客様の事、サービスの事を考えなおしていきます。 本当に申し訳ございませんでした。
返信日：2022年3月22日茜さんの口コミ
女性 / 30代前半
お早い対応で非常に助かりました。次の予定にかなり時間に余裕が出来ました。 仕上がりも可愛いし自分でも真似しやすく、会話も自然でした。ありがとうございました！
来店日：2022年3月19日mamiさんの口コミ
女性 / 20代後半
可愛くセットしていただきありがとうございました！
来店日：2022年3月19日来店回数：5回mさんの口コミ
女性
カラーもカットも思い通りにしていただきありがとうございます！説明してもらいながらカットしていただいて、安心できました！顔まわりのカットも違う美容室で思い通りにならなかったと相談したら、満足のいくようにカットしてもらえて嬉しいです！ありがとうございます！
来店日：2022年3月18日
ひなさんの口コミ
女性 / 20代前半
理想通りの髪色にしていただきました！
来店日：2022年3月18日いずみさんの口コミ
女性
前髪カットも巻きのセットもきちんとカウンセリングしながら進めていただけました。 髪質に合ったケア製品を教えていただいたり、お店の雰囲気も落ち着いていてとてもよかったです！ぜひまたよろしくお願いいたします。
来店日：2022年3月13日まりなさんの口コミ
女性 / 30代前半
3ヶ月ほど放置し色むらが大きく出ていたので追加料金でイルミナカラーにしました。カラーを決める際のカウンセリングがしっかりしていて、そのままのプランだとこんな感じで追加料金でやるとこんな感じと、きちんと仕上がりイメージを想像できるように説明してくださったのでとても良かったです。しかし、その後のカラーから髪を乾かすところまで全て他の方の対応となり、担当が代わることの声がけもなく…常連なのか他のお客様つきっきりで施術されていたのが残念でした。ただ、代わりに対応してくださったお姉さんはとても丁寧で気遣いもあり安心してお任せできました。ワンステップのトリートメントが少し不安でしたが仕上がりは髪もサラサラでとても満足なだけに、接客が残念な印象になりました。お声がけいただくだけでも不安な気持ちはなくなるので丁寧にしていただきよりよいお店していただきたいです！
来店日：2022年3月7日
Trangさんの口コミ
男性 / 20代後半
とても残念でした。 染色にもならないこと 2度とこの店に絶対行かない。
来店日：2022年3月3日
ななさんの口コミ
女性 / 20代前半
メニューの付属くらいに思っていたトリートメントが案外良く、かなりサラサラになりました！
来店日：2022年2月28日nyanさんの口コミ
女性 / 20代前半
何も決めずに来店したのですが、一緒に色を考えてくださったり、アバウトなお願いに対して優しく対応してくださり、とても可愛い仕上がりになりました！とても満足しています。 ありがとうございました！
来店日：2022年2月27日kさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても思い通りの仕上がりでした！ ありがとうございました！
来店日：2022年2月25日かえでさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術してくれたお姉さんがとても丁寧でよかったです！！ また行きたいなと思いました。
来店日：2022年2月23日
(^-^)さんの口コミ
女性 / 20代前半
カットもカラーもどうするか決めきれていなかったのですが、丁寧に話を聞いてアイデアをくださってとても助かりました！仕上がりも予想以上に綺麗でとても気に入っています！また来ます！
来店日：2022年2月21日
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LUZ 【立川】の詳細情報
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- 立川駅
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