4.8
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
4.7女性 / 20代後半
３日もしないうちに髪色が戻ってしまいました…
ワンランク上のカラー剤使ってお値段も上がったので残念ではありました…（泣）
ですが、接客はとても良かったので特に問題ないです！
女性
ここ数年で1番、接客も技術も
満足しました☺️
またぜひお願いします。
女性 / 20代前半
とても可愛く染めてくださり、髪の毛もツヤツヤにしてくださりありがとうございました！お話もとで楽しかったです！また行きたいです！
女性 / 20代前半
黒染めをしたいが、真っ黒にはしたくないというわがままなお願いも快く引き受けて下さり詳しく説明もして頂けてとても有り難かったです…！
楽しくお話しさせて頂けてあっという間に感じました！
ありがとうございました！◡̈
女性 / 20代前半
とっても可愛い髪型にしてくださりありがとうございます！全然崩れなかったのに、自然な感じにしていただけてよかったです！
女性 / 20代前半
急な予約でしたが、対応してくださりありがとうございました！
カットがすてきです！
女性 / 20代前半
綺麗に染めて頂けたのと、レイヤーも少し入れていただいて満足です。気さくに話してくれたのでとても話しやすかったです(^^)ありがとうございました！
女性 / 20代前半
当日予約だったのにありがとうございました！！
前髪のみのカットでしたが、とても満足のいく髪型になりました！
女性 / 20代前半
口コミに書くべきか迷いましたが、対応のひどさを何度も思い出してしまうので改善して頂きたくお伝えいたします。
入店時とても綺麗な内装で雰囲気も良かったため楽しみにしておりましたが、担当スタッフの対応にとても悲しくなりました。ロングからショートボブへカットをして頂きましたが、写真を見せた瞬間「あー…これはこの子達(有名人)だから似合う髪型ですね…(苦笑い)」とあまりにも不快な一言でした。
切っている最中もどんどん自分のスタイルやおすすめに持っていって、ひたすら私のオーダーのデメリットを話されていました。スタッフとしてのアドバイスならまだしも、友達でもあるまいし…
最後に内巻きにしていただきましたが、「触覚の部分だけ外巻きにしてもらえますか⁇」って聞いたら「はい、韓国みたいなやつですよね…(苦笑)」と…
やりたくない、出来ないなら言えばいいものの、なぜ一度人の意見をいじるような言い方をするのでしょうか。
帰りのお見送りや質問に対するの返答も雑。
多分見習いスタッフさんかと思いますが、接客の対応をもう一度見直すべきです。
女性
丁寧にカウンセリングいただき、イメージ通り、それ以上の仕上がりでした！またお願いしたいです☺️
女性 / 20代前半
接客もとても良かったですし、できない色はできないと伝えていただけたのが好印象でした！
仕上がりも大満足です！
女性 / 30代前半
割と予約日近くになって予定変更希望を出したのに、快く変更していただいてありがたかったです。
髪型に関しては希望が伝わらなかったのか、何度かオーダーを出して修正して頂いて、最終的にはまあまあでした。
なぜかずっとブラシや櫛を使う際、両耳を直撃して梳かしていたので、最後のほうは結構耳が痛かっです。
言えばよかったのですが、なんか話す感じの空気でもないというか、若干緊張？して施術しているのが伝わり、言いずらく耐えました。
サロン自体の雰囲気は良く、タブレット等の利用端末も充実してました。
女性 / 20代後半
2回目の来店でした。
希望カラー、長さ、希望通りに施術して下さいました。
ありがとうございます。
女性 / 20代前半
めちゃくちゃ理想的な色・スタイルにしていただき、驚いております…！！！
正直、カウンセリング時、
私自身があまりうまく説明できなかったな、、、と思っていたのですが、
ほんとにイメージを具体化していただき、
セット後「まさにこれー！！」と思いました！！！
施術中も、私の過ごしやすいよう空気を読んでいただき、ありがとうございました。
サービスのコーヒーも美味しかったです。
ありがとうございました！ またお願いします！
女性
カットしてくれたスタッフさんは男性の方でした
その後デートの予定だったのですが、会った瞬間
前髪自分で切ったの？！と言われてガッカリでした。
たしかに仕上がりは前髪の長さがバラバラでまとまりないし
カットのイメージとして見せた写真とは大分違いました。
前髪は一番大事なので今後信用できるお店にしか
絶対いかないようにしようと思いました
女性
カラーや長さもほぼお任せしましたが、カウンセリングも丁寧でとても綺麗に仕上げて頂きました！
最後にして頂いた巻き方もとても可愛くて、周りにも好評でした。
女性 / 20代前半
帰ってよく見たら色ムラがすごくビックリしました。
3STEPトリートメントをオプションでつけていただいたのですが、髪がキシキシですぐ絡まってしまい施術前の方がサラサラでした。
追加料金をしたのにこの仕上がりで驚いてます。
女性 / 30代前半
丁寧に対応して頂きありがとうございました。
友人にも可愛いと好評でした！！
女性 / 20代前半
とても可愛く仕上げてもらいとても満足しました
女性 / 20代前半
人身事故の影響で電車が遅延してしまい、15分ほど遅れてしまいました。お店に伺わせて頂く前に、その旨をお伝えしたところ「大丈夫ですよ」と言って頂けたので伺わせて頂いたのですが、お店に着いたら、なにか生き急いでいるような全ての動作が雑なように感じてしまいました。
入店してみると全美容師さんが作業をしていた為、入口から顔を出しても、目が合っても無反応。
ましてやカウンセリングにてこちらの希望をお伝えすると流すような返事で切り進めていく。結果、長さにバラツキがあり、その場で(わざと毛を残しているなどの)説明もなかった為自分で切っていいのか分からず、またすぐに美容院に行くことになりました。
理由がどうであれ、予約時間に遅れてしまったことは大変申し訳なく思っています。ただ、全ての工程含め施術時間も5分ほどで、まるで「早く帰ってください」と促されているようでした（笑）
遅刻された方に対してこのような対応になるのであれば、その日の施術に関しては初めから断っていただきたかったです。
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