女性 / 30代前半
カウンセリングシート記入のため、10分前に着くように言われ、その通りにしました。
が、施術開始時間を過ぎ、いつまで経っても案内されず。
しばらくして担当ではないスタッフさんに席に案内されましたが、「お時間までお待ちください」と言われ、「いや時間過ぎてるけど？？？？」と言いそうなところ我慢しました。
結局施術がはじまったのは入店40分後を過ぎたくらい。
担当の方は謝罪してくださったし、確かに案内に前の方の施術が長引いた場合は後ろ倒しになると記載がありましたが、こんな大幅に遅れるとは思いませんでした。
担当者の方が他の方を施術しているのならその旨の説明や、謝罪が他のスタッフからあっても良いと思うのですが、スルー。一番それがどうかと思います。
13時半から90分のはずだったのに、14時から90分と言われ、後の予定があるから厳しいと伝えました。
結局15時くらいに施術を終えていただき、後ろの予定には間に合いましたが、本当に時間の余裕のある時に行くべきだなと思います。
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仕上がり・技術
4.9コミュニケーション・サービス
4.9ミニモでの対応
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