ぴさんからのHappy Nailの口コミ

• ぴさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

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  最初予約した際にミニモの不具合で予約できない時間で取れてしまっていると電話を受け別日での予約となりました。それはもうしょうがないと思っていましたが、1度目来店した時はネイルオイルを塗られなく、翌日親指の部分が浮いており、お直しに伺ったときはジェルの塗り方がとても雑でした。その後約1週間で違う指が半分以上の亀裂が入り、私の体質的にジェルが合わないのか、金額をお支払してお直ししてもらいました。接客には問題ないですが1週間でここまで亀裂が入ったり浮いたりすることは初めてだったのでびっくりしました。

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  来店日：2023年7月13日
  

  Happy Nailさんからの返信

  ご予約の際はご迷惑をおかけしまして、大変申し訳ございませんでした。
  まず、せっかくご来店いただいたのに、不快な思いをさせてしまって申し訳ございませんでした。
  翌日の親指の部分が浮いた件に関しまして、ご来店いただいた際にもご説明させていただきましたが、施術した後に浮いたものではなく、前回他店様のネイルサロンで施術された際、長さだしをしており、その長さだしの接着部分が足りてないところがあったため、それが浮いてるように見えていて、決して浮いてた訳ではありません。
  ですが、お客様にご理解していただくために再度ご説明させめいただくべきでした。説明不足で申し訳ございません。
  1週間で亀裂が入ったとのことですが、お客様の自爪が長いこともあり、できるだけ、折れたり亀裂が入らないように施術させていただきますが、どうしても普段の使い方によっては亀裂が入りかねるとこもございますので、ご了承していただきますようお願いいたします。

  返信日：2023年7月23日

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