女性 / 40代前半
2回目でしたが、予約のやりとりの際に金額の件は何も聞かず、当日施術前に記載料金ではできないと言われ、事前に伝えておくべきではないのかなぁと思いました。
また、施術中かなりの頻度でリタッチ会員や次回の予約などセールスらしきものが多々あったので少し不快でした。
カラーの際もトリートメントが付いていたにもかかわらず、今日はトリートメントどうしましょうか？と聞かれ、スタッフ間に連絡が行き届いていないのかなぁと思う点がありました。
カラーの色味など好みの色にしていただいたので結果的には良かったのですが、美容院に求めるリラックス感とは程遠いものだったと思います。
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4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.3ミニモでの対応
4.4
