みさんからのSelenehair 梅田店の口コミ

• みさんの口コミ

  女性

  ★★★★★

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  今回ヘアカラーでお世話になりました。
  事前にお願いしていた画像とは全く違う仕上がりになり、その場で1度やり直しをしてもらいましたが、(髪質的な問題もあるかとは思いますが)ここでは納得のいくカラーにはならないと感じ諦めました。
  また、耳にカラー剤がベッタリと付いたまま帰され、雑な対応をされたことにショックを受けましたし、友達に指摘されるまで気づかずそのまま出歩いてた事が恥ずかしいです。
  仕事の都合上、好きなヘアカラーに出来る最後のチャンスだったので残念です。

  ⭐💘超ハイトーン用ケアブリーチ×2回＋フルカラー🐱⭐️ ¥14,900

  来店日：2020年12月16日
  

  Selenehair 梅田店さんからの返信

  み様。たくさんの美容室の中からご来店頂きありがとうございました。
  
  耳にカラー剤が付いていた事に僕自身も気づかず、み様に大変不快な思いをさせでしまった事、申し訳ありませんでした。
  
  カウンセリングで説明させて頂いたよう、特にデジタルパーマ、縮毛矯正履歴、黒染め履歴がある場合は、ご持参頂きました画像にするのが困難な場合があります。髪の毛へのダメージ面で、み様の髪質的に髪の毛が切れてしまう可能性が非常に高かったので、本来は2回ブリーチが必要でしたが、今回はケアブリーチ1回にご変更させて頂きました。画像とは少し違う色にりますとお伝えさせて頂きましたが、ご満足頂けず大変申し訳ござません。
  
  大変貴重なご意見、ご指摘ありがとうございます。今後もお客様により良い技術、接客、サービスをご提供できるよう努力し取り組んでまいります。

  返信日：2020年12月17日

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