Selenehair(セレーネヘアー)Selenehair 三条本店
経験年数 8年
326
8110
リピーター多数多くのお客様が繰り返し予約しています
ヘアカラーが好評ヘアカラーを施術した88%のお客様が満足しています- カットが好評カットを施術した92%のお客様が満足しています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.9
コミュニケーション・サービス
4.9
ミニモでの対応
4.9
326件の口コミ中221〜240件表示
Krnさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回を通して学生だから舐めた対応をされたなと感じております。 まず、入店して40分ほど待たされました。やっと呼ばれたと思ったら、びっくりするほど雑なカウンセリングでした。更に事前に選んだメニューとは違う別料金を取られました。 1番酷かったのは、自分は結構色んな美容室に行っているのですが、人生で初めてシャンプー台で全て済まされました。45分ほどシャンプー台で放置されていたため首に限界が来て、お会計の後の電車で目眩がしました。 もちろんカラーもむらむらで汚いです。 過去一最低最悪な接客、対応、結果でした。 もう二度と行きたくないです。
来店日：2022年6月21日
Selenehair 三条本店さんからの返信
貴重なご意見ありがとうございます。 まず待ち時間が発生してしまった事誠に申し訳ございません。 料金の方ですが、鮮やかな青にするにはビビットカラークーポンに変更になりますとお伝えしましたが、こちらの説明不足により不快な気持ちにさせてしまい申し訳ございません。 また色味の方ですが、ブリーチが必要ですとお伝えして、現状ですと、青が入らず緑っぽくなるところがあるかもともお伝えしておりました。 こちらも僕のカウンセリング不足でお客様のイメージ通りにならず申し訳ございません。 このようなご意見が出ないようスタッフ一同気を引き締めて取り組んで行きます。 ご来店いただきありがとうございました。
返信日：2022年7月5日
ruriさんの口コミ
女性 / 20代前半
めっちゃ楽しく会話していただきました😊 ありがとうございます！！ 髪の毛も満足です！
来店日：2022年6月13日
ぴょんさんの口コミ
女性 / 20代前半
聞いていた値段とは違い、その説明もなく多くお金を支払いました。接客態度も悪くもう行きたくありません。
来店日：2022年6月3日Selenehair 三条本店さんからの返信
ご来店いただいたのにも関わらず、こちらの説明不足で不快なお気持ちにしてしまい、申し訳ございません。ロング料金＋1000円のご説明が出来ていなかった事、誠に申し訳ございません。 記載されているとはいえ、今後このような事が無いよう、スタッフ一同真摯に受け止め、改善していきます。 ご来店いただきありがとうございました。
返信日：2022年6月4日
奏良さんの口コミ
女性 / 20代前半
とても綺麗な色に仕上げていただき、満足です！
来店日：2022年6月2日
ゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
前の美容室で失敗してしまったのですが、コチラで可愛く直していただきました🥲！ ブリーチも何回かしていたので痛みまくってはずなのに、希望通りの可愛い色にしていただいて満足です🍑🤍 サロンの方たちも優しい方ばかりでよかったです。 ありがとうございました( ˶ ̇ᵕ ̇˶)
来店日：2022年5月29日
ななこさんの口コミ
女性 / 20代後半
希望のカラーの伝え方がざっくりしか伝えられなかったのですが、可愛く仕上げてくださりました！ 接客も良く、とても楽しい時間を過ごせてよかったです！
来店日：2022年5月28日
めさんの口コミ
女性 / 20代前半
色々な事を考慮して下さり、綺麗な髪色に染めて頂いてとても満足でした！店内も新しく。とても綺麗でした。 また機会があればよろしくお願いします☺️
来店日：2022年5月28日来店回数：3回さやかさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてお伺いしましたが、店員さんが楽しくお話ししてくれて良い時間を過ごせました☺️💗 また、髪色も会社に怒られない程度にカラーして頂きお気に入りです！ ありがとうございました！
来店日：2022年5月28日mさんの口コミ
女性 / 20代後半
一つ一つ丁寧に対応して頂き、イメージ通りでとても満足です！！ありがとうございました😊
来店日：2022年5月18日
さぁやさんの口コミ
女性
お店の雰囲気がとってもオシャレでビックリしました！スタイリストのみなさんも良い対応でおもしろく、今までなかなか自分の思った理想のカラーにしてもらえることがなく断られたりで諦めていたのですが、、、クオリティーの高さがすごすぎて予想以上に超えるめっちゃ最高なカラーにしてくださり大満足です！他のお店に行けないくらいおススメすぎます！これからもリピートさせて頂きます！ありがとうございました！！
来店日：2022年5月17日
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
1万円ほどのクーポンで行ったんですが、断ったのにも関わらず知らない間にトリートメントなどをされていて倍ほどの値段になりました。 店に入ってから30.40分ほど待たされ、ドライヤーの後もなんの説明もなく、30分ほど待たされ、すごく時間がかかりました。 そのあと電話で問い合わせると、謝罪などは一切なしで言ったの一点張り。 そのあと電話すると言っていたのですが何日も電話がなくこちらからかけても出ませんでした。 口コミを見ていても同じ人が何人もいました。 初めて行く人は絶対に値段のことをちゃんと聞いておいた方がいいと思います。
来店日：2022年4月16日
aさんの口コミ
女性 / 20代後半
カラーはとても可愛いくて、いろんな提案をしてくださり嬉しかったです！ ですが、インナーカラーで1束染まり切ってない髪がありました…私で気づいたのでスタイリストさんも絶対気づいてたんだろうなと思うところが少し残念です！ 幸い目立たない場所ではありますが、カラーが可愛いだけにちょっと気になります。 色自体は可愛くて気に入ってるので星3です！
来店日：2022年4月16日
むゆさんの口コミ
女性 / 20代前半
ほんとに、ありがとうございました😭💖 どうにでも出来ない髪色だったのを とても、綺麗にして下さったので嬉しいです！！ また、行かせて貰います🥰
来店日：2022年3月18日
ピーチ姫さんの口コミ
女性 / 20代後半
理想通りのいい色にしていただき大満足です！！ カラーの知識も豊富で、信頼して任せられそうだなと思いました。 校則によっては難しいかもしれませんが、暫くはカットも含めこちらでお世話になります！またお願いします。
来店日：2022年2月20日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
めっちゃ可愛い色にしてもらいました ありがとうございます
来店日：2022年2月19日
凛さんの口コミ
女性 / 20代前半
たくさん色んなオーダー途中で変えちゃいましたが対応してくださってとっても可愛い色にしてくださいました❣️本当に大満足です！！
来店日：2022年2月13日来店回数：2回
くららさんの口コミ
女性 / 20代後半
3回目の来店でした。 全体的にカウンセリング不足かなという印象です。 "こういう風に切って欲しいです"お伝えすると "わかりました、前髪とか切りますか？" だけでそのまま淡々とカラーも決めて準備という感じでした。 以前来た時や他の美容院の美容師さんは、"髪質的にこういう風に切っていく方が可愛いのでその切り方でもいいですか？"等、私の頭の形や髪質をしっかり見つつ相談して決めてくださります。それが当たり前だと思ってました。カウンセリングってそういうものじゃないのでしょうか？ 私の見当違いでしたらすいません。 その結果カットに関しては、(ショートヘア) 襟足の中だけすかれたような仕上がりで、横から見ると襟足部分がボワッと膨らんで見えました。なのに襟足真ん中はスカスカの、両端はボリュームがある状態です。 また、カットの最中もザクザクと考えずに切っているような印象で刃先が首に何回か当たったり、切る時髪の毛が引っ張られたり何度か痛い思いをしました。 前髪も切ってくださいとお願いしていたのに、切り忘れていました。 私もその時に気付けば良かったですが、まず忘れられてるなんてこと初めてなので想像もしてなかったです。本当にびっくりです。 カラーに関しては、 色に関しては想像より色が入っておりませんでしたが、 私の伝え方が悪かったのかなという感じです。 それよりも家に帰ったら頭皮の痒みがあり、頭をかいたら指が少し黒くなりました。恐らく流し残しのカラー剤でしょう。 頭皮が強い方なので軽い痒みで済みましたが、弱い方だとどうなっていたでしょうか。 また施術に関してメッセージを送らせて頂きましたが、 返信の際一文一文に絵文字も使われるのはどうかと思います。 本当に謝罪する気はあるのかなと疑問に感じました。 返信は早かったのでそこは良かったです。 ハイトーンは本当に技術が高く綺麗に入れて貰える印象ですが、カットはおすすめしません。 他のお店で直してもらおうと思います。 もうお店に行くことは無いと思いますが、 他の方が気持ちよく過ごせるよう細部まで丁寧に施術・接客して頂きたくご意見致しました。 上からで大変失礼致しました。
来店日：2022年2月12日Chisaさんの口コミ
女性 / 20代前半
染めてから2日経ったくらいからちょうど良い色味になってきて色落ちも楽しみです！！ありがとうございました
来店日：2022年1月22日来店回数：2回
あやかさんの口コミ
女性 / 30代前半
カラーとカットをお願いしましたがカット後、50分放置されました。初の施術で様子をここまで見て貰えなかったのは初めてです。その後頭皮にカラー剤がしみて痛くなった為、他の美容師さんを呼び流してもらいましたが戻ってきた担当の男性のタバコの臭いが酷かったです。施術中に休憩に行くとは思っていなかったので驚きました。 放置時間が適切なのか質問したところ人によると返答があり、それなら余計に染めている最中に見ないといけないのではないかと疑問を感じました。カットとカラーで4500円ととてもお手頃でアクセスも良く、直ぐに予約が取れた為お願いしましたが他の美容院でカットはやり直して貰います。
来店日：2022年1月18日
えりこさんの口コミ
女性 / 20代後半
私の好みになるように何度も調整してくださって、大満足です。ありがとうございました😊
来店日：2022年1月18日
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