Selenehair(セレーネヘアー)Selenehair 三条本店
経験年数 8年
316
7930
カットが好評カットを施術した85%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.6
316件の口コミ中221〜240件表示
みさんの口コミ
女性 / 20代前半
1万円ほどのクーポンで行ったんですが、断ったのにも関わらず知らない間にトリートメントなどをされていて倍ほどの値段になりました。 店に入ってから30.40分ほど待たされ、ドライヤーの後もなんの説明もなく、30分ほど待たされ、すごく時間がかかりました。 そのあと電話で問い合わせると、謝罪などは一切なしで言ったの一点張り。 そのあと電話すると言っていたのですが何日も電話がなくこちらからかけても出ませんでした。 口コミを見ていても同じ人が何人もいました。 初めて行く人は絶対に値段のことをちゃんと聞いておいた方がいいと思います。
来店日：2022年4月16日
aさんの口コミ
女性 / 20代後半
カラーはとても可愛いくて、いろんな提案をしてくださり嬉しかったです！ ですが、インナーカラーで1束染まり切ってない髪がありました…私で気づいたのでスタイリストさんも絶対気づいてたんだろうなと思うところが少し残念です！ 幸い目立たない場所ではありますが、カラーが可愛いだけにちょっと気になります。 色自体は可愛くて気に入ってるので星3です！
来店日：2022年4月16日
夢優さんの口コミ
女性 / 20代前半
ほんとに、ありがとうございました😭💖 どうにでも出来ない髪色だったのを とても、綺麗にして下さったので嬉しいです！！ また、行かせて貰います🥰
来店日：2022年3月18日
ピーチ姫さんの口コミ
女性 / 20代後半
理想通りのいい色にしていただき大満足です！！ カラーの知識も豊富で、信頼して任せられそうだなと思いました。 校則によっては難しいかもしれませんが、暫くはカットも含めこちらでお世話になります！またお願いします。
来店日：2022年2月20日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
めっちゃ可愛い色にしてもらいました ありがとうございます
来店日：2022年2月19日
凛さんの口コミ
女性 / 20代前半
たくさん色んなオーダー途中で変えちゃいましたが対応してくださってとっても可愛い色にしてくださいました❣️本当に大満足です！！
来店日：2022年2月13日来店回数：2回
くららさんの口コミ
女性 / 20代後半
3回目の来店でした。 全体的にカウンセリング不足かなという印象です。 "こういう風に切って欲しいです"お伝えすると "わかりました、前髪とか切りますか？" だけでそのまま淡々とカラーも決めて準備という感じでした。 以前来た時や他の美容院の美容師さんは、"髪質的にこういう風に切っていく方が可愛いのでその切り方でもいいですか？"等、私の頭の形や髪質をしっかり見つつ相談して決めてくださります。それが当たり前だと思ってました。カウンセリングってそういうものじゃないのでしょうか？ 私の見当違いでしたらすいません。 その結果カットに関しては、(ショートヘア) 襟足の中だけすかれたような仕上がりで、横から見ると襟足部分がボワッと膨らんで見えました。なのに襟足真ん中はスカスカの、両端はボリュームがある状態です。 また、カットの最中もザクザクと考えずに切っているような印象で刃先が首に何回か当たったり、切る時髪の毛が引っ張られたり何度か痛い思いをしました。 前髪も切ってくださいとお願いしていたのに、切り忘れていました。 私もその時に気付けば良かったですが、まず忘れられてるなんてこと初めてなので想像もしてなかったです。本当にびっくりです。 カラーに関しては、 色に関しては想像より色が入っておりませんでしたが、 私の伝え方が悪かったのかなという感じです。 それよりも家に帰ったら頭皮の痒みがあり、頭をかいたら指が少し黒くなりました。恐らく流し残しのカラー剤でしょう。 頭皮が強い方なので軽い痒みで済みましたが、弱い方だとどうなっていたでしょうか。 また施術に関してメッセージを送らせて頂きましたが、 返信の際一文一文に絵文字も使われるのはどうかと思います。 本当に謝罪する気はあるのかなと疑問に感じました。 返信は早かったのでそこは良かったです。 ハイトーンは本当に技術が高く綺麗に入れて貰える印象ですが、カットはおすすめしません。 他のお店で直してもらおうと思います。 もうお店に行くことは無いと思いますが、 他の方が気持ちよく過ごせるよう細部まで丁寧に施術・接客して頂きたくご意見致しました。 上からで大変失礼致しました。
来店日：2022年2月12日
Chisaさんの口コミ
女性 / 20代前半
染めてから2日経ったくらいからちょうど良い色味になってきて色落ちも楽しみです！！ありがとうございました
来店日：2022年1月22日来店回数：2回
あやかさんの口コミ
女性 / 30代前半
カラーとカットをお願いしましたがカット後、50分放置されました。初の施術で様子をここまで見て貰えなかったのは初めてです。その後頭皮にカラー剤がしみて痛くなった為、他の美容師さんを呼び流してもらいましたが戻ってきた担当の男性のタバコの臭いが酷かったです。施術中に休憩に行くとは思っていなかったので驚きました。 放置時間が適切なのか質問したところ人によると返答があり、それなら余計に染めている最中に見ないといけないのではないかと疑問を感じました。カットとカラーで4500円ととてもお手頃でアクセスも良く、直ぐに予約が取れた為お願いしましたが他の美容院でカットはやり直して貰います。
来店日：2022年1月18日
えりこさんの口コミ
女性 / 20代前半
私の好みになるように何度も調整してくださって、大満足です。ありがとうございました😊
来店日：2022年1月18日
yさんの口コミ
女性 / 20代前半
最初にお見せした写真通りの仕上がりになって本当に満足です！ 初めて行ったのですが、よかったのでまた行きます！
来店日：2022年1月18日来店回数：3回
まりさんの口コミ
40代前半
とてもご丁寧に今後も扱いやすい様にしていただきました ホームケアなども教えていただき、楽しい時間を過ごせました 結果も大満足です またよろしくお願い致します
来店日：2022年1月6日
くららさんの口コミ
女性 / 20代後半
2回目の来店です！ 今回ゆっくり静かに過ごしたい気分で、それを察してくれたのかとても過ごしやすかったです^^ 仕上がりもとても満足です！またカットカラーお願いします🌼
来店日：2022年1月5日来店回数：3回
まささんの口コミ
女性 / 20代前半
理想道理のカラーになりとても満足です✨ ありがとうございました.ᐟ.ᐟ
来店日：2021年12月30日
mさんの口コミ
女性 / 20代前半
こだわりの強いカラーを頼んだのに担当してくださった男性の方が大満足なカラーにしてくださいました！ 他のスタッフの方もすごく優しいかたでした！ トキオする際はよせていただきます(^^)！
来店日：2021年12月27日ゆささんの口コミ
女性 / 20代後半
色を明確に決めずにお店に伺ったのですが、私の質問にも丁寧に答えてくださって色も大満足です！ありがとうございました(^^)
来店日：2021年12月27日
みみさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてで分からないことだらけでしたが、丁寧に説明していただけて安心できました。 とてもかわいい色にしていただけて大満足です！ ありがとうございました☺️
来店日：2021年12月22日来店回数：2回
ちゃーさんの口コミ
女性 / 20代後半
帰って鏡を見たらカラー剤が顔に着いてました。 マスクがあったので見られなくてよかったです🥺 次から気をつけていただけたら嬉しいです！
来店日：2021年12月16日来店回数：2回
sssさんの口コミ
女性 / 20代後半
カラーは基本的に毎回満足できていましたが、接客に至らない点が多すぎます。 何度も通っていましたが、今回の施術で、仕上がりでのメリット以上に、接客でのデメリットを感じたため、通うのは最後にしようと思います。 ・「本当は出来るか分からなかったけど、カラー入りますって勢いで言ってよかった。綺麗に入りましたね。」と最後に言われた。結果はよかったものの、理想通りにならない可能性があることが初めから分かっていたなら伝えるべきではないでしょうか。 ・施術に入るまでに毎回30分以上待たされる。何のために予約しているのかわかりません。 ・ポイントカードの10%割引の時の金額を間違える。何のために電卓叩いてるのかわかりません。面倒なので指摘しなかった私も悪いです。 ・最初普通のカラー剤で出来ると言われたのに、30分待たされた挙句、やはりプラス料金がかかるカラー剤でしか対応できないと言われた。納得のできない説明をされましたが、面倒なので料金は言われた通り払いました。 ・前髪にもインナーカラーを入れたいと言っていたのに忘れられていた。その為、前髪以外のブリーチ時間が異なりカラーに明らかなムラができていた。 ・シンプルにカットはお勧めしません。 カラーでの仕上がりに関しては非常に満足できます。 しかし、それ以外の面では毎回どこかに違和感を感じていました。 あまり直接声に出して伝えることが出来ませんでしたので、ここで書かせていただきました。その都度お伝え出来なかった私も悪いと思います。何度も言いますが、仕上がりには1.2度を除いては基本的に満足いっています。改善していただければ、より居心地の良いサロンになると思います。上からに聞こえてしまいましたら申し訳ございません。
来店日：2021年12月13日来店回数：4回
𝙆𝙊𝙏𝙊𝙉𝙀さんの口コミ
女性 / 20代後半
カラーで来店させて頂きました カラーは長くしんどくなるイメージだったので 行けてなかったのですが終わるまでずっと楽しい時間を過ごせました 料金説明も分かりやすく出来上がりも大満足です ありがとうございました！！ 次はホワイトカラーにしたいのでまた行かせてもらいます^^
来店日：2021年11月25日来店回数：3回
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