4.3
仕上がり・技術
4.3コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.3女性 / 20代前半
今まで行った美容院で1番ひどかったので普段口コミは書きませんが私のような思いをする人が少しでも減ればいいと思い書いています。
ハイトーンが得意とのことだったのでこちらの美容師さんを選びましたがまず接客などは置いておいて仕上がりも全く満足できるものではありませんでした。もともと8000円ほどのメニューでしたがブリーチプラス1、ブリーチ剤もカラー剤も追加料金とのことで2万円ほどのお会計になりました。しかし仕上がりは全くオーダーした色ではなく黄色みの強い1番似合わない色にされました。なに一つ悪びれる様子もなく当たり前のようにカラーの説明をされましたが全く違う色でした。
そして接客ですがまず担当されるスタイリストさんは最初に挨拶だけして後はほとんどアシスタントさんの様な方に施術されます。来店後20分ほど待たされましたがなんの謝罪もなくスタートし、その後もほとんど全てアシスタントの方に施術されました。2人とも他のお客さんを何人も同時に施術していて間に待たされることも多く2時間半のメニューでしたが4時間半ほどかかりました。美容院ではそのようなことはよくあると承知はしていますが、ほぼ全ての工程をアシスタントさんにされ驚きました。全体的に普段行くような美容院のように丁寧な接客ではなくどことなく歓迎されていない感じがしてとても不快な時間でした。
私自身がなにか舐められるような対象だったのか新規の方にはこのような酷い扱いなのかわかりませんが、全てに置いて最悪だったのは初めてでした。
仕上がりさえよかったらと思いましたが、本当にお金をドブに捨てた気分です。
こうして1人のお客を失うくらいどうってことないから何度口コミに書かれても同じように接客するんだと思いますが私はいくら掲載している写真がよくてももう2度とこんな思いをしたくないのでミニモ自体使うのが怖くなりました
女性 / 20代前半
最悪でした。フルカラーで予約しました。背の高い金髪の女の人でした。どこにも書かれていないのに色味をつけるなら＋2000円だそうです。茶色や黒以外だと〜と席についてから話されました。また、顔にカラー剤が付着したまま放置タイムにはいり裏へ。他の方の施術をしていたスタッフへ声を掛けさせていただきました。全体的に意思疎通が計りにくかったことに加え態度も良いものとは言えず、大変威圧的に感じました。最後のヘアセットも、コテを温めてひと束巻いて頂いた仕上がりが伝えたものとは違い、「ここはストレートでお願いします」と伝えた結果、ため息をつくような勢いの面倒そうな態度でストレートアイロンを用意されました。
女性 / 20代前半
要望通りにしてくれて嬉しすぎました😳💗
これからも染める時通います( ｰ̀֊ｰ́ )
ありがとうございました🙏
女性 / 20代前半
めっちゃ理想のカラーにしていただきました🫧✨
お話もすごく楽しかったです🌿
ありがとうございました❗️
男性 / 20代後半
お店の雰囲気もよくダメージをかなりしてるのですがとても満足のいくカラーにしてくださいました！また利用したいと思います！ありがとうございました👍
女性 / 20代前半
丁寧な接客で、自分の髪の状態に合ったブリーチをしていただきました。とても良い仕上がりになりました。ありがとうございます！
女性 / 20代後半
とても綺麗なカラーにしていただき、枝毛カットもしてくださりました。ありがとうございました！🙇🏻♀️
女性 / 20代前半
私の希望に添いつつ、今の髪の毛の状態にあった髪色にしていただいて大満足です！シャンプーが特に最高です！
女性 / 10代後半
初カラーでしたが、綺麗に染めていただきました！
また、機会があればお願いします🥺
女性 / 20代前半
伸びきったプリンとブリーチしたところをいい感じに馴染ませてほしいと大雑把な希望で伝えましたが色の違いが出ることは事前に説明してくれ、丁寧にカラーしてくれました☺︎
女性 / 20代前半
本日はカラーでお願いしました。最初のカウンセリングで仕上がりイメージ画像を見せた時に、クーポン料金ではできない色だったらしく、クーポン料金でその色味に近づけるようにしていただき嬉しかったです！！仕上がり状況も大満足です。ありがとうございました！髪の毛の悩みを聞いてみたら丁寧に教えてくださいました。ヘアケア頑張ります！
女性 / 20代前半
希望の色にしてもらえました!!とても気に入りました!!ありがとうございました!!
女性 / 20代後半
親身になってお話を聞いてくださり、希望通りのカラーカットにしていただきました✨ありがとうございます😊
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
カット&カラーをして頂きましたが仕上がりがとても満足です。髪の状態に合わせ、好みも取り入れてもらいながらいい色にして頂けました。また傷んだ毛先などを切って頂き手触りも断然良くなりました。また、対応して頂いたスタッフさんが話しやすく雰囲気も良かったです。
女性 / 20代前半
カットとカラーで予約しました。
仕事柄、暗めの寒色系カラーにしてほしいとの要望を伝えるとブリーチしてる方がカラーを楽しむのは分かるけど、暗くしたいなら髪の毛が痛むから染めないほうがいい。ブルーブラックやパープルカラーは、黒染めと同じだと言われました。私はカラーを楽しむために普段からヘアケアをしており、あまり傷んでいる状態ではないのに関わらず、カラーを全否定され、一緒に色を考えるなどなく、黒染めをされました。
黒染めにも関わらず色ムラが目立ちますし、何の声かけもなくドライヤーで髪を乾かし始められたり、技術ももちろんですが、お客様への対応を考え直してほしいです。
今までミニモで様々な美容院に行かせてもらいましたが、最も対応が悪く私は二度と行きたくないと思いました。
女性 / 20代前半
以前はありがとうございました。
施術に関してなのですが、こちらのお店で髪を染めて色落ちをするまで気付きませんでしたが、毛先を青色系に染めて欲しいとお願いしたのですが、色落ちしてみれば普通は深緑に落ちていくと思うのですが、所々黒染めしたような後があるのですがそれはどいうことですか?
黒染め剤入りますよっていうことは一切聞いてません。
追加料金諸々払って15000円でそれって言うのは正直おかしいです、払った分のお金を返して欲しいです。
せっかく青系に染めて色落ちもいい感じになればいいなって思ってたのに、こんなの酷いです。
こちらのお店には2度いきたくないです。
お金と時間が無駄でした。
女性 / 20代前半
とても楽しかったです！
ありがとうございました😊🍅
女性 / 20代前半
完成イメージだけでなく次回以降のヘアスタイルに与える影響まで丁寧にカウンセリングしていただきました。仕上がりはもちろん楽しくお話しもできて大変満足です。
ありがとうございました、またよろしくお願いいたします。
女性 / 40代後半
ブリーチとカラーで予約しました。
3年間綺麗に伸ばしていた髪の毛が半分以上ちぎれました。
ブリーチの時に、根本からベッチャリ塗られて頭皮もかなり荒れました。
痛いと伝えたのですが、ヘラヘラしていて何も対応してくれませんでした。
お直しでカットもしてもらったのですが、左右長さも違いかなり適当だと感じました。
今まで系列の店舗に何度か通っていて信用していたのですが残念です。
もー行くことはないと思います。
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
