Selenehair(セレーネヘアー)Selenehair 三条本店
経験年数 8年
316
7929
カットが好評カットを施術した85%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.6
316件の口コミ中61〜80件表示
唯花さんの口コミ
女性 / 20代前半
遅刻してしまったにも関わらず凄く丁寧で 技術も会話も全部楽しくて仕上がりはもちろん むちゃむちゃ楽しい空間でした！🙏😚 また是非頼みたいです🤍
来店日：2024年2月18日ふにゃさんの口コミ
女性 / 20代前半
ギリギリに予約したにもかかわらず丁寧に対応して頂き理想通りの髪色にして頂けました！担当してくれた美容師さんの対応がすごく良かったです！ 担当さん以外の方もお手伝いでしてくれたのですが挨拶もなしにそのまま進んで行ったのに少しびっくりでした。 せめて、お願いしますの一言があればよかったな、と。黒髪ボブの女性スタッフのカラーの塗り方が荒く痛かったです。とてもスピーディで綺麗に仕上げてくれたので問題ないですが、挨拶もなかったので嫌々してる感じがしました。 また、是非担当して頂いた方にお願いしたいと思いました。
来店日：2024年2月3日たいぴさんの口コミ
女性 / 20代前半
当日カラーの相談のときに提案の仕方がすごく嫌な感じだった。早く終わらしたい感がすごい、髪の毛もドライヤーで乾かしきらず終わった。もうあの方には担当してもらいたくないです。（女性でした）
来店日：2024年1月16日
Selenehair 三条本店さんからの返信
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返信日：2024年9月28日善紀さんの口コミ
男性 / 60代前半
綺麗にカラーをして頂きありがとうございます。
来店日：2023年12月19日来店回数：18回
むさんの口コミ
女性 / 20代前半
長い時間ありがとうございました！！ 皆さん優しくて面白くて長い戦いだったけど楽しかった^^)♡ 良き旅行のスタートになりました✌🏻
来店日：2023年11月17日たえさんの口コミ
女性 / 30代前半
ナチュラルブラウン頼んだのに、ブラックになり、色味や髪型も注文が違う。技術不足と思いました。やり直し出来ると再来店したら、出来ませんでした。自分か他店で、やり直ししなくてはいけなくて、泣き寝入りで残念でした。
来店日：2023年11月8日Anさんの口コミ
女性 / 20代前半
カットとトリートメントして頂きました😌髪質にあったものなどを教えて頂いたりとても丁寧に接客して頂いて仕上がりも満足でした☺️
来店日：2023年11月1日ほのかさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪の状態を見ながらカラーをしてくれたのでとても良かったです！！
来店日：2023年10月26日善紀さんの口コミ
男性 / 60代前半
丁寧に仕上て頂き、60歳から大変満足しております。 来月もよろしくお願いします、
来店日：2023年10月19日来店回数：18回ロンさんの口コミ
20代前半
カラーはまだしも、カットすごく下手でした。
来店日：2023年10月10日
3uさんの口コミ
女性 / 20代後半
すごく丁寧にカウンセリングしていただいて、希望に沿うようにして頂きました。 ありがとうございました。
来店日：2023年10月9日
mさんの口コミ
女性 / 30代前半
美容院に行ってすぐ不快で髪の毛を洗ったのは初めてです。 みなさんの口コミ（低評価・忠告）を先に読めば良かったです。 高評価もサクラ、自作自演じゃないかと思うほどです。 ミニモですし毛の生えた素人レベルの仕事であることは承知の上で来ておりましたので、 技術については文句はありますが言いません。 後から8年目と知り驚きましたが。 このような評価、そして口コミを書こうと思ったのは、 接客業であるまじき行為についてです。 席に通されてすぐ、ジュルジュルと担当の男性が鼻をすすっていたのが気になりました。 マスクもつけずに、ずっと鼻をすすりながら喋っていました。 鼻かめよと思いつつ、シャンプー中もずっと鼻をすすりながら髪の毛を触られるのが本当に嫌で、嫌で、仕方がありませんでした。 季節の変わり目なので仕方がない、注意して気まずくなるのも面倒なので無視しておりましたが、その後凍りつくようなことがありました。 シャワー後のカットで、鼻を手でこすり鼻水がついた手を自身の服のそでにつけたり、そのままその手で何食わぬ顔で私の髪の毛を触るのです。 気持ちが悪すぎて30分で店を出ました。 思い出しただけで鳥肌が立つし、汚されたのにお金を払ったので悔しくて、もう最悪です。 その後の予定をやめて急いで家に帰りました。 接客をする身として、何も思わないのでしょうか？ 接客業以前の問題とも言えます。 きっとこの美容院は今までの低評価を何とも思っていないからこそ改善もせず続けているんだと思いますし、この口コミも真摯に受け止めようなど思わないかもしれません。 良くて定型文の謝罪か言い訳でしょう。 そういう人間性なんだと思うと、せめてこの口コミを読んだ方が同じ被害に遭わないように祈るしかありません。 私のように美容院に対してトラウマになるような被害に遭わないように美容院探しをしてほしいと思います。
来店日：2023年10月8日Selenehair 三条本店さんからの返信
※ 退社してるスタッフになります。 この度は数ある美容室の中からお選び頂きありがとうございました。 まず初めにこの度不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 本来こちらがお気遣いせねばならないものを逆に気を遣わせてしまい深く反省しております。 折角綺麗になりたいとお越し頂いたのにも関わらずこの様な事態になった事深くお詫び申し上げます。 なお、今後このような事が起こらぬよう接客面、体調管理について見直していく所存でございます。 最後に度々にはなりますがこの度は申し訳ございませんでした。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 natsuki
返信日：2023年11月2日善紀さんの口コミ
男性 / 60代前半
満足です
来店日：2023年9月26日来店回数：18回らさんの口コミ
女性 / 20代前半
急な予約にも関わらず丁寧に背術してくださりありがとうございました🤲
来店日：2023年9月23日麻弥さんの口コミ
女性 / 30代後半
いつも思い通りの髪型、派手カラーにしてくれます！ いつもワガママ聞いてくださりありがとうございます！ これからも通い続けます！
来店日：2023年9月21日来店回数：3回karinさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪の毛のことをしっかり考えてくれてめちゃくちゃいい感じにブリーチしてくださって、めちゃくちゃ満足です!! また行きます😊
来店日：2023年9月7日来店回数：3回このかさんの口コミ
女性 / 10代後半
暗染、縮毛履歴があったにもかかわらず最大限私の理想に近づけていただいて本当にありがとうございました😭 施術もとても丁寧で完成形も大満足でした！
来店日：2023年8月31日あろさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました😊😊
来店日：2023年8月30日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
もう少し私の要望を、しっかり伝えるべきでした。 前撮りに向けてブリーチを4回しておりハイトーンでいきたいと伝えたはずが全然ハイトーンではありませんでした。 前撮りまで２日しかないので髪の痛み具合からももう、染めに行くことは無理そうで鏡に自分が映るたびに涙がとまりませんでした、ほんとに悲しいです。頑張って市販のシャンプーで色を落とそうと思います。 カラーをする時にシャンプー台で塗られてそのままシャンプー台で放置されたのは携帯も触ることができないし首もとても痛かったです。値段を考えればあまり何も言えませんが、おすすめしませんほんとに今まで行った美容院で1番接客も全て良くなかったです。ほんとにお勧めしません、前撮り前にここの美容院を選んでしまったことにとても後悔しています。
来店日：2023年8月25日Selenehair 三条本店さんからの返信
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返信日：2024年9月28日こちょさんの口コミ
女性 / 20代前半
経歴が少し難しいのにも関わらず可愛くしていただいてありがとうございます😭🩷 お話も楽しくてめっちゃ良い美容室でした〜🫶🏻
来店日：2023年8月25日
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