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カットが好評カットを施術した87%のお客様が満足しています
サービス満足度が高い80%のお客様が高い評価をつけています
Selenehair 三条本店の口コミ
仕上がり・技術
4.1
コミュニケーション・サービス
4.4
ミニモでの対応
4.2
305件の口コミ中61〜80件表示
mさんの口コミ
女性 / 30代前半
美容院に行ってすぐ不快で髪の毛を洗ったのは初めてです。 みなさんの口コミ（低評価・忠告）を先に読めば良かったです。 高評価もサクラ、自作自演じゃないかと思うほどです。 ミニモですし毛の生えた素人レベルの仕事であることは承知の上で来ておりましたので、 技術については文句はありますが言いません。 後から8年目と知り驚きましたが。 このような評価、そして口コミを書こうと思ったのは、 接客業であるまじき行為についてです。 席に通されてすぐ、ジュルジュルと担当の男性が鼻をすすっていたのが気になりました。 マスクもつけずに、ずっと鼻をすすりながら喋っていました。 鼻かめよと思いつつ、シャンプー中もずっと鼻をすすりながら髪の毛を触られるのが本当に嫌で、嫌で、仕方がありませんでした。 季節の変わり目なので仕方がない、注意して気まずくなるのも面倒なので無視しておりましたが、その後凍りつくようなことがありました。 シャワー後のカットで、鼻を手でこすり鼻水がついた手を自身の服のそでにつけたり、そのままその手で何食わぬ顔で私の髪の毛を触るのです。 気持ちが悪すぎて30分で店を出ました。 思い出しただけで鳥肌が立つし、汚されたのにお金を払ったので悔しくて、もう最悪です。 その後の予定をやめて急いで家に帰りました。 接客をする身として、何も思わないのでしょうか？ 接客業以前の問題とも言えます。 きっとこの美容院は今までの低評価を何とも思っていないからこそ改善もせず続けているんだと思いますし、この口コミも真摯に受け止めようなど思わないかもしれません。 良くて定型文の謝罪か言い訳でしょう。 そういう人間性なんだと思うと、せめてこの口コミを読んだ方が同じ被害に遭わないように祈るしかありません。 私のように美容院に対してトラウマになるような被害に遭わないように美容院探しをしてほしいと思います。
来店日：2023年10月8日
Selenehair 三条本店さんからの返信
※ 退社してるスタッフになります。 この度は数ある美容室の中からお選び頂きありがとうございました。 まず初めにこの度不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 本来こちらがお気遣いせねばならないものを逆に気を遣わせてしまい深く反省しております。 折角綺麗になりたいとお越し頂いたのにも関わらずこの様な事態になった事深くお詫び申し上げます。 なお、今後このような事が起こらぬよう接客面、体調管理について見直していく所存でございます。 最後に度々にはなりますがこの度は申し訳ございませんでした。 お忙しい中貴重なご意見ありがとうございました。 natsuki
返信日：2023年11月2日
善紀さんの口コミ
男性 / 60代前半
満足です
来店日：2023年9月26日来店回数：18回らさんの口コミ
女性 / 20代前半
急な予約にも関わらず丁寧に背術してくださりありがとうございました🤲
来店日：2023年9月23日
麻弥さんの口コミ
女性 / 30代後半
いつも思い通りの髪型、派手カラーにしてくれます！ いつもワガママ聞いてくださりありがとうございます！ これからも通い続けます！
来店日：2023年9月21日来店回数：3回karinさんの口コミ
女性 / 20代前半
髪の毛のことをしっかり考えてくれてめちゃくちゃいい感じにブリーチしてくださって、めちゃくちゃ満足です!! また行きます😊
来店日：2023年9月7日来店回数：3回
このかさんの口コミ
女性 / 10代後半
暗染、縮毛履歴があったにもかかわらず最大限私の理想に近づけていただいて本当にありがとうございました😭 施術もとても丁寧で完成形も大満足でした！
来店日：2023年8月31日
あろさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました😊😊
来店日：2023年8月30日
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
もう少し私の要望を、しっかり伝えるべきでした。 前撮りに向けてブリーチを4回しておりハイトーンでいきたいと伝えたはずが全然ハイトーンではありませんでした。 前撮りまで２日しかないので髪の痛み具合からももう、染めに行くことは無理そうで鏡に自分が映るたびに涙がとまりませんでした、ほんとに悲しいです。頑張って市販のシャンプーで色を落とそうと思います。 カラーをする時にシャンプー台で塗られてそのままシャンプー台で放置されたのは携帯も触ることができないし首もとても痛かったです。値段を考えればあまり何も言えませんが、おすすめしませんほんとに今まで行った美容院で1番接客も全て良くなかったです。ほんとにお勧めしません、前撮り前にここの美容院を選んでしまったことにとても後悔しています。
来店日：2023年8月25日Selenehair 三条本店さんからの返信
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返信日：2024年9月28日
こちょさんの口コミ
女性 / 20代前半
経歴が少し難しいのにも関わらず可愛くしていただいてありがとうございます😭🩷 お話も楽しくてめっちゃ良い美容室でした〜🫶🏻
来店日：2023年8月25日のさんの口コミ
女性 / 20代前半
ハイトーンの男の人に施術してもらったのですが、仕事の給料面きかれたり、髪傷んでるのは自覚してるのでいいのですが髪やばいっすねーって何回も連呼されたしまず言葉遣いがなってなくて不愉快でした。 ヘアメのときも大体下ろしてますってゆったら鼻で笑われて見下されてる感凄くて本当に不快でした^_^ 人の髪を嫌味みたいにディスる前に接客してる側なの自覚して態度改めた方がいいおもいまーす。2度と行かないです！！自分のこと遊んでるふうにみられるとか勘違いしてるのも痛かったです🥹
来店日：2023年8月21日Selenehair 三条本店さんからの返信
この度はセレーネヘアにご来店頂きありがとうございます。 まず、ぴ様にとって不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。 今後は接客面を改め、お客様に居心地のいい場所を作れるようにしていきます。 大変お忙しい中貴重な口コミをありがとうございます。
返信日：2023年8月23日善紀さんの口コミ
男性 / 60代前半
大変満足しております
来店日：2023年8月21日来店回数：18回
りかさんの口コミ
女性 / 20代後半
めちゃくちゃ理想通りのお色にしていただいて、かつこのお値段は最高でした！これからもよろしくお願いします🙇♀️
来店日：2023年8月10日来店回数：2回
みたらしさんの口コミ
女性 / 20代前半
想像以上の出来上がりで大満足です🫶🏼
来店日：2023年8月7日
sさんの口コミ
女性 / 20代前半
帰ってからみたら髪の毛の長さがバラバラでした… カットの際に10cm近く切ったのですが切り方が雑いというかバサッと適当にされたのも残念でした。 大事に伸ばしていた髪の毛だったのでもうちょっと丁重にするなどお客様心理などを考えて頂きたかったです。 あと顔周りにレイヤー入れるといっていたのに入れられてないのも残念。
来店日：2023年8月6日
ちーさんの口コミ
女性 / 30代後半
久々にいいなと思えるサロンに出会えました✨ スーパーロングで毛先なんてブリーチ回数3．40回は超えてるので難しい毛質なので、断られたり思う色にならなかったり、伸ばしてるのに切った方がいいと提案されることが多く半ば諦めてたサロン探し🤦♀️カウンセリングが素敵でした✨ ムラなくするにはトーンダウンと勧められて、明るい色が好きなので、ムラあってもいいとわがまま聞いてもらってハイトーンまでいかない、明るめのトーンでカラーしてもらいました✨全然ムラなく綺麗です✨ 1カ月前はピンクブラウン、2カ月前はバレイヤージュ、3カ月前はハイライトだったかな？色々するのが好きなので、美容師さんをなかなか困らせてしまうので、きっと嫌がられると思います、でもここのスタッフさんは頑張ってくれました✨ スーパーロング料金もいつも¥5,000以上はとられるんですけど、ここは¥2,000で安いです❣️ 子供の都合でいつ行けるかわからないけどまた来たいと思います♪ ありがとうございます♪
来店日：2023年8月6日来店回数：4回
あさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めて行ったんですけど、美容師さんが可愛くてとても優しかったです😭トリートメントとカットしたんですけど、髪の毛サラサラになってカットも切りたかった髪型にしてくれてめちゃくちゃ良かったです😊また行きます！
来店日：2023年8月4日
めさんの口コミ
女性 / 20代後半
ありがとうございました！ 施術前もしっかり相談に乗って頂き 説明もちゃんとしていただいて 綺麗に仕上げていただきました！！ またお願いいたします( ◜ᴗ◝ )
来店日：2023年8月2日来店回数：2回
gfjさんの口コミ
女性 / 20代前半
服に結構がっつりカラー剤がついていました。 今回が初めてなのですが、これからもここに行きたいと思っていたので残念です。
来店日：2023年7月31日
りんさんの口コミ
女性
すごい可愛い色にしてもらえました！ 親身に私の話を聞いてアドバイスもしてもらえて 絶対また行きたいと思います
来店日：2023年7月16日来店回数：2回
miyabiさんの口コミ
女性 / 20代前半
また行かせていただきます！
来店日：2023年7月10日
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