Selenehair(セレーネヘアー)Selenehair 三条本店
経験年数 8年
316
7929
カットが好評カットを施術した85%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.6
316件の口コミ中101〜120件表示
マホさんの口コミ
女性 / 20代前半
色の仕上がりが思った色と違いました。 洗面台で髪の毛を洗っていただいたあと｢少し待っててください｣と言われましたが、なんの説明もなく15分20分放置され驚きました。 もうあとの予定の時間になっていたのでブリーチだけしてカラーは辞めとこうと思っていたのに戻ってきたと思えばいきなりカラーを塗られたので嫌な思いになりました。 鏡をみせていただきたとき思っていたカラーとは違いましたがそれはそれでかわいかったのでいいかと思いましたが、 後で見ると色ムラがすごかったです。 待ち合わせより時間が大幅に過ぎてしまっていたので友達に遅れてごめんと言ったとき、首になにかついてると言われ取ってもらったのは最初に着けてもらっていた保護用のサランラップでした。 正直取り忘れとかありえないことなので恥をかいたし、なにもいいことなくて一生行かないです。 せっかくやっと時間を見つけてたのしみにしていたカラーだったのでお金も時間も無駄にしてすごく残念でした。
来店日：2023年6月13日
Sakuraさんの口コミ
女性 / 20代後半
時間に遅れてしまった何もか変わらず、笑顔で接客してくださいました！ありがとうございました🥹💦💞💞 服装が個性的で、笑顔の素敵な可愛い店員さんでした！ 要望通りのカットとカラーをして頂き、大満足です👱🏻♀️💞
来店日：2023年6月7日
涼乃さんの口コミ
女性 / 20代前半
可愛くしていただいてありがとうございました😭❤︎
来店日：2023年6月7日miさんの口コミ
女性 / 20代後半
納得がいくまでカウンセリングしてくださり、仕上がりも担当さんの雰囲気もとても良かったです^ ^
来店日：2023年6月6日
ramさんの口コミ
女性 / 20代後半
色がほぼ入っていない上、カットも適当にハサッと切って、その場で巻いたからわからなかったけど、帰ってみたらやばい、、、 最後会計の時に2000円多く要求され、駅まで歩いた時にミニモで金額を確認しで電話で連絡して、雨の日でまた歩いで取りに行ったことも加え、悪い体験だった。
来店日：2023年6月1日
にむさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのブリーチでしたが とても丁寧なカウンセリング、施術をして頂きました！ 髪型、髪色などセット方法まで丁寧に相談に乗ってくださり、お店の雰囲気も良く 終始気楽に過ごす事ができました あと個人的に笑い方すきです、また利用させて頂こうと思います 本当にありがとうございました🎶
来店日：2023年5月29日
えりさんの口コミ
女性 / 20代前半
コスパもよく素早く丁寧で良かったです！ 好みの色にして頂けました✨ ありがとうございました^^
来店日：2023年5月27日来店回数：2回あやさんの口コミ
女性 / 20代後半
施術ありがとうございました！ 詳しく手入れ方法など教えてもらいました^ - ^ また利用します😊
来店日：2023年5月26日
えりもんさんの口コミ
女性 / 30代前半
めっちゃ綺麗な色に仕上げてくれました！ 朝早くからありがとうございました！！！ 時間内に仕上げて頂いて、 めっちゃ申し訳なかったですが 久々にハイトーンにできて嬉しいです！ めっちゃ色も綺麗で予算など一緒に考えてくれて ありがとうございました！ 美容室を定まってなかったのですが、 通いたいと思う美容室に出会いました！ 次も宜しくお願いします^ ^
来店日：2023年5月24日来店回数：7回
ちぐさんの口コミ
女性 / 30代後半
当日予約、しかも20時からでしたが、楽しく会話しながら施術していただきました😊 カラーも何も考えずにいきましたが、しっかりとヒアリングしてくださり素敵な色になりました✨ 前髪もびみょーな長さを最後まで細かくカットしてもらえて良かったです✨
来店日：2023年5月22日みさんの口コミ
女性 / 20代前半
めっちゃ可愛い色にしていただきましたありがとうございます！！
来店日：2023年5月5日来店回数：2回えりもんさんの口コミ
女性 / 30代前半
ありがとうございました！ とても気に入りました！また来月ブロンドお願いします^_^
来店日：2023年4月24日来店回数：7回
こまちさんの口コミ
女性 / 20代前半
事前にこうなるこうなると丁寧に伝えてくれて対応も優しく好きな色味になりました！ 話も面白くて時間過ぎるのが一瞬でした！ またお願いしたいです！キティ！
来店日：2023年4月14日yさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても丁寧に対応して頂き、希望通りの髪色になりました！💕💕🐱✨️ ありがとうございました！
来店日：2023年4月6日
ヒサキさんの口コミ
男性 / 20代後半
初めて行きましたがとても良かったです。 髪色も髪型も似合うようにして下さり、次の事まで考えて提案して頂いたので安心してまかせれました！！ また、次もお願いします。
来店日：2023年4月5日
maさんの口コミ
女性 / 20代後半
大満足のカラーにしていただきました！！ 自分の髪の状態や、希望の色について、担当のスタイリストさんが詳しく説明して下さり、知識の少ない僕でも分かりやすく、安心してお任せすることが出来ました☺️ 今後もお願いしようと思います！ありがとうございました🤩🤩🤩
来店日：2023年4月5日
🍋さんの口コミ
女性 / 20代後半
今まで行った美容院で1番ひどかったので普段口コミは書きませんが私のような思いをする人が少しでも減ればいいと思い書いています。 ハイトーンが得意とのことだったのでこちらの美容師さんを選びましたがまず接客などは置いておいて仕上がりも全く満足できるものではありませんでした。もともと8000円ほどのメニューでしたがブリーチプラス1、ブリーチ剤もカラー剤も追加料金とのことで2万円ほどのお会計になりました。しかし仕上がりは全くオーダーした色ではなく黄色みの強い1番似合わない色にされました。なに一つ悪びれる様子もなく当たり前のようにカラーの説明をされましたが全く違う色でした。 そして接客ですがまず担当されるスタイリストさんは最初に挨拶だけして後はほとんどアシスタントさんの様な方に施術されます。来店後20分ほど待たされましたがなんの謝罪もなくスタートし、その後もほとんど全てアシスタントの方に施術されました。2人とも他のお客さんを何人も同時に施術していて間に待たされることも多く2時間半のメニューでしたが4時間半ほどかかりました。美容院ではそのようなことはよくあると承知はしていますが、ほぼ全ての工程をアシスタントさんにされ驚きました。全体的に普段行くような美容院のように丁寧な接客ではなくどことなく歓迎されていない感じがしてとても不快な時間でした。 私自身がなにか舐められるような対象だったのか新規の方にはこのような酷い扱いなのかわかりませんが、全てに置いて最悪だったのは初めてでした。 仕上がりさえよかったらと思いましたが、本当にお金をドブに捨てた気分です。 こうして1人のお客を失うくらいどうってことないから何度口コミに書かれても同じように接客するんだと思いますが私はいくら掲載している写真がよくてももう2度とこんな思いをしたくないのでミニモ自体使うのが怖くなりました
来店日：2023年4月3日
Selenehair 三条本店さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 満足のいくカラーを提供できませんでした事、誠に申し訳ございません。 施術についてですが、セルフカラーや、ブリーチ履歴などがあり毛先の方はケアブリーチしてもダメージしてしまいますとはお伝えさせていただき、お時間を掛けさせて頂き、出来る限り塗り分けて施術させて頂きましたが、必要な抜き加減まで髪の毛が耐えられ無さそうでしたので、現状で出来る限りお色味の方に寄せさせていただいたつもりでしたが納得のいくお色味に出来ませんでした事、誠に申し訳ございませんでした。 また、担当につきましてはどうしても指名のお客様優先になりますのでご容赦ください。 もちろんの事ですが、お客様を失うつもりで施術はしておりません。そのつもりでしたら、お時間を掛けずにする事になります。 複雑な履歴の方はお時間を掛けてさせていただかないと更にダメージをしてしまうからです。 それによりお待ちしていただくお客様も居られますが、かといって時間を掛けずに塗ると更にダメージや、更に複雑な履歴になってしまうからです。 細かくご説明させて頂きましたが、納得していただく事は難しとは思いますが、少しでも不快なお気持ちが無くなればと思いご説明させて頂きました。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2023年4月7日やさんの口コミ
女性 / 20代前半
最悪でした。フルカラーで予約しました。背の高い金髪の女の人でした。どこにも書かれていないのに色味をつけるなら＋2000円だそうです。茶色や黒以外だと〜と席についてから話されました。また、顔にカラー剤が付着したまま放置タイムにはいり裏へ。他の方の施術をしていたスタッフへ声を掛けさせていただきました。全体的に意思疎通が計りにくかったことに加え態度も良いものとは言えず、大変威圧的に感じました。最後のヘアセットも、コテを温めてひと束巻いて頂いた仕上がりが伝えたものとは違い、「ここはストレートでお願いします」と伝えた結果、ため息をつくような勢いの面倒そうな態度でストレートアイロンを用意されました。
来店日：2023年3月31日
dedeさんの口コミ
女性 / 20代前半
要望通りにしてくれて嬉しすぎました😳💗 これからも染める時通います( ｰ̀֊ｰ́ ) ありがとうございました🙏
来店日：2023年3月30日来店回数：2回
みなみさんの口コミ
女性 / 20代前半
めっちゃ理想のカラーにしていただきました🫧✨ お話もすごく楽しかったです🌿 ありがとうございました❗️
来店日：2023年3月27日
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