Selenehair(セレーネヘアー)Selenehair 三条本店
経験年数 8年
316
7929
カットが好評カットを施術した85%のお客様が満足しています- 仕上がり満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
サービス満足度が高い90%のお客様が高い評価をつけています
口コミ・評判
仕上がり・技術
4.6
コミュニケーション・サービス
4.6
ミニモでの対応
4.6
316件の口コミ中121〜140件表示
るーさんの口コミ
男性 / 20代後半
お店の雰囲気もよくダメージをかなりしてるのですがとても満足のいくカラーにしてくださいました！また利用したいと思います！ありがとうございました👍
来店日：2023年3月18日来店回数：2回
ああさんの口コミ
女性 / 20代後半
丁寧な接客で、自分の髪の状態に合ったブリーチをしていただきました。とても良い仕上がりになりました。ありがとうございます！
来店日：2023年3月16日
ナツミさんの口コミ
女性 / 20代後半
とても綺麗なカラーにしていただき、枝毛カットもしてくださりました。ありがとうございました！🙇🏻♀️
来店日：2023年3月10日Yさんの口コミ
女性 / 20代前半
私の希望に添いつつ、今の髪の毛の状態にあった髪色にしていただいて大満足です！シャンプーが特に最高です！
来店日：2023年3月9日来店回数：2回
えりさんの口コミ
女性 / 20代前半
初カラーでしたが、綺麗に染めていただきました！ また、機会があればお願いします🥺
来店日：2023年3月2日来店回数：2回
nさんの口コミ
女性 / 20代後半
伸びきったプリンとブリーチしたところをいい感じに馴染ませてほしいと大雑把な希望で伝えましたが色の違いが出ることは事前に説明してくれ、丁寧にカラーしてくれました☺︎
来店日：2023年3月2日なのんさんの口コミ
女性 / 20代前半
本日はカラーでお願いしました。最初のカウンセリングで仕上がりイメージ画像を見せた時に、クーポン料金ではできない色だったらしく、クーポン料金でその色味に近づけるようにしていただき嬉しかったです！！仕上がり状況も大満足です。ありがとうございました！髪の毛の悩みを聞いてみたら丁寧に教えてくださいました。ヘアケア頑張ります！
来店日：2023年3月1日
あそさんの口コミ
女性 / 20代前半
希望の色にしてもらえました!!とても気に入りました!!ありがとうございました!!
来店日：2023年2月25日来店回数：3回
アイコさんの口コミ
女性 / 30代前半
親身になってお話を聞いてくださり、希望通りのカラーカットにしていただきました✨ありがとうございます😊
来店日：2023年2月22日
りすくんさんの口コミ
女性 / 20代前半
ありがとうございました！
来店日：2023年2月21日ケイさんの口コミ
女性
カット&カラーをして頂きましたが仕上がりがとても満足です。髪の状態に合わせ、好みも取り入れてもらいながらいい色にして頂けました。また傷んだ毛先などを切って頂き手触りも断然良くなりました。また、対応して頂いたスタッフさんが話しやすく雰囲気も良かったです。
来店日：2023年2月21日
mさんの口コミ
女性 / 20代後半
カットとカラーで予約しました。 仕事柄、暗めの寒色系カラーにしてほしいとの要望を伝えるとブリーチしてる方がカラーを楽しむのは分かるけど、暗くしたいなら髪の毛が痛むから染めないほうがいい。ブルーブラックやパープルカラーは、黒染めと同じだと言われました。私はカラーを楽しむために普段からヘアケアをしており、あまり傷んでいる状態ではないのに関わらず、カラーを全否定され、一緒に色を考えるなどなく、黒染めをされました。 黒染めにも関わらず色ムラが目立ちますし、何の声かけもなくドライヤーで髪を乾かし始められたり、技術ももちろんですが、お客様への対応を考え直してほしいです。 今までミニモで様々な美容院に行かせてもらいましたが、最も対応が悪く私は二度と行きたくないと思いました。
来店日：2023年2月19日
Selenehair 三条本店さんからの返信
この度はselene hareにご来店頂きありがとうございます。 ご来店して頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 カウンセリング時につきましては、紫系や青系はご来店して頂いた時のベースでは色が発色しないのでどうしても黒くなってしまうとお伝えしたところ、でしたら寒色系でとの事だったのですが明るさは今と変わらないぐらいでとおっしゃっておりましたので、そうしてしまうとオレンジ味が残ってしまうのであまり変わらない状態になるなと思い、暗くするか髪の毛のダメージの事も考えカットだけにするのかご提案させて頂いたつもりだったのですが、僕の説明不足で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう、技術面、接客面等改善していきます。
返信日：2023年2月21日
aさんの口コミ
女性 / 20代後半
以前はありがとうございました。 施術に関してなのですが、こちらのお店で髪を染めて色落ちをするまで気付きませんでしたが、毛先を青色系に染めて欲しいとお願いしたのですが、色落ちしてみれば普通は深緑に落ちていくと思うのですが、所々黒染めしたような後があるのですがそれはどいうことですか? 黒染め剤入りますよっていうことは一切聞いてません。 追加料金諸々払って15000円でそれって言うのは正直おかしいです、払った分のお金を返して欲しいです。 せっかく青系に染めて色落ちもいい感じになればいいなって思ってたのに、こんなの酷いです。 こちらのお店には2度いきたくないです。 お金と時間が無駄でした。
来店日：2023年2月18日もさんの口コミ
女性 / 20代前半
とても楽しかったです！ ありがとうございました😊🍅
来店日：2023年2月15日来店回数：2回
ryoさんの口コミ
女性 / 20代前半
完成イメージだけでなく次回以降のヘアスタイルに与える影響まで丁寧にカウンセリングしていただきました。仕上がりはもちろん楽しくお話しもできて大変満足です。 ありがとうございました、またよろしくお願いいたします。
来店日：2023年1月25日来店回数：6回
rさんの口コミ
女性 / 50代前半
ブリーチとカラーで予約しました。 3年間綺麗に伸ばしていた髪の毛が半分以上ちぎれました。 ブリーチの時に、根本からベッチャリ塗られて頭皮もかなり荒れました。 痛いと伝えたのですが、ヘラヘラしていて何も対応してくれませんでした。 お直しでカットもしてもらったのですが、左右長さも違いかなり適当だと感じました。 今まで系列の店舗に何度か通っていて信用していたのですが残念です。 もー行くことはないと思います。
来店日：2023年1月22日
来実さんの口コミ
女性 / 20代前半
やっといい美容院に出会えました！！ 丁寧な接客、カウンセリングと会話も楽しく大満足です！ ありがとうございました！！
来店日：2023年1月19日♡さんの口コミ
女性 / 20代前半
口コミに沢山かかれていたように当たり前のように予約時間より待たされました！そして初めてカラーをシャンプー台だけで、済まされました（爆笑）あと、レイヤーを入れてる事をありえないなどと言われもう切ってるんだからどうしようもない事を酷く言われました。普通に気分悪い。後ろの仕上がりをミラーで見せてもらえなかったなと思い家に帰ると後ろがムラだらけでシャンプー台で手で揉み込むだけで済ませるからだろと思いました！もう行きません笑あとシンプルにタメ語使われるの不快でした！！
来店日：2023年1月7日Selenehair 三条本店さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございました。 この度は、お待ちいただく時間や技術に対して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 改善させて頂きます。 レイヤーが入っていてありえないと言った発言に対しては、レイヤーが入っていると見せて頂いた画像には出来ないですとお伝えしたつもりだったのですが不快な思いをさせてしまいまし。 これからは接客、技術等改めさせて頂きます。 誠に申し訳ございませんでした。
返信日：2023年1月17日
おぱんさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回初めて行かせていただきました。まず初めに思ったことはお店の雰囲気が良くなくこれでも接客業か⁉️と驚きました。また、ボソボソと話しかけられて何を言っているかほとんど聞きとれませんでした。他の口コミにもある通り、シャンプー台でカラー剤をつけられてシャンプー、トリートメント、カラーなど合計放置時間が一時間半程あり首がとても痛かったです。初めてのことだった為、驚きました。やっと流してもらえると思ったら耳の中に水が入ってきたり流しきれていない感じがしたり背中に水が入ってきてお気に入りの服がびしゃびしゃで直径15センチほどの丸に濡れていて、中々乾かずその後ご飯を食べる予定が入っていたのですが、脱ぐと服がびしゃびしゃで恥ずかしいのでコートを着たまま食べていました笑 予定時間より大幅に遅れたり待ち時間が多かったりしてお店側は売り上げを上げたいが為に人をたくさん入れているかもしれませんがもっとキャパを考えるべきかなとも思いました。時間がなかったのか乾かし切らずに完成と言われ、見せていた色とは異なっていたりとお金を払いたい気にはなりませんでした。
来店日：2023年1月6日Selenehair 三条本店さんからの返信
この度はご来店していただいたのにも関わらず 満足していただくことができなく大変、申し訳ございませんでした 全て私の技術力、接客力の低さです． 今回の貴重なご指摘を元に見直していきます。 大変、申し訳ございまさんでした。
返信日：2023年1月18日スギヤマさんの口コミ
男性 / 20代後半
二度目で美容室に来たんですが、少しサービスについてコメントさせていただきます。 まず、髪の毛を洗っていただいた黄色髪の女性の方ですが、洗い方があんまりに荒くて頭皮が痛かったです。 次に、髪の毛染めたんですが、家に帰ったら白いセーターに染め跡があることに気づきました。買ったばかりですのでとても悲しいです。 以上、美容師の技術はとても良い方ですが、三度目行くことは要検討です。
来店日：2022年12月22日来店回数：2回Selenehair 三条本店さんからの返信
この度はご来店いただきありがとうございます。 2度目も選んでいただいたのにも関わらず、技術やサービス面で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 これからは、この様な事が起きないよう 技術、サービス等改めて改善させて頂きます。 この度は、誠に申し訳ございません。。
返信日：2023年1月17日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。
