4.6
仕上がり・技術
4.5コミュニケーション・サービス
4.6ミニモでの対応
4.6女性 / 20代後半
初めて利用させて頂きました。
カラーの色味がとても気に入っていて、お任せしてよかったと思いました！
初めての韓国ヘアでしたが、とっても可愛く仕上げて下さりありがとうございました✨
女性 / 20代前半
口頭でイメージを伝えさせて頂いたのですが、理想通りの色味に仕上げて頂いてとても満足です^_^♡今まで特定の美容室に通うことはなかったのですが、初めて次回もお任せしたいと思えました！またよろしくお願いします😌🤍
女性 / 30代前半
たまたま見つけて近所でしたので予約させて頂きました。カットモデルでしたので時間をかけて丁寧にシャンプー、カット、ブローまでしていただけてとても居心地良かったです^_^
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました。
カウンセリングはとても良かったのですが
思い通りという訳には行かなかったです。
ただ、色はとても気に入りました。
アシスタントの方ですかね、
少し愛想悪くシャンプーしながらトリートメントの話されても全然聞こえないし分かりません。
もしそれで追加料金かかってたら問題ごとになるのかなと思います。
あと、シャンプーすごく痛かったです
今までこんなこと無かったので少し残念でした。
髪の毛乾かす時に男性のスタッフが追加できてくれましたが爪が首に刺さって痛かったです。
当たらないようにするか、爪を切るか何かしらの対策取るべきです。
女性 / 20代前半
カウンセリングも優しく丁寧に話してくださり施術も対応も満足でした。
ですが、カラー塗布あたりからお店が混み出して手が回らない、急いでいるのが感じられました。回転率を上げるため仕方がないのかもしれませんが座ってる身としてはプレッシャーを感じてしまうので、改善すべきかと思います。カラー塗布時も乾かしてもらっている時も、キョロキョロしていることや視線が他にいってしまってるのをすごく感じてしまいました。
ですがカットもこだわりや要望を聞いてくださり本当に良かったです
ありがとうございました
女性 / 20代後半
私は毎回ほぼノープランでいくんですが
一緒に悩んでくれてこういうのはどうですか？とアドバイスをもらいとても髪色とか決めやすかったです！
施術中も楽しくお話出来ました！
髪色、長さ、質感めっちゃよくなってました！
会社から近いのでまたよろしくお願いいたします😭❤️❤️
女性 / 20代前半
今回はありがとうございました。
しつこくトリートメントを勧められ不快でした。
シャンプーも痛いし、カラーも思っていたより暗く最悪です。
傷んでる、やばいね〜などと何度も言われましたがこちらも分かっているのに言われ腹が立ちました。
もとのムラや痛みがありますが、流石にショックです。
茶色は好きじゃないと伝えましたが‥‥
巻くのも下手くそでこれで帰されるのかと恥ずかしかったです。
すべてが要望通りとは全く違い、返金してほしいと思ったのは初めてです。
女性 / 30代前半
今日は急なご予約してしまっていたにも
関わらず、施術ご対応して頂き、ありがとうございました。
とても手軽にできる巻き方などを丁寧に
教えて下さり、カラーも可愛くて満足のいく
仕上がりでした。
また機会がありましたら、ぜひ宜しくお願いします。
女性
初めて来ましたがカウンセリングがとても丁寧で
自分に似合うスタイルをご提案してくださったので助かりました。
周りからも好評で嬉しいです。
また行きたいとおもいます。
女性 / 20代前半
先日は、ありがとございました！！
可愛い色気に入っています🥰
女性
すごくよかったです、またきます。
カットもスタイリングも上手でカラーも
綺麗な色に染めてくれました！
ネフリみれるのもいいとおもいます♪
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
まず髪質改善超音波アイロン導入と書いてますが、してもらえません。書いてるだけで釣りです。韓国ヘアと書いてますがどこがですか？とゆう感じでカットも下手でした。カラー剤の金額アップやトリートメントの金額アップ何度も言われ気分が悪かったです。全てクーポン内でお願いしていたはずですが、お会計の時にボソボソと言われはっきり聞こえず、、、1500円勝手に追加されてました。こんな美容室初めてでびっくりです。二度といきません。とんだ詐欺に合いました。
女性 / 20代前半
前髪やボリュームの無さで悩んでいましたが
改善して頂き、仕上がりとても気に入りました♪
自宅でのアドバイスもしっかり教えていただき満足です(^^)
またお願いします♪
女性 / 30代前半
おても親身になってカウンセリングしてくれました！
カットもイメージ通りで可愛いです(*^^*)
女性 / 20代後半
今日はありがとうございました✨
カットすごく上手でした😂カラーも巻き方もていねいに教えていただいて、理想以上の仕上がりです🥹
次に帰省した時は必ずまたお伺いします！
ありがとうございました！
女性 / 30代前半
悩みに沿ってメニューを提案してくださったり、巻き方も教えてくださってとても好印象でした！！
仕上がりも想像以上な仕上がりで大満足です。
まだお願いします。
男性 / 20代前半
カウンセリングからしっかりしていて、とても分かりやすかったです。
髪質と髪型に悩んでいたのですが、触った感じが今までと違うのとイメージ通りの髪型になりとても満足です！
色々とアドバイスもして頂き、ありがとうございました。
どのスタッフさんも気さくで話しやすく、お店も綺麗でとても過ごしやすかったです◎
またよろしくお願いします。
女性 / 20代前半
今回はインスタとかで、いいなって思った髪型をお願いしてみました！
顔まわりも自然と流れる様にしてもらい仕上がりも完璧でいい感じにしていただきました。
また是非よろしくお願い致します！
女性 / 20代後半
朝時間がとれないのでセットしなくてもまとまる髪にしてください！とオーダーし、まさにそのとおりの髪型にしてもらえました。
悩んでた前髪についても乾かし方から丁寧に教えていただけたのが嬉しかったです。
家でも職場でも大好評でした！ありがとうございました！
女性 / 20代前半
1時から予約していて施術が始まったのは13：30でした。忙しいのに予約して申し訳ないなと思い、詐術を受けていたのですが、どんなふうにしたいかのヒアリングもとてもテキトーで、カラー材をつけて約1時間放置され、カットが始まったかと思えば、したかった髪型よりだいぶ短く切られてしまい、とても悲しかったです。また、カラーはムラだらけでとても料金を払えるものではなかったです。元々一回ブリーチしていた髪で、暗い色をお願いしたので、普通に詐術すればムラが出ることはないと思います。あまりに適当すぎて、クリスマスイブなのにとても嫌な気持ちになりました。店長の方は良い方で、施術について伝えると、謝ってくださり、料金は大丈夫ですと言っていただき、染め直しにも対応してくれるとのことでした。
クレーマーみたいなことは言いたくなかったのでお会計のギリギリまで迷いましたが、どうしてもムラと、切ってほしくないところまで切られたのが悲しくて、今回店長さんにお話しさせていただきました。後、アシスタントの方かと思いますが、シャンプーの時力が強くてとても痛かったです。皆さん年末で忙しいのはわかるのですが、一人一人適当にするならもっと予約の数を減らすべきだと思います。
可愛くなりたい、かっこよくなりたいと思ってお客さんは来られるところだと思うので、仕上がり、対応がこれだと、みんな悲しい気持ちになると思います。
私も接客業をしていて、難しい仕事だなとつくづく思いますが、お客様に満足して帰っていただく、これが私たちの仕事だと思っています。なので自分たちの利益を優先するのではなく、お客様の立場になって、もう一度接客を見直していただいて私と同じ思いをするお客様を無くしていただければと思います。
忙しい中ありがとうございました。
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