女性 / 30代前半
カラー、カット、トリートメントで予約しました。
加地さんにやって頂けるのかと思っていましたが、最後のカット以外すべて今年入ったばかりの新人さんでした。(ドライヤーがとても熱かったです...)
予約した際にそのような説明は一切受けていないですし、途中のチェックなども特にありませんでした。料金は記載通り請求されました。
後日気になることが出来たので、電話にて問い合わせしました。
夜の9時頃電話しましたが既に加地さんは退社しており、明日までには連絡するとのこと。
日付が変わった深夜1時頃、加地さんよりミニモにてメッセージがきていました。
取り急ぎメッセージさせていただきましたと...
メッセージであれ、こんな時間に連絡するのはどうなのかと思います。
説明なしで記載内容と違う対応をされ、こちらの問い合わせへの対応も何かモヤッとするものだったので、何かあればまた連絡すると言いましたが連絡していません。
施術はいいのかもしれませんが、接客や対応に不満を抱く結果となってしまいました。
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4.7
仕上がり・技術
4.8コミュニケーション・サービス
4.7ミニモでの対応
4.7