4.0
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
3.8ミニモでの対応
4.2男性 / 30代前半
練習中の方に切ってもらいましたが、すごい時間をかけて、丁寧に真剣に切ってくれました。
会話はありませんでしたが、それだけカットに集中してくれて、僕はむしろそっちのほうがよかったです。
テレビもついてて別に会話がなくともなんともないです。
それよりも丁寧にしてくださり、ありがとうございました。
練習頑張ってください。
普通にリピートしたいと思いました。
男性 / 30代前半
この度は施術の方ありがとうございました。
仕上がりは特に問題なしです。
接客の方はもう少し何か行うたびに声かけ行うようにしていけばと思います。パーマ剤をつける時他についたり、目に入ったりしても気がついていなかったのでもう少し周りの方見て施術してもらえればと思います。
目に入ると間違えば失明の可能性もないことないので気をつけて行くようにしてください、頭皮以外についた液も拭いてあげるようにしてください。現在かぶれがひどくて皮膚科に行くほどでした。
全体的に目配り気配りしていけば大丈夫かと思います。
男性 / 30代後半
予めオーダーを画像付きで送信していたのに、全く確認していなかった。
それなのに、こちらが「送信した画像でだいたいイメージできましたか?」と聞くと、「はいだいたい」と返事をしてから裏に消えて店長さんにスマホを見せてもらっていたので、適当に返事をされたことが明らかでした。
それはともかく、
いらっしゃいませの挨拶がないことや、
上着やカバンを持ったまま椅子に座らされそれらをどうするかこちらから聞くまで教えてくれなかったり、
パーマ液が目にはいって痛がっているのに謝りもせずタオルを渡すだけ、
施術後全く言葉かけや案内なくレジのほうに行くので、一瞬どうしたら良いのかわからなかった。
とにかく施術中もそれ以外もコミュニケーションとられないので終始不安でしたが、案の定前髪は弛くパーマをあててほしいと伝えたのに、他の部分と同じようにあてられてクルンクルンになってしまいました。
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