＊さんからの韓国×髪質改善 💍maki💍の口コミ

＊さんの口コミ

女性 / 20代前半

★★★★★

★★★★★

○施術時間
・(ミニモで予約後に当日の混み具合で待って頂くことがあるとは書いていたが)待ち時間が長い
※客を待たせるなら予約入れないで欲しいです

・事前に予定があるか、施術時間を配慮すべきなのか聞かれなかった

・ミニモの施術時間目安を過ぎても長時間終わらず、謝罪もない

〇技術
・色ムラなし
・髪質改善された
・(暗めに抑えてとは言ったが)希望通りの色にならなかった

・髪をかわす時、ずっと前髪が目の中に入っていた
(アシスタント？の方なのかなと思い可哀想だったので言えませんでしたが….)

〇コミュニケーション
・(最初は)話し下手の私でも話しやすいと感じた

・所要時間が過ぎているのにも関わらず、話続けられた
※前の美容師が下手だから、切るのや染めるのが大変だった(確かに下手だったけれど、話が長すぎて言い訳や文句に感じた)

※髪をいたわって上げてください
※髪のお手入れの仕方等

事前アンケートの気になるところにチェックを入れ、それに回答してくださった面もあるし、それが仕事だとは思うけれど、時間過ぎてるので、正直早く終わってほしかった

💍ダメージレス、韓国、イルミナ💍 小顔cut + プレミアムカラー + 色持ちトリートメント ¥6,050

来店日：2022年7月31日

韓国×髪質改善 💍maki💍さんからの返信

この度は貴重なご意見ありがとうございます。

待ち時間がでてしまい、申し訳ございませんでした。
ドライヤーでの施術時の配慮、再度見直しお店全体で徹底していきます。
不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。

施術時間には関してましては、
カットカラーで２時間を目安に頂戴しております。
当日のお会計時のお時間を確認させていただいても、
10分前に施術が終わっている状態でした。

カルテにも施術時間のご希望の記載がなかった為、
口頭での確認は行いませんでした。
こちらの配慮不足です。申し訳ございません。

カットやカラーも施術を行う前に、
カウンセリング時に今の状態だと、ご希望通りの施術は難しいと確認させて頂いております。
了承の上で施術をさせていただきました。
申し訳ございませんが、こちらの力不足な点もございますが、私ではご希望に添えません。

施術時間に関しましては、ご希望がある場合は、
前もってお伝えいただけると幸いです。

返信日：2022年8月2日