おーたさんからのdarts所属・松永 雄樹の口コミ

• おーたさんの口コミ

  女性 / 20代後半

  ★★★★★

  ★★★★★

  カットしてくださったアシスタントの女性は
  綺麗になるよう試行錯誤してくださりいい方でした。
  しかし、指導される方の発言が不愉快で仕方なかったので、無料でももう2度と行きたくないと思いました。
  
  「あんな髪からよくやったよ」
  「これは無理やからしゃーない」など
  
  客からすれば自分の髪を散々言われ絶望(難しい自覚はあるから相談してスタイル決めてるのに…)
  部下でもベテランにアドバイス求めて
  しゃーないって夢も希望もない。
  向上心を持って働かれてるのに可哀想だと思いました。
  無理ならそれを避ける提案の仕方などをするべきなのではないでしょうか。

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  来店日：2022年12月22日
  

  松永 雄樹さんからの返信

  先日は、ありがとうございました！
  ご感想を読ませて頂き、不快なお気持ちにさせてしまった事、本当に申し訳ございません！
  ただ、勘違いされている部分がございますので、弁解させて頂きますと、お客様の髪質を悪く言ったつもりは、全くございません！
  担当した技術者の作りたい前髪のイメージが髪の毛の生えてる方向的に難易度の高い物であった事から、技術的な部分の話を担当者に伝えていました！
  似合わせるイメージとセンスがかなり高い技術者では、ありますが、機能性の部分に関して、家に帰って再現性を高めないといけない事を伝えていました。
  技術者は、お金を頂いても良いレベルまできていますが、経験を積んでもらい、より正確な判断とスピードを付けていく為に、練習という名目で無料にしています！
  技術向上の為に更にレベルアップする為に、1cm.1mm.1秒の細かい話を突き詰めて、赤裸々に話しています！
  美容室に来て中々聞く話ではないと思いますが、自分に満足しないように、もっとできる事があるのではないのかと言う追求をしてもらいながら、自信を失わす事も意味がないので、しゃーないと言う言葉を使いました。
  その部分に関して言葉使いが悪いかと思いましたので今後は改善していきます。
  ただ無料で髪を切れている分、お客様としてご来店してるという訳ではない事のご理解を頂きたいと思います。
  今回は、勘違いさせてしまう様な言葉選びであった事に関しては、反省し、今後に生かしますので貴重なご意見ありがとうございました。
  今後、モデルさんと技術者の両方が気持ち良く退店できる様な空間にしていきたいと思います。

  返信日：2022年12月23日

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