rさんからの富井 直美の口コミ

• rさんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  先日はありがとうございました。
  接客やその時の仕上がりはとても満足でした。
  カラーとトリートメントをお願いしたのですが、私の希望した色は色落ちをしてなっていくと聞いていました。
  ですが、5日ほど経って色落ちをしてきているのですが一向にその色になる傾向がなく赤みのある色がでてきています。希望した色が難しいことは承知でしたが、残念に思います。

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  来店日：2019年6月20日
  

  富井 直美さんからの返信

  r様
  
  先日は沢山ある美容室の中からarkをご利用頂き誠にありがとうございます。
  
  せっかく楽しみにご来店下さったのにご希望のお色に出来なくて大変申し訳ありませんでしたm(_ _)m
  
  求めていらっしゃった赤みを抑えたミルクティー色、アディクシーカラーのスモーキートパーズとシルバー、赤みを抑える為にエメラルドをプラスさせて頂きました。
  
  入りにくそうでしたのでけっこうトーンを落としたのですが、髪の毛の状態から少し赤みが出てしまったみたいですね。
  
  アディクシーカラーは赤みがいっさい入っていないグレーベースのカラーとなっているので恐らく元の入っていた色味、もしくは地毛の赤みが浮かび出て来たのかと思われます。
  
  こちらの説明不足で満足のいく結果にならず、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  何度か重ねてアディクシーカラーを入れることによってグレー感が定着していき、赤みを打ち消してくれるかとは思います。
  
  一度の施術では無理だったみたいですね。仕上がりは気に入って頂けて嬉しかったのですが、色落ちの後の期待をさせてしまい本当に申し訳なく思っております。
  
  今後、こうした事態を招かない為にもカウンセリングでしっかりと見極めて説明と同意を交わし施術に入りたいと思います。
  
  貴重なご意見と感想をありがとうございました。
  
  ark 富井直美

  返信日：2019年6月26日

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