女性 / 20代前半
初めてのまつげパーマです。結論から言うと二度と行きたくありません。
以下詳細です。
・予定時間5分前に到着したにも関わらず、何の説明もなく予約時間より10分ほど待たされ、謝罪はなし。
・早く済ませたいのかデザインの説明が早口でゆっくり考えて決めることができなかった。結局施術者さんが強く勧めてきたデザインにしました。
・施術中はほぼ無言。声かけなどは数回ほどしかなく、席を離れて戻ってきてからも何の声かけもなく突然顔を触られたので驚きました。
・薬剤が目の際の粘膜に染みてずっと痛かった。初めてのまつげパーマだったのでこれが普通なのかな？と思い我慢してましたが、手を強く握らないと耐えられないくらいの痛みでした。施術後に眼球が真っ赤に充血していたので異常だと気付きました。
・瞼に触れる指の力加減も異常に強く目が痛かった。一度「少し痛いです」と伝えたあとは比較的優しめに触ってくれましたが、まつ毛が過剰にぐいぐいと引っ張られるのは変わらず痛みそうで終始不安でした。
・目が開けられないので詳細は分からないが、しょっちゅう器具を落とすような音とそれを拾い上げる音がして、地面に触れたものを目に使われているのではないかと不安だった。
・施術完了後、テープを剥がす際薬剤が染みて痛みで数分目が開かなかったとき、濡れた綿棒のようなもので瞼の裏側などをぐりぐりとえぐられ余計に薬剤が染みて痛かった。ハンディファンのようなもので乾かしてもらいなんとか目を開けることができたが、帰宅してからもしばらく充血は引かず薬剤が染みる感覚も続きました。
・瞼を引き上げるテープを剥がしたあと、描いた眉がほとんど消えてしまったのにも関わらず、メイク直ししますか？などの声かけなどもなくこちらから申し出ることになった。
・仕上がりが左右非対称で(明らかに左の上睫毛だけ上がっていない)、洗顔時などの注意点を守ったにも関わらず翌日にはほとんど落ちてしまった。
他にも、接客時の態度の冷たさや、施術者さんのネイルの不衛生さ(そういうデザインだったら申し訳ないのですが、ジェルと爪の間に汚れが溜まっているように見えました)が気になりました。
仕事帰りの地味な格好で、初めてのまつパと伝えたから雑に扱って良いと思われたのかもしれません。お値段も破格の安さというわけでもないのでとてもとても残念でした。
二度と行きません。
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4.1
仕上がり・技術
4.1コミュニケーション・サービス
4.2ミニモでの対応
4.0
