a'towa 髪質改善色素改善特化 kei

こちらのお店は２回目(場所は違いましたが)です。
以前も凄く良かった為、利用しました。
今回も始めから終わりまで丁寧に優しく対応してくださり、気持ちよく施術を受けることができました。

仕上がりもカラーやカットも大変満足しています。
前髪など細かく注文をしてしまいましたが、思ったように良く変えてくださりクオリティーや技術も申し分ありません。
たくさんの美容院へ行ってきましたが、こちらはいつも本当に気持ちよく帰れます。やっと続けて通えるところが見つかりました。ありがとうございます。
また自分の髪質について教えてくださり、梅雨の過ごし方のアドバイスまで頂けました。
続けて次回もこちらに通わせてもらいたいです。

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初めて行きましたが、かなり不満です！
まずカラーをしてまっている間、今までこんなに待たされた事がないくらいの時間を待たされ、その後、シャンプー台に移動しトリートメントをしてまた待たされる！
どんなトリートメントの待ち時間？と思う位で、20分以上はシャンプー台に寝かされた状態でずっと放置。
他店でトリートメントをしますが、20分以上放置する事なんかありませんよ？
私がシャンプー台に行く時に、2つ横のシャンプー台の所に寝て待っている感じの人がいましたが、私がシャンプー台で寝かされ、待っている間にその方のドライヤー、仕上げ、お見送りまでをしていました。マンツーマンで仕上げます！と記載がありましたが、ダブルブッキングしている状態ではなかったのですか？その待ち時間を、カラーとトリートメントで時間かせぎしていたのではないですか？
シャンプー台でもこんなに待たされたのは初めてです！首は痛くなるし、頭痛はするし、体調が悪くなり途中で帰ろうかと思ったくらいです。施術時間も90分と記載していましたが、実際は、140分もかかっていました。それは、待ち時間が多かったからですよね？通常では、よほどの施術をしない限り、カットカラートリートメントで90分以内には終わるはずです。
主人にも迎えに来てもらってましたし、子供の習い事の終わる時間も過ぎていて、かなり待たせてしまいました。
こんな不快な思いをしたのは初めてです！
カラーも納得いかないしお金も返金して欲しいくらいです！！お直ししますと言われたとしても、行きたくもありません。

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場所がわからなくて電話かけた際もわかりやすく教えて頂き助かりました！初カラーで不安も沢山ありましたが可愛い色にして頂けて嬉しかったです！ありがとうございました🙇🏻‍♀️

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