りんさんからのレイヤー⭐️カラー ⭐️平川雅史の口コミ

  • りんさんの口コミ

    女性 / 30代後半

    ★★★★★
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    目安時間は60分表示で、メニュー詳細に1時間半と記載されていますが、お店では90分から120分かかりますと言われました。
    それでは、60分表示は全く守る気がない時間なので、表示を変更すべきと思います。
    カラーのみでしたので、正直120分かかるのはつらいですが、既に店に行ってから言われたので受け入れざるをえませんでした。
    そんなにかかるか?と疑問でしたが、カウンセリングはスタイリストさんですが、カラー処理はほぼアシスタントさんで、かなり時間かかりました。
    また、合間合間に待ち時間があり、きっちり90分は越えました。髪を乾かす前、最後のコテの前でそれぞれ待たされて、正直自分で乾かすので早く帰らせてほしいという気持ちになりました。
    お値段安いですが、長さ料金も考えると、普通にホットペッパーなどで、長さ込、イルミナの初回にすれば、少なくとも120分かかる店は避けられたなと思います。

    仕上がりの色はとても満足しています!
    練習モデルメニューであれば、待ち時間あることは明記されてますし理解できますが、普通の正規初回と考えると、時間が長すぎました。

    レイヤー⭐️カラー ⭐️平川雅史のプロフィール画像

    レイヤー⭐️カラー ⭐️平川雅史さんからの返信

    先日はご来店いただきありがとうございました。お時間の件で混乱とご不便を招いてしまい申し訳ございません。
    文面を拝見し、不快なお気持ちをお与えしたこと、心苦しい限りです。

    つきましては、予約表記に関しまして、ミニモのシステムではお客様のご予約に不便が生じるため、正確な施術時間はメニュー詳細に記載しております。ご確認いただきありがとうございます。また、ご来店が土日祝で店内の混雑が予想される場合はそれを踏まえた時間を事前にお伝えし、仕上がり時間の希望があれば、お席にご案内する前に確認しております。説明や配慮が行き届いておりませんでした。今回は新規登録とお客様の身支度で10分、施術時間は90分のトータル100分でのご案内でした。同じように捉えられるお客様もいらっしゃると思いますので、上記の内容もメニュー詳細に記載するようにいたします。

    この度は至らない点をご指摘くださりありがとうございました。

    返信日:2024年8月13日

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レイヤー⭐️カラー ⭐️平川雅史の口コミ

4.7

★★★★★
★★★★★
  • 仕上がり・技術

    4.7
  • コミュニケーション・サービス

    4.6
  • ミニモでの対応

    4.7

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