てんさんからの💈Chlom💈_ 公式_NewOpenの口コミ

• てんさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  外側は暗めのブラウンでインナーにピンクを入れて欲しいとお願いしましたが、家に帰って確認すると、インナーの部分が明るいオレンジ色のような色でした。ブリーチをしても完全に望みの色にはならないと事前に言われていた為、赤っぽいピンクくらいなら…とお願いしそれなら大丈夫と言われお願いしたのですが、少しだけ残念です。
  担当の方ではない女性が外側の髪をカラーしてくださったのですが、その際髪が引っ張られて少し痛かったです。一度に強く引っ張られ頭が動いた際、黙っていたのですが、「髪の毛結構傷んでますね」と……。担当の方の対応がとても良かっただけに少し残念に思いました。
  
  想像した色ではありませんでしたが、綺麗に染めてくださりありがとうございました。対応がとっても良くて居心地良く過ごせました。

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  来店日：2021年2月14日
  

  💈Chlom💈_ 公式_NewOpenさんからの返信

  てん様先日はご来店頂きありがとうございました。
  カラーに関して、もっと満足して頂けるよう選定や提案なども共有すべきでした。
  せっかくカラーを楽しみにして来て頂いたのに、ご希望に添えず申し訳ありませんでした。
  またカラー塗布時に限らず、お客様に触れる際は常に気をつけておりますが、不快な想いをさせてしまい重ねて申し訳ございませんでした。
  改めてスタッフ一同気をつけて参ります。
  
  このような貴重なご意見本当にありがとうございます。

  返信日：2021年3月7日

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