ゆきさんからの【N°deseo】 吉祥寺の口コミ

• ゆきさんの口コミ

  女性 / 30代前半

  ★★★★★

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  びっくりしました。
  帰ってジャンプして髪をみたら毛先がすかすか。
  仕上げのセットがグルグルカールだったのはこれを隠すためでしょうか？
  それだけでなくレイヤー部分も全く長さがあってなくて酷かったです。電話をしてお直しもしてもらいまたが10センチ以上カットしても揃わない状況に。上司の方が対応して下さいましたが、minimoで予約するとアシスタントから最近昇格した子が来ることかもあるので他のお店予約する時も気をつけてくださいね〜〜！みたいに言われて呆れました。今までminimoで何回も他のお店で切ってるけどこんなこと1度もなかったし、私の予約方法がいけないみたいに感じました。この対応で返金などもなく髪の毛はもう帰ってこないと思うと悲しくなります。是非改善していただければなと思います。

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  来店日：2021年5月8日
  

  【N°deseo】 吉祥寺さんからの返信

  ゆき様
  今回は数ある美容室からdeseoを選んでご来店頂き、ありがとうございました。
  
  今回、仕上がりやアフター対応に関して不満の残る形になってしまい大変申し訳ございませんでした。
  
  担当スタイリストと話し合いの時間を設け今回の施術の改善点とこれからの技術向上にしっかり向き合って参ります。
  
  アフター対応に入りましたスタイリストとも時間を取り、言葉使いや接客面について改善出来るよう勤めて参ります。
  
  またお店全体でも今後この様な事がないよう今一度技術や接客等しっかり見直して参ります。
  
  今回ゆき様の大事な髪をこの様な形で切る事になってしまった事、
  また二度もお店に足を運んで頂いたにも関わらず不快な思いをさせてしまった事心よりお詫び申し上げます。
  本当に申し訳ございませんでした。
  またお忙しい中、貴重なご意見を頂きありがとうございました。
  
  N°deseo 責任者

  返信日：2021年5月25日

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