経験年数 10年以上
51
832
ファストネイル グランエミオ所沢店の口コミ
仕上がり・技術
3.0
コミュニケーション・サービス
3.1
ミニモでの対応
3.7
51件の口コミ中21〜40件表示
ぎさんの口コミ
女性 / 20代後半
予約時間の5分前には到着しておりましたが、人が来たにも関わらずスタッフの声かけすらなく、近くの椅子に座って15分待たされました。 予約時間の意味はあるのか疑問です。 施術はオフから45分程度で早く終わりましたが、甘皮等のケアは雑、ベースやカラーの塗り方についてもお値段相応でした。 安さのみを追求するのであれば良いかもしれません。 リピはなし。
来店日：2022年9月1日
ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はファストネイル所沢店にご来店頂き誠にありがとうございました。 お待たせしてしまい大変申し訳ございません。 サービス業として再度、全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2022年9月9日
ぴさんの口コミ
女性 / 20代後半
パッと見は表面の凸凹もなかったのですが、よくよく見るとジェルやトップがはみ出たまま硬化されていました。 また先端に僅かに塗りムラがあり、そこからヒビがはいり、施術から4日目に先端が欠けてしまいました。 非常に残念です。
来店日：2022年8月28日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はにご来店いただき誠にありがとうございます。 仕上がりに不満が残る形となってしまい大変申し訳ございません。 当店では、1週間以内であれば無料でお直しさせていただいてるの電話でのご連絡いただけると幸いです。 繰り返しになりますが大変申し訳ございませんでした。
返信日：2022年9月9日mさんの口コミ
女性 / 30代前半
全体的に流れ作業という感じでした。 チェーン店といってもほかのサロンさんでは 感じたことがない作業感でした。 後々、気付いたら担当してくださった方は店長さんだったみたいですが、言葉遣いは特に気になりませんでしたがものすごく流れ作業という感じでした。 それと、受付のとこでワンカラーの色を決めてくださいと言われたのもびっくりしました。 オフしてもらっている間にゆっくり見て決めれないんだと思いました。 2日経ったら一本だけ浮いてきたのでお直しお願いしようかなと思いましたが、 交通費払ってまで行こうと思わないので 他のサロンさんで一からやってもらおうと思っています。 流れ作業な感じやとにかく料金を安く、そして早くを求める方はいいのかもしれませんが私はもう行きません。 どんだけ早く、料金も安くても剥がれたら二度手間ですし、じゃあ他のサロンでお願いするとなるとまたお金もかかるので、もう行きません。
来店日：2022年6月27日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はファストネイル所沢店をご利用いただきありがとうございます。 せっかく足を運んでいただいたにも関わらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。 頂いたご意見をスタッフ全員で共有し、改善に努めて参ります。 この度貴重なご意見ありがとうございます。
返信日：2022年7月10日
めさんの口コミ
女性 / 40代後半
初めてのお店でした。 予約時間より15分遅れでスタート。そのうえ案内される前にカラーを決めるように言われ、席に案内されてから色を変える事はできない、料金が発生しますと…。ワンカラーで予約はしていましたが、出来ればプラスで相談もしたいと思っていたけど、そんな雰囲気でもなく残念な対応でした。
来店日：2022年6月3日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はファストネイル所沢店にご来店頂き誠にありがとうございました。 お待たせしてしまい大変申し訳ございません。 対応につきましても不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。 サービス業として再度、全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。 この度は貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2022年6月15日ぶさんの口コミ
女性 / 20代前半
値段が安いという訳ではないが、安心して任せられるので2回目リピートしました。今回も持ちが良ければ次回またら行かせてもらいたいです！素早く丁寧にやっていただきいつもありがとうございます！
来店日：2022年5月11日来店回数：3回ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 安心して任せられるとおっしゃっていただき大変うれしいです‼ トップの厚みなど施術中持ちがよくなるようご相談も承りますのでお気軽におっしゃってくださいね‼ またのご来店お待ちしております‼
返信日：2022年5月18日りさんの口コミ
女性 / 20代後半
所要時間30分と書いてあったのに実際は50分かかった。 その理由が、客の人数に対し施術者の人数が見合ってないからだと感じた。
来店日：2022年3月29日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はファストネイル所沢にご来店いただき誠にありがとうございます。 お待たせさせてしまい大変申し訳ございません。 ご指摘いただいた件につきましては、ミーティングを行い改善してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2022年4月1日
えりさんの口コミ
女性 / 20代後半
ワンカラーネイルをしてもらいましたが、爪に際のところまで塗られていなかったり爪先が雑だったりで2.３日で爪先が削れている指が何本かあります。 他のサロンにも行ったことがありますが、普通３週間は持つはずのジェルネイルが2.３日でもうこの状態ということでとても残念です。
来店日：2022年2月23日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はファストネイル所沢店にご来店いただき誠にありがとうございます。 仕上がりに不満が残る形となってしまい大変申し訳ございません。 1週間以内であれば保障があり無料でお直しさせていただいてるのでご連絡いただけると幸いです。 繰り返しになりますが大変申し訳ございませんでした。
返信日：2022年3月15日
Kさんの口コミ
女性 / 20代後半
こんなに技術がない人がネイリストやっているなんてびっくりしました。メガネをかけた方です。絶対に行かない方がいいと思います。
来店日：2022年2月3日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございました。 仕上がりにご不満が残る形となり、大変申し訳ございません。 施術中には都度確認を取らせていただいており、その際にご指摘等無かったかと思いますが、具体的にどのようなご不満点があったかお伺いいただけませんでしょうか。 また、一週間以内に電話連絡をいただけましたら、無料でお直しをさせていただくサービスがございますので、よろしければご利用ください。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2022年2月6日
seshiruさんの口コミ
女性 / 20代前半
今回も丁寧な対応ありがとうございました！ これからもお願いします！
来店日：2021年11月28日来店回数：3回ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はご来店頂きありがとうございました。 対応に満足頂き大変嬉しく思います。 またのご来店心よりお待ちしております。
返信日：2021年12月8日seshiruさんの口コミ
女性 / 20代前半
初めてのネイルサロンでしたが丁寧に対応してくれてネイルもめっちゃ可愛くしてくれました！ また行きます！
来店日：2021年11月13日来店回数：3回ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました。 対応および仕上がりにご満足いただけまして、大変嬉しく思います。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2021年11月15日あさんの口コミ
女性 / 20代後半
何回か利用してますが今回は1番仕上がりが最悪でした。 塗りむらがありボコボコです。 途中で何回か直してほしいとお願いしましたが スタッフの方が不満そうでしたのでそれ以降は諦めて何も言いませんでしたがこんなのにお金払うのかって感じです。 指名制度があればいいなと思いますが。
来店日：2021年10月21日来店回数：4回ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度は当店にご来店頂き誠にありがとうございました。 仕上がりおよび対応にご不満が残る形となり、大変申し訳ございません。 お手数ですが、一週間以内に電話連絡をいただけましたら、無料でお直しをさせていただくサービスがございますので、よろしければご利用くださいませ。 また、ご指摘いただいた件につきましては、ミーティングを行い改善してまいります。 貴重なご意見をありがとうございました。
返信日：2021年10月23日
ゆきさんの口コミ
女性 / 30代後半
眼鏡をかけたスタッフの対応が不快でした。 態度も技術も…技術が伴ってないならせめて接客だけでもちゃんとしたらどうでしょうか？
来店日：2021年8月27日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。 ご指摘いただいた件につきまして、ミーティングをし改善してまいります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。
返信日：2021年9月6日♡さんの口コミ
女性 / 20代前半
対応はふつうでしたが、技術が最悪です、、 甘皮の処理も一瞬で終わるし、ネイルの仕上がりはぼこぼこです。フォルムがこんなにきれいではないのはここのサロンが初めてです。本当に残念でした。ありがとうございました。
来店日：2021年8月13日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度は当店にご来店いただき誠にありがとうございました。 ご満足いただける施術が行えず誠に申し訳ございませんでした。 努めて改善してまいります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。
返信日：2021年9月6日みみさんの口コミ
女性 / 20代後半
こんな対応をされたのが初めてだった為書かせて頂きます。 私も時間がない中他店でのオフを頼んでしまったのも悪いのですが、オフに1時間以上かかりました。 それは了承済みだったのですが、あまりに雑に扱う為爪はペラペラになってしまい爪の形も不揃いで日常生活に支障をきたすレベルになってしまいました。 1本弱っていた為気をつけてくださいと言ったのに雑に扱われとても痛かったです。1本だけで無く、他の爪もボロボロになってしまった為、仕方なくせっかく伸ばした爪を家で全て切りました。切ったところでペラペラな爪は元に戻らない為しばらく補強とケアが欠かせないと思います。 結局オフに1時間以上かかり、残り15分でジェルネイルなんて聞いたことがなく、不安で仕方なかった為途中でオフだけにしてもらいました。 料金についても終始言っていることに一貫性がなく、他のスタッフにお会計のとき質問したら、了承しましたよね？最初に説明しましたよね？とまるで私がクレーマーかのようにとても感じ悪くあしらわれました。 爪をボロボロにされて泣きそうになりながら勇気を出して他のスタッフに質問したのに更に最悪な態度を取られ、せっかく楽しみにしていたのに最悪でした。行かなければ良かったです。 爪をボロボロにされた挙句、謝るどころか最悪な対応をされて本当に気分が悪かったです。お金を返して欲しいです。
来店日：2021年8月5日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はファストネイルにご来店いただき誠にありがとうございました。 せっかくのお時間をいただきましたのにサービスに満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。 お爪が薄くなってしまったとの事で対応に不備がありましたこと重ねて申し訳ございませんでした。 当店は爪に負担が少ないようにスチームでオフをさせて頂いておりますが、他店様のジェルですとどうしても浸透が鈍くデザインによっては機械オフも無い為お時間がかかります。そのことに関してご理解いただきまして誠にありがとうございました。 ですが、お客様の爪が薄くなってしまったとの事でどのような状態になってしまっているのかお伺いさせてください。 今回誠に申し訳ございませんでした。 ファストネイル所沢店 店長 松沢
返信日：2021年8月7日
ゆうかさんの口コミ
女性 / 20代後半
今日はありがとうございました！行くのは2回目ですが毎回可愛くしてくれるのと色の配置などを一緒に決める時間も楽しくて嬉しいです♪30分という短い時間でやってもらえる所もとても嬉しいのと毎回友達に褒めて貰えます！また行きたいです！ありがとうございました！
来店日：2021年6月12日来店回数：3回ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はファストネイルグランエミオ所沢店へご来店いただきありがとうございました。 再度のご来店、誠にありがとうございます。 また、サービスにご満足いただけて大変嬉しく思います。 新色や新資材が増えてまいりましたので、是非アプリからデザインをチェックしてみてくださいね。 またのお越しをお待ちしております。 所沢店 店長 松沢
返信日：2021年6月17日a.aさんの口コミ
女性 / 40代後半
テキパキと施術いただきあっという間に終わりました。 後に予定が入っていたので良かったです。 もちが良ければまた次回もお願いすると思います。 2点ほど気になった点があります。 まず、時計がないことです。 だいたい皆さん時間は気にすると思いますので ないと困ります。テレビがありましたがあちらでも時間表示はできると思いますので改善を望みます。 あと、オフした後にホットタオルで拭いてほしいなと思いました。他店とは違いスチールでオフするので除光液が手に染み込んでヒリヒリするため気になって仕方がなかったです。
来店日：2021年6月9日来店回数：2回ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はファストネイルグランエミオ所沢店へご来店いただきありがとうございました。 当店のサービスにご満足いただけて大変嬉しく思います。 気になった点についてですが、二点とも真摯に受け止め改善に努めたいと思います。 また、オフの時にリムーバーが染みたとのことですが、その際は我慢せずスチームのボックスから手をお出しいただき、お近くのスタッフにお声掛けください。 オイルでの保護、従来のアルミ巻きへの切り替えなどの対応をさせていただきます。 またのお越しをお待ちしております。 所沢店 店長 松沢
返信日：2021年6月17日
komugi525さんの口コミ
女性 / 40代前半
初めて行かせていただきましたが、とてもかわいくしていただきました♥ ただ、初めてでアプリの使い方などわからなくてオロオロしてしまったので…もう少し丁寧に教えてくださるとよかったなって思います。
来店日：2021年5月15日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はファストネイルグランエミオ所沢店へご来店いただきありがとうございました。 仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います。 アプリの使い方ですが、使い方が載っているハンドブックがございますので、是非スタッフにお声がけいただければと思います。 またのお越しをお待ちしております。
返信日：2021年6月17日sweetさんの口コミ
女性 / 20代後半
どのくらい持つか確認したかったので口コミ遅れました。 約4週間くらい経ってますが、どこも剥がれたり欠けたりせず綺麗な状態です(^_^) 爪が伸びてきちゃったのでそろそろ変える予定ですが、手際が良くて綺麗に仕上げて貰えたので機会があればまた行きたいと思います！
来店日：2021年5月4日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はファストネイルグランエミオ所沢店へご来店いただきありがとうございました。 持ちの良さにご満足いただけて大変嬉しく思います。 これからも消毒のアルコールで手元が荒れやすく、乾燥しやすい環境が続くと思います。 しっかりと保湿することによって持ちの良さをキープすることができますので、是非お試しください！ またのお越しをお待ちしております。 所沢店 店長 松沢
返信日：2021年6月17日
すさんの口コミ
女性 / 20代前半
待つ時間が長かったことと、今回は単色ネイルにしましたがムラがあったり爪の左右で厚さが違ったりするなど雑だと感じました。他のサロンでは単色の時も丁寧に行って頂けていたので、少し残念に思います。予約の対応は時間変更した時に電話もいただけて丁寧でした。
来店日：2021年4月29日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はファストネイルグランエミオ所沢店へご来店いただきありがとうございました。 お待たせしてしまったこと、技術面で不満が残る形となったこと、大変申し訳ありませんでした。 頂いたご意見は真摯に受け止め業務改善へと努めさせていただきたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2021年6月17日まっちゃちゃちゃさんの口コミ
女性 / 30代前半
お店に行きカラーサンプルを見せてもらいましたがあまりの種類の少なさに愕然。どの色から選べるのか、ホームページでもいいので書いていただけるとうれしかったです。
来店日：2021年4月21日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はファストネイルグランエミオ所沢店へご来店いただきありがとうございました。 カラーサンプルですが、登録していただいたアプリから一覧をご覧いただけますので、是非ご参考にしていただければと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2021年6月17日
掲載されている口コミは、当サイトの見解ではなく、ユーザーによる主観的なご意見であり、その正確性を保証しません。上記の口コミはあくまでも一つの参考としてご活用ください。