経験年数 10年以上
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ファストネイル グランエミオ所沢店の口コミ
仕上がり・技術
3.0
コミュニケーション・サービス
3.1
ミニモでの対応
3.7
51件の口コミ中41〜51件表示
mihoさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めてサロンご利用しました。 こんな対応や待たされたのが初めてだったので 書かせていただきます。 まず予約時間12時からなのに中々技術までご案内 されず、10分後くらいに呼ばれ技術の椅子に座りました。 そこから私はフットのオフがあったので、オフをしてもらいましたが、そこからも20分かかりやっと技術をしてもらったのが30分後でした。スタッフが休憩から上がってきて私のネイルに担当しましたが、遅れたのにも関わらずお待たせしましたもありませんでした。スタッフの対応が冷たく、怖くも感じました。最初受付で1時間30かかると言われましたが、1時間30以上かかっています。 デザインは良くて気に入ってますが、 もう行かないと思います。ありがとうございました。
来店日：2021年4月10日
ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はファストネイルグランエミオ所沢店へご来店いただきありがとうございました。 デザインにご満足いただけたのにも関わらず、お待たせしてしまい、またスタッフの対応にご不満を残す形となり大変申し訳ございませんでした。 頂いたご意見は業務改善へと活用させて頂きたいと思います。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2021年6月17日
Akさんの口コミ
女性 / 30代後半
いつも丁寧にスピーディーに行ってくださり他愛ない会話も楽しく過ごせました♡細かい要望にも対応して下さり、感謝です！
来店日：2021年4月3日来店回数：8回ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はファストネイルグランエミオ所沢店へご来店いただきありがとうございました。 当店の施術にご満足いただけて大変嬉しく思います。 またのご来店を心よりお待ちしております。
返信日：2021年6月17日
翠。さんの口コミ
女性 / 20代後半
本日は施術していただきありがとうございました。 ミニモでお安くしていただいているのでこんな事書くのはなと思いましたが、評価させていただきます。 色味に満足して帰宅し改めて見ると ・爪の形は自然な丸みでお願いしたがガタついている ・ジェルネイルが不自然にボコっと厚みがある ・(これは色の濃さで私が調整をお願いしたのが原因かもしれませんが)凸凹していて波打っている感じになっている ・気泡がたくさん入っている このような感じでした。 色味は気に入っていますが今すぐ落としたいなと思いました。 ですが接客は丁寧で色味の具合や引っ掛かりがないか等一つ一つ確認していただけて好印象でした。
来店日：2021年3月22日来店回数：2回ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はファストネイルグランエミオ所沢店へご来店いただきありがとうございました。 接客面で好印象と言っていただけただけに、仕上がりにご満足いただけず大変申し訳ございませんでした。 爪の形、ジェルの状態についてですが、来店一週間以内にご連絡いただけましたら無料お直しの対象となりますので、もしよろしければそちらのサービスのご利用をご検討ください。 重ね重ねになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2021年3月23日夢海さんの口コミ
女性 / 20代後半
種類も豊富で施術中も丁寧に接客してもらいとてもいい印象でした！ 短時間でしてもらいありがとうございました！
来店日：2021年3月19日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はファストネイルグランエミオ所沢店へご来店いただきありがとうございました。 施術およびサービスにご満足いただけて大変うれしく思います。 オリジナルのブレンドカラーなどもオプションでお作りすることができますので、是非次回はそちらもご検討ください。 またのお越しをお待ちしております。
返信日：2021年3月23日
andさんの口コミ
女性 / 20代前半
丁寧且つ素早い施術でした！デザインも可愛く気に入りました。ありがとうございました
来店日：2021年3月10日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はファストネイルグランエミオ所沢店へご来店いただきありがとうございました。 施術およびサービスにご満足いただけて大変うれしく思います。 公式アプリ掲載デザインのほかに、店舗限定デザインもございますので次回は是非そちらもご覧になってみてください。 またのお越しをお待ちしております。
返信日：2021年3月23日
ゆかりさんの口コミ
女性 / 50代前半
施術も出来上がり時間も早くて、色も大満足でした。 またお仕事の都合が合えば是非お願いしたいです😊
来店日：2021年2月28日来店回数：7回ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はファストネイルグランエミオ所沢店へご来店いただきありがとうございました。 施術面およびサービスにご満足いただけて大変嬉しく思います。 オプションでお好きなカラーをブレンドしてお作りするメニューもございますので、是非次回ご検討ください。 またのお越しをお待ちしております。
返信日：2021年3月1日
ミキティさんの口コミ
女性
とてもスピーディーですが、仕上がりは、、、、 あまり良くありません。ジェルの厚みに統一感は無く、でこぼこ波打っていて、とても残念です(T＿T) 涙
来店日：2020年12月27日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度は数あるネイルサロンから当店をご利用いただき、ありがとうございます。 今回スタッフの技術が至らず、大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。 お手数ですが、1週間以内に電話でご連絡いただければ無料でお直しをさせていただきますので、よろしければご検討ください。 重ね重ねにはなりますが、大変申し訳ございませんでした。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2020年12月28日
彩梨さんの口コミ
女性 / 30代前半
丁寧でスピーディーな施術でした。 スチームでネイルを落とすので指がカサカサせずよかったです♡∩^ω^∩
来店日：2020年12月6日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はご来店いただき誠にありがとうございました!! スチームオフはスピーディにジェルを落とすことができますので、お爪への負担が少ないオフ方法となっております。 またのご来店お待ちしてます!!
返信日：2020年12月13日
レナさんの口コミ
女性 / 20代後半
初めて利用しました。 まず日付変更も快くしていただきました。 担当してくれたお姉さんはとても対応が良くて 話しやすいしあっという間に施術が終わりました。 仕上がりも満足です。また利用したいです( '-' ) ありがとうございました(´∇｀)
来店日：2020年12月3日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はご来店頂き誠にありがとうございました！ お仕上がりにご満足いただけてこちらも嬉しく思います！！ またのお越しを心よりお待ちしております！
返信日：2020年12月5日ふうちゃんさんの口コミ
女性 / 20代前半
ネイルについて無知だった私に丁寧に説明しながら施術していただきました。 成人式のネイルの相談もしていただきました。 また3週間後、よろしくお願いします。
来店日：2020年11月27日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はご来店頂き誠にありがとうございました！ お仕上がりや接客にご満足いただけてこちらも嬉しく思います！！ またのお越しを心よりお待ちしております！
返信日：2020年12月5日
aさんの口コミ
女性 / 30代前半
予約時間を変更したり、当日も座席についてから結局ネイルの色を変えてしまったりしたのが悪かったのかもしれませんが、、スタッフさんが怖すぎて。それにネイルの色を変える代金も教えてもらえず（その場で聞かなかったわたしも悪かったですが...）レジで会計をする際にはじめてプラス千百円だと知らされ...。お手頃価格で、近所で、通いたいなあと思っていましたが、もう二度と行かないと思います。
来店日：2020年11月23日ファストネイル グランエミオ所沢店さんからの返信
この度はご来店頂いたにも関わらずご期待に添える接客を提供できず大変申し訳ありませんでした。 スタッフ一同、ご意見を共有した上で真摯に受け止め、システムの説明を徹底する等改善に努めていきます。 貴重なご意見ありがとうございました。
返信日：2020年12月5日
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