。さんからの小澤大輔 YOLO hairの口コミ

• 。さんの口コミ

  女性 / 20代前半

  ★★★★★

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  カット中にマスクを鼻までしていないのに頭部のところでくしゃみを2.3回されてとても不愉快な気持ちになりました。
  追加料金を払ってまで綺麗にしたかったのにカラーはまばらだしドライヤーの際まだ髪の毛がちょっと濡れていたのにコテを使い始めたのも嫌な気持ちになりました。ほかの定員さんの態度も悪いかったし、7000円損した気分です。もう二度と行きません。

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  来店日：2021年1月11日
  

  小澤大輔 YOLO hairさんからの返信

  この度はご来店いただきありがとうございました。
  
  まず始めに、くしゃみをする際に鼻までマスクが落ちていて、大変不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありません。
  
  カラーの仕上がりでまだらということですが、大変申し訳ございません。
  よかったらお手数ですが状態を一度見せて頂ければ、
  お直し等もさせて頂きます。
  
  
  コテを巻く際にまだ濡れていたとのことですが、
  基本的には完全に100%ドライな状態にコテを通しますと
  オーバードライと言って、水分が飛びすぎてパサパサになり毛先が傷んで見える原因になったり、
  色落ちの原因にもなります。
  
  
  そうならないように、90%程のドライと自然乾燥でクーリングしたところにコテを使わせて頂いてます。
  
  その際のコテの温度も
  140°cほどの低音で巻かせて頂いております。
  
  その上でスタイリング剤は
  《N. ポリッシュオイル》をつけて
  ウエット感や艶を出させて頂いております。
  
  
  
  他のスタッフの態度ということですが、
  今回　。様はご来店頂いてからお帰りになるまで、
  担当者以外と接するタイミングが無かったと思いますが、
  もし良かったら細かく教えて頂けますと、
  今後の接客対応に対してサロン全員で改善できます。
  
  
  
  最後になりましたが、
  この度はお忙しい中貴重な口コミを
  ありがとうございました。

  返信日：2021年1月12日

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