3.8
仕上がり・技術
3.8コミュニケーション・サービス
3.7ミニモでの対応
3.9女性 / 10代後半
担当してくれた店員さんがめちゃくちゃ優しくて可愛かった
女性
当日急遽予約しましたが、いろいろと相談も聞き入れてアドバイスしていただきながら…カット&カラーでスッキリしました。とても一生懸命してくれている姿勢にうれしかったです。ありがとうございました。
女性 / 30代後半
担当していただいた方は物腰柔らかく優しい方で丁寧に一生懸命にカット、カラーをして下さいました。
毛量が多い為か重たい切りっぱなしになりそうだったので今一度希望のボブの写真を見せるとマネージャーさんが指導しながらすいて下さり半分くらいの量になり耳にかけてもスッキリして満足して帰宅しました。
私もお風呂に入るまで気付かなかったのですが、一筋切り残しがあり横のシルエットをみるとガタガタしており希望のセットなしでもまとまるような仕上がりにはなっておらず、その点は残念に思います。
2年目の方のアカデミーサロンということを知らず安かったので予約したので仕方ないのかもしれません…。
女性 / 40代前半
前髪のカットでしたが随分伸びていたのでイメージチェンジになり嬉しかったです。今時ないドリンクサービスもあるのが嬉しったです。ありがとうございます♪また宜しくお願い致します☆
女性 / 20代前半
先日カラーの予約で伺いました。予約していたものとは違うメニューになりましたが、それでお願いしました。予約とは違うメニューになっても臨機応変に対応してくれましたが、カラーをしてシャンプー、ドライヤーを終えた後に髪をみると顔から下の髪の毛が染まっておらずドライヤーをしてくださった店長みたいな人がブリーチしているからやっぱり染まりにくいねと言われ誤魔化されそうになりましたが、カラーをしてくださった方が染め直しますと言ってくれたのでお願いしました。それからシャンプー台にいくとシャンプー台で寝かされたままカラーを始められ、そこから体感30分ほどその状態で待たされ首も痛いし、顔に乗せるガーゼのようなもので息がしにくくとてもしんどかったです。その後、水で流された時も水圧がすごくて雑に扱われました。ドライヤーされる時には明るいカラーから暗いカラーにしたので清楚になったねと言われて嬉しかったですが、その後、まあ見た目はねと言われて嫌な気分になりました。料金も3500円のクーポンでしたがロング料金で6500円くらいになり、こんな雑な扱いされたのにこんなに払わないといけないのか！！と思いました。でも仕上がりは思ったカラーになったのでよかったです。もう行かないと思います！
女性 / 20代前半
5分前に着いて10分待つのはいいとして、問診票を打ったあと10分以上待たされ、ようやく呼ばれたかと思ったら席に座って30分以上放置。謝罪も無し。時間通りに接客出来ないのなら店員の数に合わせた営業をするべきではないですか？店長らしき人がこだわりが強いのか店員さんの担当したお客に対し、微調整を長時間していてその間放置され呼ばれてすぐのシャンプーは雑だし、濡れた髪のまま20分以上放置されました。段々こんな店に髪の毛を任せられないと思い帰りたかったですが、髪が濡れたままでは帰れないので不安な気持ちのまま施術でした。17時からの予定が施術が始まったのが18時頃になり最終的には客が私だけになり早く帰って欲しいのかあれだけカットの微調整をしていたのに、私の担当の店員さんにはチェックも微調整も無し。もう2度と行きません。
女性 / 10代後半
ありがとうございました❕❕
可愛く仕上げていただいて大満足です💓
女性 / 20代前半
この度はありがとうございました。
担当者さんがとても明るい雰囲気で
接客も施術も丁寧でした☺️
髪のことについてもしっかり考えて下さって、
アドバイスも有難かったです！
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
久々にバッサリ切りましたが
可愛く仕上げて頂きありがとうございました！
女性 / 20代前半
店員さんは優しく素敵な方でしたが髪が濡れた状態でヒーターのようなものはありましたが20分くらいまちました。肩よりちょっと上と伝えたのに顎ギリギリに切られたし、しかもガタガ夕。
前髪も勝手に幅広げられてまじでこけしになりました。
もう二度と前髪美容師さんに切ってもらわないと思いました。ほんとGWこの髪型で過ごすの悲しいです。私の伝え方も悪かったのかなと思いますがなかなか悲惨です。髪色はお伝えした通りでした。日曜日でしたので忙しいとは思いますが1人の美容師さんが複数の人を施術していたので待たされている私はえ？という気分でした。
初めて美容院でイライラしたし早く帰りたいとも思いました。
3500円で髪を染めて切ろうとケチってしまった事にとても後悔です。
男性 / 30代前半
初めて行きました。
もともと予約していたことをやめ違うメニューになりましたが対応していただき、ありがとうございました。またお願いします。
女性 / 30代前半
最初、店内入った時のアシスタントさんの接客に対して何しに来たん？という雰囲気からここないなあ…って、正直感じてがっかりしました。口コミどおりですね。あと、ミニモから当日予約OKにも関わらず、ご迷惑おかけしたくないので電話一報をこちらからいれて許可はいただいたものの、電話対応もつんけんした感じで良い気分ではありませんでした。予約したのも誰も連携とれてないのか、何から予約されましたか？とか誰も把握してない様子…。それから、対応されたものの、自信なさげそうにぼそぼそ接客されてこちらが不安になりました。はっきり明るく接客はしてほしいものですね。こちらは気分転換でわくわなくしながらも、わざわざ時間とってきています。それを暗く…こちら丸々。ではなく、こちら丸々になりますが良かったらお使いください。とはっきり断言するようなハキハキした明るい対応してほしいなと。とても、暗い気分で不安になってました。施術して下さったお姉さんは、フロントとフェイスラインカットとはお願いしましたが、話の疎通が噛み合ってなかったのかフロントのみ。それで770円か…まあいっかとなり、帰宅してお風呂から上がったらドライヤーで乾かすと切り残し沢山。二度とお願いすることはありません。帽子で隠すから大丈夫か～の意味はこれですか？自信がないならば、上司に確認とかしないのですか？あまりにもひどいので、セルフで切り残しは後にやりますが、今後こられる新規、既存のお客様をなんだと思っていますか？お金を稼ぐって大変だし、接客もコミュニケーション大事だし、髪の毛も１人のパーソナリティーとして大事な箇所です。それを預かって責任持って施術してるという自覚はありますか？今後の為にも改善よろしくお願いいたします。すみませんが、今後二度と行くことはございません。
女性 / 10代前半
かわいく切っていただきありがとうございました。
女性 / 20代前半
お話しやすくて、要望も言いやすかったです！
可愛くしてもらいました！ありがとうございます。
女性 / 20代後半
カットしていただいた方もカラーを塗ってくれた方もとても優しく丁寧な接客でした！カットカラーで3500円のクーポンで予約していたのですが、私が注文したカラーが＋料金だったのか5500円のお会計でした。。カラーをお願いした際に一言ほしかったです😢合間で待つ時間は少し長かったですが可愛い色になったので満足です！！！！またお願いします！
女性 / 50代前半
今日は本当ありがとうございました。帰宅後、息子からも評判良く、娘かも、止めといた方がと指摘されながらも写メ送るとまさかの似合ってると好評頂きました(*´∀`)♪
高校３年生の息子は、ずっと髪を触ってます笑笑。本当にありがとうございました！
又宜しくお願い致します！
女性 / 30代後半
接客はにこやかでよかったですし、気になるところも聞いてくださってよかったのですが、帰宅してみたら 切り残しがあったので、自分でカットしました😅他はよかったです⑅◡̈*
女性 / 40代後半
とても良かったです。カラーの色も仕上がりも金額もとても満足しています。
女性 / 20代後半
要望を丁寧に聞いて下さり、話しやすい雰囲気でとても満足です。
女性 / 30代前半
先日はありがとうございました！ひとつだけ言わせてください。
オーダーは切りっぱなしボブを目指しているが、前にカットしてから日が経つので整えてほしいと伝えました。私の髪の毛の状態の問題かもしれませんが、結局たくさんすいて長さが揃わない状態でささっと終わりました。途中髪の毛の量を確認する場面はありましたが、その後整えますね〜と言われたあと、長さの確認もなく、シャンプーでした。シャンプーのあとに調整するのかな？と思っていましたが、そのままブローで終了でした。
最終の後ろがどうやっているかなどの確認はされた方がいいと思いました。まだお若かったので、カットは慣れてないのかな？という印象でした。
ただ接客もシャンプーもとても丁寧で良かったです！ありがとうございました。
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