4.2
仕上がり・技術
4.0コミュニケーション・サービス
4.1ミニモでの対応
4.4女性 / 30代前半
日本の方ではないので仕方ない。
と思えば、納得出来るかと思います。
施術は満足いくものでしたが
接客は、施術中ずっとスタッフ同士で話すし
日本語ではないから、何を言っているのか分からない。
それ以外は、別に気にならないし
追加料金の説明もちゃんとしてくれたのでよかった。
女性 / 10代後半
接客の対応もとってもよくデザインもかわいく
満足です^ ^
ありがとうございます︎🥰
女性 / 20代前半
先日はありがとうございました！
仕上がりはすごく可愛く満足しています！フレンチでベースカラーを追加した際も一緒にカラーを選んで頂けてとても大人っぽい色をチョイスしてくれて嬉しかったです！
ただ、着いてから30分弱待たされ、やっと施術に入ったときも他のお客さんがどんどん入ってきている状態で施術してる後ろのイスや玄関のイスでオフをされてる人がいて正直驚きました。施術の後ろでオフされてる方なんてそのまま完成までいっておりとりあえず椅子や台をかき集めた物で代用してる感じでした。そのお客さんもそんな体制で何時間もと考えると気が引けます。
施術が間に合わないのであれば設定時間を増やしたり予約を切るべきなのではと思います…minimoだからこのような対応なのかとても残念でした。
それと施術者同士の私語があまりにもずっと隣の方と喋りながらやってるような感じでその度に手も止まったりするし大丈夫かなとずっと不安でした。。
お店にあるカラーやパーツはすごく可愛いのですが次行くかは悩んでしまいます…
女性
出来上がりは好きです。ですが、施術中にネイリストが何も言わずに3人も変わったのが意味がわかりません。初めからやった人が責任持って施術するというのは無いんでしょうか。あと、一気にお客さんがきて待ってる人がいたから急いでいるのは分かりますが、塗るのもパーツつけるのも雑だし強いし急いでるのが丸わかりでした。施術されてる中で私が1番遅く来たのに他の施術されてるお客さんより私が急かされてバタバタ急いでやられている意味がわかりません。中国語？で怒ってるのか知りませんが急に担当の人が何も言わず連れてかれて違う人のオフしに行ったのもハ？ってなりました^_^;パーツ決める時もこれでいいですね？って感じで早く決めて感出されてるのが、ほんとに接客として雑すぎだろと最後まで思わされました。持ち込み4本アートパーツつけ放題で予約し、パーツはこれで選んでくださいと板2枚分見せられたから選んでたのに、急にこっから上は有料ですと最後に言われ、しかも10本アートコースになるよと確認もなしで、コースを勝手に変えられ思ってた金額じゃなくなり焦りました。パーツを見せるなら最初からここからここが有料ですとか説明あってもいいんじゃないでしょうか。^_^;^_^;^_^;とりあえずアートの部分が雑^_^;^_^;友達にオススメされてきたのになんか思ってたんと違くて悲しいです。
女性 / 20代前半
希望どおりのデザインに仕上げてくださいました( ̳^• ·̫ •^ ̳)♡とっても可愛くてお気に入りですー！❤︎
女性 / 20代前半
当日の予約でしたが気持ちの良い対応をして頂きました。
また、デザインやパーツを一緒にかんがえてくださりとても楽しい時間を過ごせました。
デザインもとても気に入ってます。ありがとうございました。
女性 / 20代前半
時間通りに行きましたが、席が満席で20分ほど待たされました。話しかけられる雰囲気ではなかったので、ミニモのメッセージで「どのくらい待ちますか」と送ったところ、「後コーティングなのでもう少々お待ちください」と対応していただけました。
施術中は痛くないかと何度も確認していただき、早くて丁寧な施術でした。デザインも最高に可愛くしていただき満足です！！！
女性 / 20代前半
当日、とても複雑なお花のデザインを持っていったにも関わらず、一生懸命に時間をかけて何度もやり直しながら対応していただけました！
親族の結婚式を控えていてやって欲しいネイルだったので、とても満足です！！
ありがとうございました！！
またお願いしたいです！！
女性 / 20代前半
言葉があまり上手く通じない時も多少ありしたが、希望通りの可愛いネイルをしていただけました！
ありがとうございました！
女性 / 20代後半
チップで長さ出しでしたが、長い状態から短くする時の長さがバラバラ。形を整える時に微調整するかと思いきやそのままなので「この指とこの指だけ長いです」と伝えると一つの指しか直してもらえませんでした。また、長さを合わせる時に両手の長さを揃えることをしない為こちらが言わないとずっと両手の長さがバラバラのままになります。
右手のベースカラーを塗る時に何故か手のひらを右側にひっくり返すような形をとられ、痛かったです。(どうしてあの角度からならなきゃいけなかったのかも謎。)
デザインですが、こちらが希望したものとは程遠いです。あらかじめミニモでデザインを送っており、太めのチェック模様をお願いしましたが、線が細すぎるのと斜めになっているのとでどうしようもなかったです。新人さんなので技術不足でしょうし、言っても無駄だと思い諦めました。
パーツを変更したく、お店のとあるパーツを希望しましたが「これはできません」としか言われなかったです。もし追加料金で可能ならしてほしかったですが、提案が無かったのでこちらから言うのはためらいました。
一番気になったのは、従業員同士の私語です。何を言ってるのかは分かりませんが、私が何か言ったことに対して翻訳されたときに従業員たちがドッと笑い、自分が笑われているようで気分が悪くなりました。
また、私のカラーを塗っていたりデザインをしているときに隣のお客さんのネイルをみて「かわいー」「きれいー」など言うのは良いのですが、集中してほしいなと思っていました。何度もあったので、あの時間がなければもう少しまともなデザインになったんじゃないか？と思います。
女性 / 20代前半
久しぶりに画像通りにネイルしていただけました。
とっても可愛く仕上げてもらって大満足です💯(;_;)
次もまた施術してもらいたいです！
女性 / 10代後半
今回もありがとうございました！とっても可愛く仕上がって嬉しいです🥹🩷
また次回もよろしくお願いいたします。
20代前半
初めて利用させて頂きましたが、とても丁寧に施術していただきました。可愛くてお気に入りです。ありがとうございました！
女性 / 20代前半
とても可愛く仕上げて頂きました！
色もデザインもギリギリまで迷っていた私に一つ一つ丁寧に提案してれました！夜遅かったにも関わらずありがとうございました！とても素敵なお姉さんでした。またお願いしたいです。
女性 / 10代後半
練習モデルとしてやってもらったのですが、事前にお願いしていたデザインを下地まで塗ったあとに急に断られました。そのデザインをできるか前日にメッセージで伺った際には可能だと仰っていたのに、当日の施術中に断られるとは思わず本当にショックでした。理由を聞くと「時間的に無理」としか言われず、デザインに含まれていたラメだけでもとお願いするも断られました。パーツがつけ放題だと言われたのでしょうがなくパーツを付けましたが、選んでいる最中の対応もあまり良くなく、本当に悲しかったです。ベースの塗り方もすごく雑で変に分厚く、結構はみ出ていてとてもプロの方にやってもらったとは思えないクオリティです。練習モデルなのでベースの塗り方が変なのは分かりますが、当日の施術中にベースを塗り終えてからこちら側の要望デザインを断るのはそれ以前の問題ではないでしょうか。少なくともリピは絶対にないです。もし練習モデルとして予約される方は、事前にメッセージでデザインが可能かどうか聞くだけでなく、当日スタッフさんに直接デザインについて伺いを立てた方がいいと思われます。私のように無駄に9000円払ったと思わないように、スタッフの方とはぜひ認識の擦り合わせを行ってください。
女性 / 20代前半
希望のデザインを丁寧に再現してもらいました！とても可愛くて満足してます
女性 / 20代前半
とても可愛く仕上げていただきました^^
またお願いします♪
女性
当日に予約をした私も悪かったのかもしれません。けれどメッセージのやり取りも出来ていたので大丈夫だろうと思っていました。
お店に着くとフット用の椅子に案内され、そこから予約時間を30分過ぎても案内されません。案内どころか声すら掛けられません。こちらから後どのくらいになるか聞こうと様子を伺っていましたが、4人全員が接客中で誰1人こちらを気に留めている様子もなく目すら合いません。
まだまだ終わる雰囲気がなく次の予定もあったので、「すみません、時間ないので帰ります」と声かけたら1人の女性だけ小さな声で「ごめんなさ〜い」と言われました。
その後1時間ほどしてから、謝罪のメッセージと今どこにいますか？今から来たらアート2本サービスします。とあり、断ったところ、日程変更しますか？来ないならお客様からキャンセルして下さい。と言った内容でした。
ここで良いクチコミをされてる方々は偶然時間通り開始されたのか、それとも遅れる前提で利用されてるのでしょうか？
女性 / 10代後半
かわいいデザインでパーツも沢山つけて下さり、大満足です！ありがとうございました！
女性
トレーニングメニューでしたが、持ち込み10本アートなのに予定していたデザインを時間がかかるからと断られました。他店では断られた事ないようなデザインです。
結局デザインを変更したにも関わらず予定時刻より1時間以上オーバーして終わりました。
最悪です。
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